采购绩效管理学习重点--终极版

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1、2012年5月采购绩效管理考点考试复习资料1.效力：在一定时间内,通过对利益相关者或者客户的需求的满足程度进行测量；2.效率：在给定的利益相关者或者客户满意度水平,根据组织资源利用的经济性来测量；3.KPI(keyperformanceindicators):关键绩效指标，即被选择的绩效指标。★第二章：为企业增加价值2.1在公司运营中增值绩效管理：一般原理1．增值：实现等价的财务节约或收益，但并非仅基于单位价格的变动。2.价值链原理（valuechain):MichaelPorter提出，产品工艺流程中的基

2、本活动和支持活动，利润是如何创造的。在价值链原理中，采购是一个支持性活动，为增值过程提供服务，并且对增值过程中的各种功能造成直接影响。该原理主要针对机械或加工类型。2.2增值机会：采购为组织带来的增值机会:采购带来的增值：有些方法是特定的，有些是普遍的。采购为组织带来增值机会有哪些？为什么会带来增值机会？采购处于供应链的上游，会对企业增值过程中的增值活动提供支持，产生直接影响，从而直接影响利润，为公司价值链做出贡献：采购带来增值机会主要有以下几个方面：（1）消除或改变最终用户或客户的初始需求来实现增值；（2

3、）采购低成本项目—与价值分析技术有关；（3）延期付款；（4）延长质量保证期；（5）减少库存或寄存；（6）改变产品或服务规格或标准；（7）改进运作效率—与学习曲线理论有关；（8）降低管理成本；（9）降低交易成本总之采购带来的节约、创造的增值机会对组织绩效很重要，其绩效目标包括：（1）对于相同的货物或服务，获得较低的成本；（2）对于相同的成本，获得更好的货物或服务质量；（3）既降低成本，又提升货物或服务的质量—终极目标。2.3测量采购和供应所取得的增值绩效：（1）增值测量在设定指标时应考虑哪些方面？采购可以带来

4、增值机会，测量增值有助于提高采购部门在组织中的战略地位，增值测量在设定指标时应考虑以下三个方面：1组织所处的不同业务阶段：刚刚成立的采购组织，测量的重点是降低成本，提高服务水平，成熟的采购组织应该更好的加强与关键供应商的关系管理。2针对的对象：包括采购部门，采购人员和供应商3设定指标的角度：从效率和效力两个方面设定指标（2）增值测量设定的指标：1效率指标：①采购过程的实际成本；②订单成本；③购置成本；④实现的节约；⑤获得的增值；⑥周期；⑦信息技术的使用；⑧组织结构；⑨供应商管理；⑩劳动力评估。2效力指标：①

5、客户服务水平；②货物服务预算；③质量水平；④准时送达客户；⑤服务交付；⑥关系改进；⑦对资本效率；⑧资产管理和利润的影响。2.4通过降低库存成本、管理费用以及使用寄销库存来增值1.库存：MRP和JIT，库存在减少，但有许多还有库存2.库存是资产类会计科目，虽是资产，但是在销售前并不流动，是存货资金。3.机会成本（opportunitycosts）：有机会将流动资金用于持有库存或投资到其他方面。4.寄销库存（consignmentstock）：零售业和维修业---VMI方式：MRP、JIT、VMI库存管理为什么

6、会带来增值，其方式有哪些？（1）库存是企业的资产和运营资本的一部分，企业持有库存能保证生产经营的连续性和稳定性，适量的库存有利于及时供应和服务，赢得市场，持有库存成本降低，可以节约资金，实现增值。库存过剩会占用大量资金，不仅降低资金的流动性而且会出现呆滞库存，降低运营效力可见保持多少库存对企业的绩效和增值尤为重要（2）库存为什么会带来增值，其增值方式有哪些？从成本收益和供应链角度来分析，库存可以带来增值机会有：1.库存处于供应链的中间环节，不仅包括原材料部件，半成品还包括产成品和低值易耗品办公用品等，他们形

7、成了企业的持有成本，这些持有的库存占用大量现金，降低了现金的流动性，降低持有成本会为企业带来节约实现增值机会。2.库存占用资金的财务成本，如利率，降低库存可以获取利率收益的增值机会3.库存的机会成本，如投资，库存的降低可以节约大量现金用于投资，如短期债券，不动产生产等，可以实现更多的增值。4.在制造企业使用MRP（物料需求计划）可以使库存成本有效降低，实现增值。5.在制造企业，如汽车制造，实行JIT生产准时化生产，关键部件实现零库存，使成本大幅度降低，实现最佳的增值。6.一些零售批发企业、服务业、制造业、使

8、用寄销库存，也实现了成本的降低和增值。2.5谈判的增值机会：改善合同条款TCA是企业的总购置成本，这是一般概念，广义的概念是所有权成本TCOTCO=采购价格+获取成本+运作成本+处置成本企业必须重视采购的TCA和TCO，通过谈判来改进采购并改善合同的条款和条件来增加价值。（1）客观的和数量上的减少：价格、时间、贸易折扣和清算折扣（2）主观性的改善实现增值：更好的质量、改善的服务、延长质量保证时间（3）减少交易成本