企业文化之一：企业文化与竞争力

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1、邹广文博士人文学院教授zougw@mail.tsinghua.edu.cn企业文化专题讲座之一企业文化与企业竞争力任课教师简介:邹广文：博士，清华大学教授，博士生导师。中国企业联合会企业文化专家委员会委员。学术专长:企业文化与管理，中国文化与社会发展，中西文化比较研究。学术作品：个人独立出版学术著作6部，发表论文200余篇。文化推广：曾为中国移动、大庆油田、首都钢铁集团、中国船舶重工集团、南京扬子石化、海尔集团、首都国际机场、飞利浦中国电子公司、松下（北京）部品公司等著名企业进行企业文化设计与培训。同时兼任多家公司的企业文化顾问，吉林大学、山

2、东大学等高校的兼职教授,韩国成均馆大学客座教授。科研奖励：个人代表性成果曾获省部社会科学优秀成果一等奖，享受国务院颁发的政府特殊津贴。讲座提纲⒈现代企业为何要“文化”？⒉对企业文化内涵的理解⒊企业文化的核心要素⒋如何培育企业竞争力？1.现代企业为何要“文化”？约翰·科特(JohnP.Kotter):“每时每刻,我们都在与企业文化打着交道”。——《企业文化与经营业绩》1.现代企业为何要“文化”？●企业文化的几个特点：1、任何一个企业，不存在企业文化的有无问题，只存在“优劣高下”问题。2、企业文化启动慢，不能操之过急。3、企业文化效果持续时间长，

3、“人走茶不凉”。1.现代企业为何要“文化”？●对企业文化“热销”的思考：1、背景：社会多元需求→企业经营个性→文化个性。2、现代企业转型：从“机会”市场走向“能力”市场。3、当代企业正在开启“文化管理”时代。1.现代企业为何要“文化”？●企业管理模式的演进经验管理阶段—人治制度管理阶段—法制文化管理阶段—文制1.现代企业为何要“文化”？●企业经营三层面：1、“人手”的经营——劳动力2、“人脑”的经营——知识3、“人心”的经营——道德人格、价值观——美国管理学家加利·哈默1.现代企业为何要“文化”？●以文“化”人——企业文化的精髓1、企业即人2

4、、企业靠人3、企业造人2.对企业文化内涵的理解●把握要点：（1）定位问题（2）如何生成（3）基本要素（4）追求目标2.对企业文化内涵的理解●企业文化的理解企业文化作为一种亚文化，是从属于管理文化的一个子概念，它是企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的、具有本企业特色的精神。包括企业形象文化（凝结于环境、产品和物流工具中）企业制度、行为文化和企业精神文化（企业精神和企业价值观）。其中企业精神文化构成企业文化的核心内容。企业文化的追求目标是：培育高效能的企业经营团队。以实现价值共守、精神共通、情感共流和命运共担。2.对企业文化内涵的理解企业文化

5、层次精神文化化文为行度制形象文化2.对企业文化内涵的理解●企业视觉识别系统（CI）1、企业标志、标识2、企业标准字3、企业标准色4、企业歌曲、标语口号2.对企业文化内涵的理解●澄清“企业文化”理解上的四个问题：(1)突出重点，不能包罗万象，也不能简单化。(2)企业文化作用：不能否定，更不能夸大。(3)企业文化既要遵守共同规律，也要突出自我特点。(4)企业文化的建设贵在持续、循序渐进。3.企业文化的核心要素●企业精神和企业价值观构成企业文化的核心内容。●二者的关系：月映万川3.企业文化的核心要素●何谓“企业精神”企业精神是企业的精气、元神，是企

6、业价值观的升华、提炼和凝聚。或者说，企业精神是指一个企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状态和思想境界。●企业精神的意义：（1）企业性格的凝缩，企业的旗帜。（2）唤起凝聚力，鼓舞士气。3.企业文化的核心要素●企业精神的提炼原则：（1）特殊性原则（2）时代性原则（3）中性原则（4）融抽象于具象之中●案例分析：丰田精神：把干毛巾再拧出一把水3.企业文化的核心要素●企业价值观：企业价值观是企业精神的具体展开，是企业在经营过程中，根据不同部门的企业实践特点所倡导的基本理念和宗旨。它有利于深化员工对于企业精神的心理认同。3.企业文化的核心要素

7、●案例分析：企业价值观举要海尔集团：管理：永远战战兢兢，永远如履薄冰生产：你的下一道工序是消费者营销：只有淡季的思想没有淡季的市场附录：企业文化手册的设计1、写在前面（意义）2、董事长致辞（期待）3、企业精神文化（精神、价值观）4、企业形象识别（标志、标识、标准字、标准色）5、员工行为规范（层次性、针对性）6、企业创业史（激励功能）小结●企业文化对于企业的作用：（1）企业文化如水。柔性、无形，不具有强制性。（2）但从长期作用看，却能水滴石穿。●特别提示：只有能够在员工内心产生共鸣的企业文化才是真正成功的企业文化！4.如何培育企业竞争力4-1塑

8、造企业核心竞争力●功能：1、在市场竞争中致胜的根本能力2、竞争对手难以模仿的优势3、支持企业持续稳定发展的因素。4.如何培育企业竞争力●相关论点：1.技术创新说2.