员工综合考评具体办法

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1、员工综合考评具体办法为了建立高效、务实、创新的管理体制，提高各部门的管理服务水平和员工的纪律性。根据规章制度及岗位要求，制定出此考核办法：1、评议：由部门及部门以上负责人评议。2、操作：对违规行为的员工按条款给予相应扣分。3、员工的最终得分根据部门和主管评议的平均分为准。4、每月考核一次，次年一月底前进行年终考核。5、考核采用百分制形式。6、考评分数作为年终奖发放依据，并且作为对考核人员录用，聘任的依据。7、每三个月总评平均分最低的，施行末位淘汰制。8、连续二个月得分最低者，给予最后警告处理，连续三个月最低者和最后第二名给予劝退或无薪培训，犯有重大错误的视情处理。9、每月评分低于91分的给

2、予口头警告一次罚金50元，低于85分的给予书面警告罚金100元，低于81分的给予最后警告罚金200-300元，当月76分以下的给予劝退和无薪培训处理。10、考评分最高的班组和最低班组视情给予领班奖罚。11、违纪单、表扬单只用于扣分与加分的依据，涉及金额时违纪单表扬单有主管以上人员签发。附：员工工作考核标准工作考核记录表员工工作考核标准行为准则：1、未服从上级工作安排或随意改变、拒绝、终止、未完成任务的扣10分2、未能以身作则发表诽谤言论、蛊惑、哄骗他人和同事对工作或他人造成不良影响的扣15分。3、未按要求逐级、越级、报告的扣2分/次。114、未遵循公司各部门的具体管理规定的扣3分/次。5、

3、未能做到礼貌待客周到优质服务的扣5分/次。6、工作不团结、拉帮结伙，工作不尽心尽职的扣10分/次。7、上班前5分钟未穿好工作服，或准时到达工作岗位的扣2分/次。8、擅自调班或一个月内超过两次的扣3分/次。9、上班时间打私人电话或聊天的扣2分/次。10、工作时间未能使用普通话的扣1分/次。11、在小区内发生不必要的声浪、大声喧哗的扣2分/次。12、超越工作范围到其他部门、岗位、闲逛的扣2分/次。13、擅自脱岗、串岗致使原岗位无人的扣3分/次。14、换岗后，无故逗留原岗位聊天的扣2分/次。15、下班后无故逗留小区：包括各岗位大门口处的扣2分/次。16、未经同意在办公场地接待私访人员或带外来人员

4、参观小区的，或进入办公场所的扣2分/次。17、非上班时间未经同意随意进入办公场地的扣2分次。18、未经同意携带公物离开小区的扣5分/次。19、工作时收听录音机和收音机或阅读与工作无关刊物的扣2-4分/次。20、随地吐痰、乱扔杂物（烟蒂、纸屑、果皮等）乱涂乱划，破坏环境卫生的扣4分/次。21、个人物品在值班室办公场地乱放乱扔的扣1分/次。22、不礼貌与客人、同事、上级对话，态度欠佳并轻视上级的扣10分次。23、迟到、早退、脱岗10分之内每次扣4分，30分钟之内的扣5分。24、员工私人车辆未按规定停放影响到客人的扣5分/次。25、违反安全守则，或部门规定的扣8分/次。26、未经允许向外界透露公

5、司的内部制度与秘密的扣10分/次。27、使用对讲机聊天讲土话脏话的扣2分/次。28、在非允许吸烟的地方抽烟或吸游烟的扣4分/次。29、在工作时间内勾肩搭背扣2分/次。30、上班扎堆聊天的扣2分/次。31、未经上级同意让已离职人员进入小区、值班室、办公场所的扣2分/次。1132、当班睡觉的扣15分/次。33、上班时消极怠工者扣6分/次。34、未经业主许可而私自进入房间的扣10分/次。35、值班时嚼口香糖、吃瓜果零食、影响公司形象的扣3分/次。36、故意损耗损坏公共物品或客人同事物品的扣10分/次。37、在小区内售卖商品的扣10分/次。38、未经同意员工在小区内张贴布告、宣传物品的扣8分/次。

6、39、拿、偷、吃小区客人、同事的食品东西的扣10分/次。40、私自接受客人小费、物品、财物不上交者的扣5-10分/次。41、拾物不交公者扣5分/次。42、未按指定时间用餐者扣4分/次。43、对公司有意见向外人批评公司政策经营、贬低公司，而不口头或书面提出的扣10分/次44、不爱护物品、造成对讲机、电话机、手电和衣服等损坏的扣7分/次。45、发现损坏公物未及时汇报的扣4分/次。46、发现小区卫生不整洁、不处理不汇报或不能及时发现的扣3分/次。47、管理员不服从领班指挥的扣2分/次。48、对周围及小区设施、设备情况不熟悉的扣2分次。49、在宾客前或在岗位上做不雅观动作（剪指甲、挖鼻孔、抠耳朵、

7、拔胡子、伸懒腰、剔牙）。打哈欠、打喷嚏时不转身的扣3分/次。50、在听取客人投诉时与客人无理争辩、记录不详、越权或不清楚乱讲、且不汇报造成影响的扣10分/次。51、发现设施（路灯、楼道灯、门窗、挡车器、监控系统等）损坏不统计不记录汇报的扣2分/次。52、故意伤害小区内任何人士的扣15分/次。53、故意吵闹、粗言秽语、扰乱小区安宁的扣6分/次。54、向客人索取小费或其他报酬的扣15分/次。55、伪造文件欺骗公司客人的扣15