课纲下载-金牌班组长全面管理技能提升—

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978金牌班组长全面管理技能提升——如何做一名优秀班组长【时间地点】2011年11月05-06日深圳

2、2011年11月19-20日上海

3、2011年12月03-04日北京【参加对象】一线班组长、领班、主管主任。【费用】￥2800元/人（含二天中餐、指定教材、茶点）【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州森涛培训咨询服务中心【咨询电话】020-34071250、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨

4、询）【值班手机】13378458028【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】568499978【网址链接】《金牌班组长全面管理技能提升——如何做一名优秀班组长》(敦平)思考：企业里这类人多吗？不愿投入，责任弱化，不再珍惜工作，抱怨计较，心有他用，流动频频企业的现状：人才不好找、队伍不好带、员工不好管、听话的不能干、能干不听话、招不到人、管不牢人、用不好人、留不住。●课程背景一线主管是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，一线主管的素质及能力直接影响所管理的班组成员。号称“兵头将尾”的一线主管，不仅承担着带兵打仗的任务，还

5、要在组织中起到承上启下得作用，要管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。一线主管的管理技能高低将最终影响公司的经营绩效。●培训方式：案例分享、实务分析、互动讨论、视频演示、培训游戏等●课程收益→树立做为一线班组长的良好心态→提高企业一线主管的综合管理素质→解决一线主管工作中遇到的种种疑难问题→掌握称职班组的技能与方法→懂得培训、激励下属人员的方法→可以建设合格的管理团队●课程提纲第一部分一线管理者的角色认知与心态调整一、什么是管理，什么是一线管理1、概念2、加强一线管理的重要性——视频：为什么不提拔我？二、一线管理者面临的挑战1、挑战一：变革2、挑

6、战二：角色3、挑战三：自己的心态4、挑战四：工作压力5、挑战五：职业道德，个人素养三、一线主管的角色及必须具备的素质和心态5感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、340719781、企业需要优秀的班组长2、优秀的班组长准确定位3、优秀班组长的能力模型4、心态与情绪管理——如何进行自我情绪控制与压力管理5、优秀班组长个人形象六要素——案例分析：对待岗位的三种不同观念和心态的人，命运怎么就这么不一样呢？什么是优

7、秀班组长？什么是卓越班组长？——如何从优秀到卓越案例：老板眼中的优秀班组长第二部分一线管理者的时间意识与时间管理一、什么是时间管理1、时间管理的目的2、时间管理及统筹技巧◇时间管理的原则√目标管理与80/20法则√缓急轻重的优先管理√个人时间与领导工作时间计划与安排◇时间管理小窍门二、一线主管的工作目标及计划性1、一线主管的时间浪费在哪里2、如何制定工作计划3、如何管理临时工作4、工作事务处理节省时间的方法与技巧5、时间管理的十大关键案例：从种树任务分析您解决问题的思路——小组讨论：“你一天的工作是怎么安排的？”如何管理你好你的时间，减少时间成本

8、？——做正确的事，不仅是把事做对大家认为是否能在3年时间内，获得10年的工作经验？其实是可能的，老师亲身经历和大家分享…时间管理的秘诀第三部分一线管理者对问题应有的观念与解决问题的能力一、什么是问题案例：海尔干部的三大问题意识1、发现不了问题就是最大的问题。2、重复发生的问题就是作风的问题。3、部下素质低不是你的责任，不能提高部下的素质就是你的责任二、解决问题的七个步骤1、陈述问题2、分解问题3、去掉所有非关键问题4、制定详细的工作计划5、关键分析6、综合调查并建构论证7、整理结果三、解决问题的几种常用方法（5W2H、实行三即三现主义、5个为什么

9、问题解析法等）案例：某制造企业三个月资金链断裂第四部分一线管理者的班组会议管理一、班组会议技巧二、班组会议的目的三、班前班后会的内容5感谢您的真诚，愿我们携手共进——广州森涛培训咨询服务中心公开课事业部信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)TEL：020-34071250、34071978四、运营会议的留意事项五、高效会议的八项原则现场模拟：早会案例：为什么早会后组员都没有了热情了呢？第五部分一线管理者的现场环境管理一、工作场所5S管理◇5S的概念◇推行5S的重要性◇如何做好现场的整理、整顿、清洁、清扫工作

10、◇长期有效地推动5S工作的注意事项和操作方法——现场模拟：算一算人生有多少年在工作？良好环境对我们有多重要，教会你5分钟快速管理5S技巧