煤矿企业管理考试总结

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1、企业管理复习1.管理:词语意为管辖，控制，处理的意思，作为科学概念是指管理者为达到一定目标，在其管辖范围内进行的一系列计划，组织，领导，控制等活动。2.管理的内容主要包括四个方面：一是管理目标，二是管理手段，三是管理对象，四是管理职能。3.管理学：揭示管理活动内在规律的一门学问。着重于全方位、多角度对管理职能、管理组织、管理系统、管理行为和管理原则等有效管理中的各种问题进行探索和研究。4.管理行为：管理过程中管理者或管理机构为着一定的目标，有计划、有组织地采用某种方法或手段，控制者被管理者活动的行为。5.管理目标：管理组织希望通过努力达到的未来状况。6

2、.管理幅度：一名管理者直接管理下级人员的人数或者管辖范围7.管理层次：是指管理实施分级管理的各个层次。8.管理环境：管理系统之外的一切事物。9.管理体制：管理系统按一定的管理理论和管理思想明确固定下来的各项制度，形成定型的管理体系。10.管理的特征：1.动态性2.科学性3.经济性4.创造性5.艺术性11.管理的性质：管理的自然属性。管理的社会属性。管理二重性的意义。12.管理科学的学科结构：“三个基础，三个层次和三个领域”三个基础：是数学、经济学和心理学。三个层次：是基础管理、职能管理和战略管理。三个领域：是管理基础理论与方法、企业与事业单位管理以及宏

3、观管理与政策研究。13.管理的职能：①计划职能②组织职能③领导职能④控制职能14.企业管理：企业管理是指由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、领导和控制，以提高经济效益，实现盈利为目的的活动的总称。大体可以分为：对内的运营管理和对外的经营管理。15.企业管理的内容：1、企业的营销性活动2、生产运营性活动3、财务性活动4、会计性活动5、管理性活动。16.企业及其分类。企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并获得盈利，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济组织，是社会经济的基本单位。17.企业的特点：1.企业以营

4、利为目的2.企业是具有法人资格的经济组织3.企业是现代社会的基本单位。18.企业的分类：国有企业，集体所有企业，私营企业，外资企业。19.现代企业制度的含义：一、现在企业制度是企业制度的现代形态。二、现代企业制度是由若干个具体制度相互联系而成的系统。三、产权制度是现代企业制度的核心。四、企业法人制度是现代企业制度的基础。五、现代企业制度以公司制为典型形式。20.现代企业制度基本特征：1、产权明晰2、权责明确3、政企分开4、管理科学21.公司主要有以下几种形式：1、无限责任公司2、有限责任公司3、股份有限公司4、两合公司5、股份两合公司22.企业管理基础

5、工作的主要内容：1、标准化工作2.定额工作3、计量工作4、信息工作5、规章制度6、基础教育7、班组建设8、文明生产第二章1、广义的经营：就是指企业为实现其预期目标所展开的一切经济活动，包括了企业供、产、销的全部内容狭义的经营：则是指企业在流通领域中所进行的经济活动。2.经营管理也有广义与狭义之分。广义的经营管理是指对企业全部生产过程和经营过程的管理。狭义的经营管理是指对企业经营的管理。3.经营思想：企业的经营思想是指企业在实现其经营目标过程中所依据的指导思想。4.经营目标：是指在一定时期内企业预期要达到的经营成果。5.企业经营的目标确定应注意以下几个问

6、题：①经营目标的数量不宜过多，应抓住有关企业经营成败的关键性问题。②经营目标的水平，既要能够激励和调动职工的积极性，又要稳妥可靠。切实可行、③各目标之间应保持协调一致。相互衔接④各目标尽可能量化，以便于检查和比较⑤企业经营目标应能适应客观条件的变化和形式发展要求。6.企业经营方针：是指企业贯彻经营思想。实现经营目标的指导方针。企业经营指导方针基本内容主要包括以下几个方面：一、企业的经营方向。企业产品发展方向或服务方向，也就是明确企业自己的目标市场，解决企业为谁服务的问题。二、企业经营的重点。是指企业在经营中应突出的某一个方面，而形成自己的竞争优势。三、

7、企业技术发展。企业技术发展涉及到社会技术发展水平、技术开发方式、资金筹措等方面的问题，这些都应有一定的方针予以指导。7市场：狭义称之为，商品交换的场所。广义称之为商品交换行为、交换关系的总和。市场的分类：按地域分，国内市场、国际市场。按流通环节分，批发市场、零售市场。按经营对象分，商品市场、劳务市场、金融市场。按商品用途分，生产资料市场、消费资料市场、服务市场。8.为什么要进行市场调查？只有掌握了准确可靠的市场信息，企业才能做出适合市场经济发展规律的行为。9.市场调查的内容：1.市场环境调查2.消费者需求情况的调查3.竞争对手情况调查4.市场营销组合调

8、查5.新产品开发研究10.市场调查方法：1.询问法2.观察法3.实验法11.市场预测：在市场调