促销员培训操作指引第一版

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1、《促销员培训操作指引》目录制定目的适用对象培训内容说明制定目的：给予促销主管及推广人员在促销员培训工作上的经验指引利用公司资源、最大化的提升活动质量提升促销员促销能力，优化促销员队伍适用对象：专职（兼职）促销人员所有促销员上岗前需经过培训考试合格方能上岗上岗要求集团简介产品知识活动内容仪容仪表促销技能培训内容促销人员培训内容集团简介上海黎源食品销售管理有限公司于2009年成立，注册资金2800万元，主要从事食品销售、研发。下属生产企业河北圣润山食品有限公司，成立于2010年，注册资金3336万元，主要从事方便食品生产（方便粉丝），研发、生

2、产。全年生产产值规模达4.5亿以上。下属生产企业河北万源调味品有限公司，成立于2011年，注册资金336万元，主要生产方便食品（方便粥，粥、冲调类方便食品）、调味品（蘑菇酱、牛肉酱、调味酱、香辛料等）、休闲食品类，研发，生产。全年生产产值规模达2亿以上。目前自生产企业有生产能力在6.5亿元以上，同时代理国内食品和进口食品，委托生产（OEM）产品。公司产品定位为中高端食品。公司领导层自上世纪八十年代始加入食品行业，从事食品行业研发、营销至今，有着丰富的食品行业经验。公司产品：8大系列，50多个品种促销人员培训内容集团简介产品知识活动内容仪容

3、仪表促销技能培训内容粥——千年历史中国人(汉族)食粥的历史，可以追溯到公元前2200多年前的五帝时代。《周书》已有“黄帝蒸谷为饭，烹谷为粥”的记载。《说文解字》也有“黄帝初教作糜”之说。《札记·檀弓上》开始把粥分成“娘、粥之食”。《辞海》释饘(Zhan)为厚粥，“厚曰饘，稀曰粥”。可见粥食的兴起不会晚于周代。关于粥食，历代典籍医书记叙茫多，比较著名的专著就有20多部。《札记》中有“仲秋之月养衰老，授几杖行，糜粥饮食”的记载。清人《老老恒言》载有粥方百种。《戒庵艺人漫笔》记有“神仙粥方”，用于治疗流行性感冒，屡试不爽。《普济方》说：“米虽一

4、物，造粥多般……治粥为身命之源，饮膳可代药之半。”清光绪年问，黄云鹄编写的《粥谱》粥的品种多达247个。近年问世蛇《美食米粥百例经典》(上海医科大学出版社出版)收集流行的粥品也打240种。食粥之风。源远流长，历久不衰，地域宽广，蔚为大观。吃粥能节约米粮，又可治病养生，所以古往今来，地无分南北，人不论贫富，国人爱粥者比比皆是，而不仅限于潮汕一隅。黑龙江科学技术出版社出版的《大众粥谱》，称粥是“国人最喜欢的三餐主食之一”。这该是比较客观公允的说法尽情享受57℃——产品特点特点一：预防胆结石饮食习惯是影响胆石形成的主要因素，进食低纤维、高热卡食

5、物者胆囊结石的发病率明显增高。早餐吃好特点二：口感好满足了全国各地不同消费者的口感要求，在口感上得到了大众的喜爱。品牌定位——目标人群目标人群品牌定位——定位阐述品牌定位：便携式早餐新主张三层含义：1、产品属性：改变早餐吃的简约的节奏，享受家中早餐味道；2、竞争范畴：方便食品类，如泡面，微波食品；3、差异化：早餐如皇帝，不能吃的如乞丐促销人员培训内容集团简介产品知识活动内容仪容仪表促销技能培训内容仪容仪表仪容仪表的重要性：给顾客好的第一印象可以获得顾客的信赖能够改善工作场所的气氛有助于保持严肃认真的心情可以提升工作成绩仪容仪表正确站姿：挺

6、胸直立，伸直腰肌和膝盖。下颚自然后缩，面带微笑、眼睛正视。目光柔和的置于顾客面部，但不可长时间停留。双手自然下垂，贴于两腿旁；也可于背后或前方交叉轻握。严禁：双手抱胸、叉腰、插入口袋、脚叉开、斜靠、晃动上半身、抖脚、神情呆滞、皮笑肉不笑等。仪容仪表正确走姿：身子摆正，腰肌伸直。面带微笑、眼睛正视。双手自然的小弧度摆动。跨度以轻松自然为准；敏捷、充满活力。严禁：有气无力、弯腰驼背、歪歪扭扭、大摇大摆、快跑、跳跃。仪容仪表头发健康：确保干净、无异味。发型自然，不遮眉眼，需按照公司要求整理发型。不得佩戴夸张发饰，色调应与发型、服饰协调。佩戴工帽

7、时遵照公司要求，不得随意摘取。仪容仪表化妆淡雅：应着淡妆，色彩搭配应协调。若有脱妆，应暂时离开迅速补妆。不得涂纯透明以外的指甲油。不得佩戴过于夸张及贵重首饰。仪容仪表着装得体：穿戴整洁，不得有异味或浓烈香水味。款式、颜色与工作环境相称，大方得体。工作时间按公司要求着统一工作服。离职后须将工作服清洁并在2个工作日内归还公司。仪容仪表个人卫生：在工作中始终保持双手洁净，适当保养，保持细腻。指甲应修剪整齐，与手指平整，不得存有甲垢。按公司要求穿统一工鞋，不得穿拖鞋、高跟鞋。工鞋常洗常擦，保持干净整洁，无破损。仪容仪表态度端正：热情而不矫情。微笑

8、而不诌笑，自然为佳。礼貌、亲切、不卑不亢。善用身体语言、特别是眼睛应透露真诚。说话声调柔和、适中。要懂得仔细聆听（细听消费者想法）。自我演出的技巧每一位促销人员经常要面对不同类型的人士，所以要