后备人才课程3 班组长全面管理技能提升

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1、讲师:张小强班组长日常管理技能提升演练金牌班组长全面管理技能提升一阶段班组管理十大核心问题分析赢在基层---班组定位与班组长角色认识赢在起点---日常管理与班组长核心技能赢在现场---五大要素与六大目标聚集点赢在思维---班组拓展与班组长个人魅力班组管理的症结针对中国企业的平均寿命只有2.4岁这一问题，我们对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：5％的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非=破坏性的干。10％的人正在等待着什么=不想干。20％的人正在为增加库存而工作=蛮干、盲干、糊干。10%的

2、人由于没有对公司做出贡献=是负效劳动。40％的人正在按照低效的标准或方法工作只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高=干不好。班组长角色行为失调1、角色不清2、角色混同3、角色冲突4、角色紧张常见角色误区误区一：内部人控制（自我心理控制）误区二：充当同情者的角色是有些不近人情，其实根本不用这么严厉，大家都会比较自觉……公司新的考勤办法太不近人情了，我晚进门一分钟不到，就扣了我30块……【自检】假如你遇到下面事例中的情况，会如何去想、去做？【事例1】几个员工议论考勤。但他们几个人可能都不是经常违犯者，也不是受到

3、处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了。【事例2】有些人在私下进行人身攻击，说一些很不好的“闲话”，或者说一些明显违反原则和规范的话，班组长如何做？如因为公司过了发薪日几天了，还没有发工资，有人就在下面当着某班组长的面议论说“公司还不发工资，我们手里的事先停下来，等公司什么时候发工资什么时候再干吧。”这时，班组长如何做？“零”缺点与责任心例子：设备停机全面班组改善透析积极的观念工作定位把工作当成一份职业－为别人做事．把工作当成一份事业－为自己做事．把你的工作定位成一份职业，你就会----------．

4、把你的工作定位成一份事业，你就会----------．－－－台塑集团．王永庆工作定位无论你未来从事何种的工作，一定要全力以赴．一丝不敬．能做到这一点，就不会为自己的前途操心，因为这个世界上到处都是散慢粗心的人，那些尽心尽力者始终是供不应求的．职业是转移问题事业是解决问题面对问题的两大处理方法：转移问题－职业解决问题－事业责任推卸能力提升正视问题问题是给我们成长和提升的好机会．在机会中找问题．在问题中找机会．问题是通往成功路上的皮球踢到此为止！美国总统．杜鲁门正视问题忽视问题赢在基层---班组定位与班组长角色认识

5、赢在起点---日常管理与班组长核心技能赢在现场---五大要素与六大目标聚集点赢在思维---班组拓展与班组长个人魅力差距在哪里?上班前：●应提前15~30分钟到厂●先检视部门环境卫生、5S状况●查看当日首先生产的产品备料状况●确认当日的生产计划●确认设备、工装是否异常班组标准化一日管理初上班：●早会(公司级、部门级、班组级)议程：点名、班组长讲话、员工发言●现场知识梳理上班中●检视机器、模具、工具是否正常使用及保养●确认所用材料状况●人员的适时调配和工作指导●生产进度控制●查看每位下属的工作有无按标准进行●

6、产品品质确认●即将切换的生产产品的事前准备●5S工作的保持●报表、图表的填写下班前：●仔细检视机器的运转状况●以数值掌握不良品发生的情况●上级指示及下属反应的问题是否已当日处理完毕●当日目标达成查核●保留适当的思考时间●次日工作计划及工作准备●下班前应检查工作环境及安全管理事项日工作标准化1.查看交接班记录，与主管或调度联系2.查看生产现场、人员出勤和备料情况3.召开班前会1.检查生产进度、劳动纪律、质量状况2.处理生产、技术、质量问题3.检查工艺纪律执行情况1.设备清洁保养、场地清扫2.整理好材料、工装模具

7、、卡量具3.切断电、水、气源，关好门窗4.填好交班记录班前班中班后建立老板心态海尔第一砸效应工作心态不用别人告诉我，就能出色地完成任务，我总是得到最高的奖励，包括荣誉．别人告诉我一次，就能圆满地完成任务，我会得到更高的荣誉，但不一定总能得到相应的奖励．别人告诉我两次，我才会去做，我不会得到荣誉，回报也很微薄，我只有在形式所迫的情况下才能把事情做好，我得到的只是冷落而不是荣誉．回报更是微不足道，我是在磨洋工．即使有人盯着我，告诉我怎么做，我也不会把事情做好，所以我总是在原地踏步，总是遭到别人的藐视，鄙视也是咎由自

8、取．从现在开始，我要选择卓越，选择积极，选择主动，我＊＊人坚信用我的忠诚与责任，用我的积极和主动去追求卓越，公司会给我回报，未来也在我自己手中．建立感恩心态感恩的观念今天工作不努力，明天努力找工作．今天我以公司为荣，明天公司以我为傲．受人滴水之恩，必将涌泉相报．建立感恩文化爱感恩的观念感谢伤害你的人，因为他磨练了你的意志．感谢绊倒你的人，因为他强化了你的双臂．感谢欺骗你的人，因为他增进