人本理念与人力资源管理

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1、简介高贤峰，北京大学博士，清华大学访问学者。山东经济学院副教授，海尔大学客座教授，主讲《组织行为学》、《人力资源管理》、《领导科学与艺术》、《人员素质测评》等，担任山东省行为科学学会常务理事，学术委员委员，润华集团、鲁阳集团等四家企业的管理顾问。企业管理咨询：工作分析与职务说明书的编写，绩效考核体系设计，员工激励与薪酬体系，责任追踪体系，管理制度与企业文化等。问题1、我公司最辉煌、最成功的是哪一段时间，辉煌、成功到什么程度？2、导致成功的因素是什么？其中外部因素是什么？内部因素是什么？3、现在，这些因素还具备

2、吗？4、怎样才能使成功因素持续下去？问题5、目前影响公司进一步发展提高的最大瓶颈是什么？6、造成这些瓶颈的因素有哪些？其中自身可控因素是什么？7、自身可控因素中，哪些是客观因素？哪些是主观因素？8、哪些必须由领导者主持或参与才能控制或改变？9、哪些因素自己就可以控制或改变？问题10、哪些现在就可以改变？11、哪些需要创造条件才能改变？12、需要创造什么条件？13、由谁创造条件？问题13、从现在做起，我应该做什么？14、制定行动计划人本理念与人力资源管理提高你的人力资源管理水平高贤峰人本理念与人力资源管理一、人

3、力资源管理面临的挑战二、人本管理的提出与基本理念三、几种重要的人力资源管理技术极其应用（一）人力资源管理体系的构成（二）工作分析与职务说明书的编写（三）岗位测评技术的原理与应用技巧（四）薪资体系设计（五）绩效考核体系的设计（六）全员激励方案的设计（七）企业文化体系的提炼、设计、植入与强化人本理念与人力资源管理第一部分人力资源管理面临的挑战人力资源管理的基本职能获取：解决人力资源的从无到有问题整合：解决人力资源的从外到内问题保持与激励：解决人力资源行为积极性问题控制与调整：解决行为方向问题开发：解决人力资源的数

4、量与质量开发问题关于人力资源管理的三个经典问题如何吸引如何留住如何激励21世纪管理面临的最大挑战怎样提高知识工作者的生产力，怎样对知识工作者进行管理，是企业在21世纪面对的最大挑战。——《21世纪对管理的挑战》德鲁克如何吸引人才—东方电子东方电子，采用高工资战略。本科、硕士、博士的工资分别是2500元、4000元、10000元；最近，他们又将标准提高到4000元、6000元、12000元；近几年，吸引了大量人才；如何吸引人才—海尔海尔，采用的是高文化战略；工资收入，本科生1000元左右，硕士2000元左右，

5、博士6000元左右。商用空调事业部人力资源部培训科长，月总收入2000元左右，工作时间12个小时；近几年，也吸引了大量人才。如何留住人才—IT企业我国计算机行业的某知名企业，自89年以来，每年招收100多名大学生，截止1999年，十年间共进大学生1800多人，但是，企业职工总数与89年相比，几乎没有增长。而每年离退休职工约20—30人。如何留住人才—咨询企业我国某著名咨询企业，创业于1987年，13年间共跳槽1000多人，平均每年近100人，而员工总数不过100人。（最多时是200人），几乎每年都有副总辞职，

6、另谋发展；流出人员中在企业的服务时间平均不足半年；在流出人员中，大部分是能够独立承担项目的人员，约占78%；如何留住人才—麦肯锡公司1998、1999、2000三年内，员工流动率最低的一年是17%，最高的一年是22%。面对20%的员工流动率，总裁却说“正常”如何留住人才—传统企业在一般传统企业中，主动离职人员的数量，具有一个明显的规律：知识水平越高，主动离职率越高。（数据略）知识水平主动离职率如何激励人才—传统企业员工的激励也存在问题以体能劳动为主的传统企业内，例如：建筑公司的民工，对老板的领导作风、价值观、

7、对事业的理想等基本上不予考虑；有时，甚至基本的自尊需要和安全需要都无法满足，但是只要工资收入高，就甘心干下去。如何激励人才—高知识企业以智能劳动为主的高科技企业，例如：IT企业和咨询企业，员工除了关心经济收入外，也很重视自己的自尊需要、社会需要、甚至自我实现需要的满足；不仅如此，他们对老板（管理者）的理念、价值观、事业的理想也非常重视。如何激励人才—绩效考核1、某大学的干部民主评议（所有科级以上干部对副处级以上干部按照“德、勤、能、绩”进行评分……）2、某企业的绩效考核制度（为定量而定量……）3、月底考核的尴

8、尬（平时没有积累，月底考核只能拍脑袋）4、考核结果的“大材小用”（考核结果只用来作为发奖金的依据……）5、更多的现象……问题的提出问题1、海尔的工资比东方电子低一倍，对人才的吸引力并不比东方电子小，为什么？2、与一般行业相比，IT行业、咨询行业中的员工流动率要高出许多，为什么？3、在传统企业内，随着知识层次的提高，员工流动率也有提高的趋势，为什么？4、知识水平越高的企业，内部管理越“乱”，为什么？5