电子商务概论 第7章物流与供应链管理

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1、第7章物流与供应链管理原材料PERSIL30°C40°C60°C95°CNeuJa生产包装上托盘商品进入企业仓库运输商品进入商店REWE陈列货架JaPERSIL30°C40°C60°C95°CNeu商店提货运输运输上托盘商品进入商业仓库提货标准件辅料通用件企业物流客户废弃回收废弃物流现代物流图示:7.1物流管理7.1.1电子商务物流管理概述1物流的基本概念及其渊源在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯主等的全面管理。物流概念最早起源于20世纪30年代美国，原意为“实物分配”（即PhysicalDistrib

2、ution，简称PD。PD的概念在20世纪50年代被引入日本，在日本被译为“物的流通”，之后迅速地被广泛使用。物流的定义美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。物流的分类按照物流活动的范围分国际物流。国际物流是现代物流系统发展快、规模大的一个物流领域，国际物流是伴随和支撑国

3、际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。区域物流。相对于国际物流而言，一个国家范围内的物流，一个城市的物流和一个经济区域的物流称之为区域物流。按物流系统的性质社会物流。指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流。天然气、粮食的储存运输系统企业物流。是从企业角度研究与之有关的物流活动，是具体的、微观的物流。可细分为企业生产物流、企业供应物流、企业销售物流、企业回收物流、企业废弃物物流。企业物流生产企业物流销售企业物流物流企业物流企业供应物流企业生产物流企业销售物流企业回收物流企业废弃物流企业采购物流企业内部物流企业销售物流企业退货物流7.1.2电子商

4、务物流功能物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。7.1.3物流系统1．物流系统的概念和功能物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。2、构成物流作业系统：在采购、运输、仓储、装卸搬运、配送等作业环节中使用各种先进技能和技术，并使生产节点，物流节点，配送路线，运输手段等网络化，以提高物流活动的效率。物流信息系统：在保证订货，进货，库存，出货，配送等信息通畅的基础上，使通讯节点，通讯线

5、路，通讯手段网络化，提高物流作业系统的效率。3．物流系统化的目标与内容（1）物流系统化的目标①服务性（Service）②快捷性（Speed）③有效地利用面积和空间（SpaceSaving）④规模适当化（ScaleOptimization）⑤库存控制（StockControl）（2）物流系统化的特点①大量化②共同化③短路化④自动化⑤信息化7.1.4电子商务物流技术1、条码技术及其应用条码：（BarCode）是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的，用以表示一定信息的标识。条码技术：是研究如何把计算机所需要的数据用一种条码来表示，以及如何将条码表示的数据转变为计算机可以自动

6、采集的数据。条码技术主要包括：条码编码原理及规则标准、条码译码技术、光电技术、印刷技术、扫描技术、通信技术、计算机技术等3、特点（1）条码符号图形结构简单；（2）每个条码字符由一定的条符组成，占有一定的宽度和印制面积；（3）每种编码方案均有自己的字符集；（4）每种编码方案与对应的阅读装置的性能要求密切配合。4、条码系统的组成（1）条码系统的组成：是由条码符号设计、制作及扫描识读组成的自动识别系统。（2）条码识读装置：功能：是条码系统的基本设备，它的功能是译读条码符号，即把条码条符宽度、间隔等信号转换成不同时间长短的输出信号，并将该信号转化为计算机可识别的二进制编码，然后输

7、入计算机。组成：识读装置由扫描器和译码器组成。几种常见条码EAN-13是一种连续型、定长（13位）的模块组合型条码商品条码（UPC-A）PDF417QRCodeDataMatrixCodablockVeriCodeMaxiCodeAztecCodeCode16KCodeOneCalulaCodePostnetCodeBP04StateCode二维条码已经成为或将要成为ISO标准的二维码2.RFID、RFID无线射频识别技术(RadioFrequencyIdentification----RFID).是射频技术(RF)中比较成熟