新员工职业化塑造与发展规划-讲义

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1、新员工职业化塑造与发展规划课程背景员工的职业化塑造与发展规划直接关系到企业团队的整体素质，关系到企业团队的竟争力，无论是对员工个人或企业团队，员工的职业化塑造与发展规划都是必修课。如果不能及时角色转变，不尽快完成从个性化到职业化转变，不给自己确立奋斗的方向，不树立卓越的职业心态。。。。那么我们在实际工作中就会遇到困惑乃至瓶劲，影响自己的成长与发展。如何才能完成从个性化到职业化的转变与塑造，如何进行职业发展规划，成为团队优秀队员？让我们一起到课程中寻找答案吧！职业化塑造：职场成功第一步职场礼仪：职场成功的潜在资本生涯目标：你奋斗的方向与动力积极心态：

2、成功人生的护身符第一讲第二讲第三讲第四讲课程结构简介第一讲职业化塑造：在每个行业里，都有很多出色的人才，他们之所以能成功，是因为他们比别人更努力、更智慧、更成熟。但更重要的是，他们比一般人更加职业化，一个人仅仅专业化是不够的，越职业化的人才能走到别人前面，让人难以超越。职场成功第一步一、什么是职业化1、职业化的定义职业化就是指工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点用合适的方式说合适的话、做合适的事，使知识、技能、观念、思维、态度、心理等符合职业规范和标准。是指个体融入社会后，在某个职业领域内，为了使自己个性的发展适合职业共性的

3、要求、按照企业要求改造自我的过程。从外在呈现来看，职业化表现在职业资质、职业态度、职业知识、职业道德、职业行为、职业技能等方面；而从内在来看，所有看得见的表现都是由看不见的价值观决定的，因此，职业化是内力的外现。2、职业化的三个层次第一层次：第二层次：第三层次：穿衣戴帽待人接物价值观一、什么是职业化1、人可以分为四种类型：⑴没人经营他：⑵别人经营他：⑶自我经营：⑷经营别人：二、职业人的特点立即行动--高效全力以赴--投入死人活着职业人老板2、职业人的特点：3、两类人的比较由别人经营的人：经营自我的职业人：二、职业人的特点风险大无风险打工的企业合作者

4、上司让我干什么就干什么干的比上司希望的还好熬年头积极主动个人局限性差个人空间大、适应力强三、现代企业的四类人CAI能力态度强弱积极消极人才人裁人财人材提个醒：企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强、态度也好四、职业化的一个中心、三个基本点1、职业化的一个中心：2、职业化的三个基本点：⑴为高标准的产出负责：⑵团队协作：⑶为自己的职业生涯负责：为客户考虑相互信任不断学习●以提高客户满意的服务为中心●客户概念包括：家人、同事、上司、下属及常用意义上的客户五、成为职业员工八项禁忌1、拒绝承担责任地、习惯上推卸责任2、打工心态、时刻准备跳槽3、自认

5、为我是“天之骄者”不能委屈求全4、没有目标、干一天算一天5、没有危机与竟争意思6、被动心态，习惯抱怨7、独善其身，不愿帮助他人8、借口太多、不能自动自发六、对职业人的素质要求——成为优秀职业人的努力方向1、充分的自觉意识2、塑造自己良好的职业形象3、沟通以建立良好的工作关系4、有目标的工作与生活6、管理情绪、管理好自己的抗压能力5、持续地树立卓越职业心态第二讲职场礼仪：职场成功的潜在资本礼仪是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定成俗的程序、方式来表达的律己、敬人的完整行为。礼仪有效地展示着一个人的学识教养、风度魅力与价值修养。礼仪是一种潜在的资

6、本，如果能够恰当地运用，就能取得丰硕的成就一、礼仪运用的五个原则尊重友善礼让宽容自制思考:你的出众气质取决于什么?二、职场常用的基本礼仪1、基本礼仪中的站姿/坐姿/走姿⑴站姿：⑵坐姿：⑶走姿：直腰、挺胸、收腹直腰、挺胸抬头、眼睛直视行进方向挺胸收腹双臂摆动幅度恰当2、与人同行的礼仪在长者或客人侧前的在走路时：走楼梯时：乘电梯时：开门时：门向外开的情形下：门向内推的情形下：二、职场常用的基本礼仪一、二步，配合客人步调应让长者或客人走在内侧拉开门后，自己站在门外，让长者或者客人先进推开门后，自己先进去，再请长者或客人进去先在一旁或进去按“开”扭，出来时

7、上楼跟在其后面，下楼走在其前面房间一房间二桌子桌子门门3、落座的礼仪二、职场常用的基本礼仪4、与人乘车的礼仪主人图一：自行开车原则：按职位高低①②③④二、职场常用的基本礼仪①②③④司机图二：乘坐出租车二、职场常用的基本礼仪4、与人乘车的礼仪④②③①后座右手为首座，左手次之，中间最次之1、对长者的呼语：2、请人批评称：3、求人原谅称：4、麻烦别人称：5、求给方便称：6、托人办事称：7、赞人见解高明称：8、冒昧地请求别人用：9、挂在嘴边常用的话：三、礼仪中敬语的使用您包涵打扰借光拜托高见敢问、敢劳谢谢请指教小组研讨：描述你心目中所期待的下属①②③④⑤…

8、…四、企业人士的工作礼仪——与上司处好关系的原则看《亮剑》：“小心老子揍你！”看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”四、企业人