上海大众供应商提升培训

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1、供应商质量能力培训质量领先，卓越采购------上海大众供应商质量能力培训主办：桑塔纳共同体上海大众质量保证部热烈欢迎HerzlichesWillkommenMQS培训计划培训计划第一天9:00-9:10开场(潘洪)1.感谢供应商参与,感谢共同体支持2.培训目的9:10-12:00QPN陈思利12：00－13：00休息13：00－13：30FORMEL-Q概要饶明军13：30－14：30供应商管理(选择/验证/评价/提高)饶明军14:30-14:40休息14：40－15：20D零件管理(条例讲解)潘洪15:20-16:40生产过程管理/及条例讲解涂文川培训计划第二天9:00-10:00人

2、员素质要求/顾客关怀何春华10:00－11：00质量统计分析(统计分析概要/自审/产品审核)张永锋11:00-11:10休息11:10-12:00物流管理张俊翼12:00-13:00休息13：00－14：00案例分析14:00-15:00案例分析解析15：00－16：00TRL第三天9：00－10：20上海大众质量战略及质量管理要求张永锋10：20－11：20质量管理基础(过程管理)张永锋11:20-12:00总结及证书培训计划供应商质量能力培训编制:外购件质保外协评审版本号VersionNo.1更新日期Date2008.03.30上海大众质量战略质量是上海大众的生命上海大众质量战略以用

3、户满意为中心，建立顾客利益至高无上的思想，融会贯通于企业运作之中以技术发展为支持，信息技术为依托，全面推行零缺陷战略，追求卓越的质量经营建立供应商质量战略伙伴关系，共创未来在竞争中全面实现质量优势，保持上海大众在轿车市场的领先地位上海大众质量战略建立与供应商的战略伙伴关系零缺陷战略遵守期限持续发展顾客满意上海大众质量战略外购件质量管理框架上海大众优秀供应商质量协议与供货商之间的质量协议质量能力质量能力供货厂审核准则质量体系审核过程审核产品审核新零件质量新零件的质量提高计划QPN批量成熟两日试生产准备和实施2TP上海大众质量战略质量报告上海大众目前质量状态产品质量市场质量用户满意度IQS供

4、应商质量扣分Audit分数20062007-2008产品质量:Passat/Touran/Polo/Octavia600560525485450410375340640目标=1.11.81.71.61.51.41.31.21.11.0B类缺陷数量20062007-2008产品质量:Passat/Touran/Polo/Octavia目标<1供应商质量供应商存在的主要问题：1、人员素质未能达到当前质量管理的要求。2、质量目标未能体现零缺陷战略，质量改进缺乏系统性和长效性。3、批量供货零件擅自变更生产状态，如涉及生产过程中的供应商材料、工装、模具、生产场地等状况的变更。4、质量状态不稳定。认

5、证前质量有所提高，认证后质量又下降。5、工作未按照规定要求进行。例如有些零件未经认可就供货。6、质量改进速度太慢。技术设备及技术手段没有进一步更新。7、供应商管理薄弱，没有严格按供应商管理程序实施。8、项目管理混乱，项目经理素质需要提高，项目节点关控差。9、过程审核及产品审核实施效果差。10.自我提升意识不够，需要顾客推动实施改进。50%49%1%37%61%2%20082007ABC60%40%2009∑420∑417∑45079%21%66%∑400∑3502010201234%上海大众2008年质量目标产品质量市场质量用户满意度IQSPassatLingyu,Polo(Zp.8Au

6、dit等级)12个月索赔费用(欧元/车）IQS(抱怨数/百车)200820070SantanaB2/Vista(Zp.8Audit等级)TouranGP(Zp.8Audit等级)SkodaOctavia(Zp.8Audit等级)12个月故障数(故障数/千车）2008年上海大众质量目标1,1ModellF/LAVIDA(Zp.8Audit等级)1,51,31,21,1供应商质量2008200702008年上海大众质量目标A级供应商比例37%50％供应商实物质量业绩180170160安全件、功能件外观件、匹配件其他20072008上海大众供应商能力发展目标（2008－2012）A级供应商比例

7、上海大众质量战略实施供应商质量能力提升定点战略供应商淘汰供应商支持上海大众供应商质量能力提升战略012复审43供应商质量能力培训：－采购战略－质量战略－Formel-q供应商进行质量改进，在随后的四个月内完成整改复审前根据供应商需求，SVW提供相应的支持及现场预审供应商最晚于该时间前提供自审报告，SVW根据自审结果确定复审日期SVW按计划对供应商进行复审，复审结果为A级项目结束，否则质量能力提升项目第二循环开始－供应商质量能力提升三