采购管理终极版

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1、名词解释：1.采购：主要是指使运营、维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有利位置而从外部获取货物、服务、能力和知识的活动。2.供应商管理：是一个系统的管理过程，包括了供应商开发、供应商关系管理。供应商绩效评估等具体实施步骤。3.所有权总成本（简称TCO）：是一种公司经常采用的技术评价标准，它的核心思想是在一定时间范围内所拥有的包括置业成本和每年总成本在内的总体成本。4.所有权总成本分析：是一个多学科组合的分析，如财务上的净现值分析、会计上的产品定价和成本分析、物流中的物料运动过程、运作管理上的用到

2、的可靠性和质量分析、市场营销中的顾客需求分析、经济学中的最小化单位生产成本以及信息技术上的电子商务等。5.采购谈判：采购主体为采购商品，作为买方，与卖方就购销业务有关事项进行反复磋商，谋求达成协议，建立双方都满意的购销关系。6.采购合同：是经济合同的一种，是供需双方为执行供销任务，明确双方权利和义务而签订的具有法律效力的书面协议。7.采购绩效评估：商品采购绩效评估就是建立一套科学的评估指标体系，用来全面反映和检查采购部门工作业绩、工作效率和效益。简答题1.采购的五要素：供应商、质量、价格、时间、数量2

3、.按采购分类：①战略采购：内部用户-——确定规格——选择供应商——签订合同；②策略采购：订购——发货——进度检查——入库与付款3.战略性采购流程：明确业务部门的需求、供应商市场分析、设定采购目标并分析差距、采购计划的具体实施、结果控制及绩效回顾4.策略性采购流程：安排采购订单、订单跟踪/催货、供应商发货/运输、货物验收、货物入库及仓储、处理发票及付款、存档记录5.大多数国内企业在采购中常遇见的问题：采购模式落后、采购流程复杂低效、库存控制水平比较低、采购组织不健全、缺少供应商评估系统、缺少采购人员的绩

4、效考核6.影响未来采购与供应管理的关键因素：经济全球化、供应链管理、互联网与电子采购7.采购与供应管理的发展趋势：跨职能采购团队、战略采购、供应商整合、所有权总成本、绩效管理、合作关系与战略联盟、虚拟价值网、供应商全球化与本土化8.采购组织类型：分散型采购组织、集中型采购组织、混合型采购组织9.中小企业联合采购组织：行业协会领头组建的中小企业联合采购模式、多家中小企业以结盟方式同组建的中小企业联合采购模式、第三方运营中小企业联合采购模式10.跨职能采购团队作用：协同作用、提高了内部用户满意度、能真正决

5、绝问题11.组建跨职能采购团队的条件：高层管理者的支持、卓越的团队领导力、团队发展的培训12.供应商分析：生产能力、获利能力、资金来源、业务流程、管理水平和所有权、供应商竞争者13.如何寻找潜在供应商：供应商网页、供应商目录、专业期刊杂志、信件广告、供应商销售代表、贸易展示会、公司其他部门员工、其他采购部门14.从哪方面对供应商的评估：供应商初步调研、财务状况分析、召开评估会议、调查参观设施设备、质量能力分析、生产能力分析、管理能力分析、服务能力分析、信息技术能力分析15.介绍供应细分含义：1.策略型

6、4.战略型2.杠杆型3.关键型•替代困难•垄断市场•搞进入门槛•严重的地理/政治障碍§充分的可得性§可更换供应商§标准产品条款§可替代§重要的战略性§替代/更换困难§对所有采购均起重要作用§充分地可得性§标准的产品/服务条款§可替代1.供应细分矩阵产品或服务的重要程度风险成度或不确定性16.供应商关系改善：（1）年度供应商会议（2供应商论坛（3）走访供应商17.供应商资源整合的作用：（1）降低成本与改善效率（2）准确需求预测（3）优化供应商关系（4）满足客户需求（5）创造新市场价值18.获得成本的内容

7、：计划成本、采购成本、质量成本、融资成本、税收19.使用成本的内容：中断成本、风险成本、时间成本、转换成本、与增值无关的成本20.所有权后的成本内容：环境成本、保修成本、产品责任成本、顾客不满意成本21..影响供应商定价因素：供求关系和市场因素、产品成本、顾客认同价值、22.供应商定价的其他因素：价格折扣、运费23.采购商在质量管理中德作用：提供明确的产品质量要求、加强沟通满足供应商需求、提供反馈信息、奖励或鼓励措施24.供应商质量评估包括：供应商以往的业绩或合作记录、走访供应商、第三方认同、样品评估

8、、供应商自评25.影响谈判因素：信息、奖励、合法性、专业性、权威、胁迫26.谈判过程管理：明确目标、资料准备、谈判策划、进行谈判27.价格谈判技巧：议价技巧、还价技巧、让步技巧28.谈判人员素质：重视对方的立场、客观认识己方观点、避免以价格取胜、懂得求同存异、善用替代方案、融合深层利益29.采购合同内容：①商品的品种、规格和数量②商品质量和包装③商品的价格和结算方式④交货期限、地点和发送方式（5）商品的验收⑥违约责任（7）合同的变更和解除的条件30.签订