团队激励与沟通第2章

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1、第2章激励理论与应用（一）12.1两种激励理论—经济学与心理学的激励理论2.1.1经济学激励理论经济学对现代激励理论的研究是与现代企业理论的发展联系在一起的。在新古典经济学的框架内，劳动力被作为一种可变投入要素，管理者的目标就是要尽力使成本最小化。21.劳动力市场供求模型劳动力市场供求模型是新古典经济学最流行的分析逻辑。该模型认为，劳动力是一种商品，劳动力的价格由劳动力市场的供给与需求决定。雇主支付市场均衡工资给工人，换取工人的劳动力。经济学路线的激励理论的几个流派3经济学路线的激励理论的几个流派2.契

2、约经济学（1）不完全合约有限理性环境的不确定性棘轮效应（2）自我实施的合约（3）激励合约计件工资佣金制4经济学路线的激励理论的几个流派3.委托代理理论委托代理理论将雇主视为委托人(principle)，雇员视为代理人(agent)。当委托人很容易监督代理人时，也就不存在代理人偷懒的问题。但委托人和代理人之间存在信息不对称，因而就会产生机会主义行为。5经济学路线的激励理论的几个流派3.委托代理理论逆向选择是由事前信息不对称造成的，道德风险则是由于事后信息不对称造成的。解决逆向选择行为的办法是设计一个机制诱

3、导信息占优的一方说真话；而解决道德风险行为的办法是设计一个机制让信息占优的一方承担风险。6经济学路线的激励理论的几个流派3.委托代理理论任务的结构也会影响到委托代理关系。7经济学路线的激励理论的几个流派4.产权理论科斯指出，当交易成本不为零时，产权的分配是非常重要的。产权具有非常重要的激励效果。巴泽尔通过美国奴隶制的瓦解来论述产权激励的重要性。阿尔钦和德姆塞茨则认为赋予监督人剩余索取权能有效解决团队生产中搭便车的行为。现代企业中常采用的股票期权、ESOP，以及MBO等，都是产权激励理论在事件中的应用。8

4、经济学路线的激励理论的几个流派5.人力资本理论人们所拥有的知识、技能、体力以及其他精神状态等人力资本是企业中最重要的资源。因而，恰当地对人力资本进行定价是非常重要的，准确的人力资本定价是激励员工发挥工作积极性的关键。92.1.2对经济学路线激励理论的评价1.经济学路线的激励理论有一个基本假定：人是追求经济利益最大化的。102.1.2对经济学路线激励理论的评价2.经济学家一直强调激励机制的设计，其实质是诱导个体进行自我激励。112.1.2对经济学路线激励理论的评价3.在经济学路线的激励理论中，市场始终占有

5、非常重要的地位。122.1.2对经济学路线激励理论的评价4.经济学路线的激励理论日益出现人本化趋势。132.1.3心理学激励理论心理学中的激励理论可分为：早期的动机激发理论行为主义激励理论综合激励理论认知派激励理论14认知派激励理论包括：内容激励理论需要层次论生存(existence)—关系(relation)—成长(growth)理论成就需要论双因素理论过程激励理论期望理论公平理论目标理论归因理论15认知派激励理论包括：认知评价理论定义：是在心理过程、感知（感觉和知觉）的发生时，由于所在的角度（或立场

6、）不同，不同的个体对同一事物得出不同的描述和结论，即不同的认知和不同的评价。16认知派激励理论包括：认知评价理论认知评价理论认为：虽然人们可以分别被内在、外在因素激励，但这两个因素并不是毫无影响的。当对某种工作结果进行外部奖励时，那种因喜欢做这种工作而产生的内在激励作用便会降低，因为这会使人们感到他们不是自觉的人，是为了外部因素而工作，为了奖励而工作,觉得自己丧失了对自身行为的控制。17认知派激励理论包括：认知评价理论认知评价理论解释了为什么在组织中对出色的工作绩效进行奖励有时反而会使工作动机降低。认知

7、评价理认为激励因素可以分为两类：①内在激励因素：即工作目的就在于工作本身，人是为了工作而工作。②外在激励因素：即工作目的不在于工作本身，而在于获得外部的奖赏，工作只是获得奖赏的工具。18现代激励理论分类（如图1）图1现代激励理论分类图192.1.4对心理学激励理论的评价1.强调内在动力机制心理学家认为，个体行为动力分为内在动力和外在动力。内在动力是指由个体的内部需要所引起的动机，如成就感、职责、胜任感、个人成长、受重视等。外在动力是指在外部激励的作用下产生的动机，如薪水、晋级、奖金、工作条件等。202.

8、1.4对心理学激励理论的评价2.强调个体的主动性经济人假定将人视为单纯追逐利益的个体，外部环境可以通过设计报酬方案对个体行为进行有效控制。心理学激励理论则与此相反，认为个体具有内在工作动力，个体可以自行引发工作行为，也可以对自己的努力行为进行自我监控。212.1.4对心理学激励理论的评价3.强调个体的差异性经济学理论将人界定为追求经济利益最大化的个体。心理学理论则认为影响个体行为的要素繁多，并且每个人在各个要素的表现都不一样。比如，心理学理