管理评审报告模板(TS169492009)

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1、管理评审报告（2012年度）整理：确认：审批：日期：会议日期；P4/4一、评审目的1.1评估公司质量管理体系运作的适宜性、有效性和充分性，确保质量管理体系持续满足ISO/TS16949：2009标准要求和公司发展需要。1.2审议公司战略目标的实现情况，寻找产生差距的原因，确定改进方案；二、评审范围：公司质量管理体系涉及的所有过程。三、评审依据：1．质量管理体系ISO/TS16949：2009要求及顾客特殊要求和法律法规要求；2．公司质量手册、程序文件和相关管理文件；3．公司经营计划和质量目标要求；四、评审时间、地点及参会人员会议主持人：总经理参会人员：各部门经

2、理及相关人员会议时间：2008年2月4-5日（共2天）每日08：30-16：30会议地点：公司二楼会议室评审内容及要求：管理评审的输入应包括以下方面的信息：1.以往管理评审的跟踪措施；2.审核结果(包括内部体系审核、产品和过程审核及第二、三方审核结果)；3.顾客反馈(顾客满意和不满意的项目分析)；4.过程的绩效和产品的符合性(过程绩效统计表)；5.对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。要求：1.对TS的所有要求及业绩趋势都需要关注到2.不仅要对不良质量成本进行统计核算，还要对相关数据进行评审3.对顾客满意情况要进行分析，还需

3、要对不满意的项目采取纠正措施。6.管理评审输入应包括实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析。要求：将产品在外部使用失效的情况(包括顾客投诉和抱怨)从质量、安全和对环境的影响等方面的分析作为管理评审的输入7.应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。(注：这些测量包括质量风险、成本、提前期、关键路径及其他适宜的方面。)要求：1)需要将新产品研制的质量风险、成本、准备时间，关键路径和其它适宜的方面作为输入内容2)对需要改进的措施加以落实8.可能影响质量管理体系的变更；9.预防和纠正措施的状况；10.改进的

4、建议。11.最高管理理应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。评审方法：采用过程方法进行评审：P4/41．确定过程拥有者；2．检查过程关联是否适宜；3．检查过程的输入/输出接口内容是否明确；4．核查实现过程所需的物质资源、人员职能、操作方法、测量/改进方法与实际的差异各部门需准备资料一、管理评审主要内容（输入）:5.1各部门作2007年度总结和2008年度工作计划5.1.1总经理作以下几方面说明：公司2008年度的VMOS2007年经营目标完成情况2007年存在的问题2008年的展望及工作重点具见内容见《2007年第四季度工作汇及2008年战略

5、与经营计划》5.1.2各部门经理汇报：（具体见各部门2007上年度的管理评审报告）5.2质量目标完成情况具体见《2007下年度过程业绩指标一览》5.3审核结果5.3..1上次管理评审需要改善事项跟踪报告上次管理评审结果共有23项需改善。经验证：改善措施均有执行,但有部分效果不是很明显，需持续改进5.3.2内/外审核结果及跟踪验证结果汇报本年度共进行了3次内审(体系审核2次、过程审核3次和产品审核1次)，体系审核共发现不符合项111项；都有制定改善措施计划并执行。接受第2方（汽车产品）审核10次，汽车产品客户有：通用（中国）、上海通用、通用（五菱）、东方久乐、南

6、汽、弗吉亚、TRW（天合）克莱斯勒、FIAT（中国）、FICOSA等；针对各顾客发现不符合项均制定了整改措施，其改善效果均得到顾客的认可。新增非汽车产品客户：善拓、迪达。第3方审核结果：2007年在3月份接受了第3方审核，并于5月份获得TUV认证公司开具的ISO/TS16949：2002符合性证明。2008年1月30、31日由TUV进行了正式审核的第二阶段（文审）审核，结论为“通过”，计划三月中旬进行现场审核。5.3.3可能影响管理体系的变更（是否有新版标准）公司目前运行的ISO/TS16949质量管理体系标准为现行最新版标准，暂无需更新。5.3.4相关法律法

7、规变化对公司的影响：新版《劳动法》2008年1月正式实施；其它上海市政策更新和更改（最低工资标准、人才引进、外来人口居住证等），公司相关管理文作相应更新，以满足规定要求。5.4顾客反馈：5.4.1本年度收到顾客投诉4次，进行了4次顾客满意度调查，平均得分为94分（顾客满意度已达目标值93分），顾客投诉和不满意主要体现在新产品（S12移地产品）的质量方面，其质量失效对安全和环境不会造成较大的影响，针对其质量问题，已制定改善措施，并执行。顾客对我们的服务响应较为满意，需继续保持。5.4.2对现行/潜在市场失效和下年度市场预测分析：（见客户部2007年第四季度管理评

8、审报告）5.4.3不良质量成本数据分析