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1、森炫建材贸易有限公司管理制度2009年1月编制公司简介森炫建材贸易有限公司成立于2011年4月。公司经过多年来的风雨励练,积累了丰富的市场资源,在居然之家和红星美凯龙等主要建材市场设有直营展厅,并在甲省二级市场发展了多家加盟店。目前已发展成为集加工生产、设计施工、代理销售、售后维护的综合性实体公司,在省内外享有良好的声誉。在社会各界人士的关心支持下,公司全体员工的不懈努力,以顾客是财富,员工是资源的经营宗旨指导下,公司得以不断发展壮大。公司现代理销售相关产品有:意特陶品牌墙地砖、中高档卫浴及装饰材料等相
2、关国内外知名建材产品,能为您提供完整的售前、售中、售后所需的室内外装饰解决方案。公司秉承“森炫建材,贴心为您”的服务宗旨,竭诚为新、老客户提供相关产品的咨询、设计、销售、维护等优质服务,努力为您营造精致的生活空间。目录一、企业文化二、规章制度三、员工守则四、公司日常管理制度五、销售管理制度六、售后服务管理制度七、员工出差及费用报销管理制度八、公司用车管理制度企业文化企业目标打造杏坛镇最具价值建材流通企业经营宗旨顾客是财富员工是资源服务理念服务无极限管理理念以人为本科学规范企业口号森炫建材贴心为您规章制度
3、为规范公司管理制度,树立公司良好形象,促进公司健康发展,根据国家有关法律法规,结合本公司实际情况,特制定本规章制度:一、遵纪守法,遵守国家有关法律法规和公司的各项规章制度;二、忠于职守,爱岗敬业,努力完成本职工作,勇创一流业绩;三、维护公司利益,不得以公谋私,不得泄露公司商业机密;四、遵守职业道德,不得欺诈,不得恶性竟争,不得拖欠他人款项;五、注重公司形象,统一着装,穿戴整齐,仪表端庄;六、遵守值班制度,准时上下班,不得迟到、早退或旷工;七、尊老爱幼,不得以貌取人,不得耻笑他人;八、诚实守信,答应他人的
4、事情,务必做到;九、尽心尽力为顾客解决难题,珍惜每一次为他人服务的机会;十、持有手机并享受公司电话费补贴的员工,在工作时间内必须开机以保持通讯畅通,不得无故关机。公司电话为业务电话,任何人不得公话私用。员工守则一、忠于职守,爱岗敬业。树立“公司兴我荣,公司亏我耻”的思想,爱岗敬业,绝对忠诚,自觉维护公司的合法权益,树立公司的良好形象,始终在思想上、行动上与公司保持高度一致。二、心系顾客,热情服务。坚持“为您服务到永远”的服务理念,以人为本,服务第一,改进作风,端正态度,虚心向顾客学习,自觉接受顾客的批评
5、和监督,努力提高服务质量和效率,让顾客满意。三、加强学习,无私奉献。自觉加强公司相关业务知识和技能的学习,不断充实自我,工作认真负责,不推诿、不扯皮、不敷衍,奋发有为,勇创一流业绩。正确处理奉献与索取、付出与收入的关系,正确对待个人与公司的关系,发扬艰苦创业、无私奉献的精神。四、遵守法律,依法经营。严格遵守国家各项法律法规,不得以公司的名誉从事个人商务活动,不得挪用公款,不得泄漏公司的商业秘密,不得打架斗殴,不得聚众赌博,不得与同行恶性竞争,严于自律,不贪不染。五、严守纪律,令行禁止。严格遵守公司各项规
6、章制度,服从命令,听从指挥,有令则行,有禁则止,禁止一切有损公司荣誉和利益行为。六、团结协作,务实创新。一切从公司的利益出发,同事之间协调一致,团结互助,诚恳待人,顾全大局,不拉帮结派,不搞内讧,说实话、报实情、办实事、求实效。七、仪表端庄,举止文明。严格遵守公司着装管理规定,保持精神振奋,谦虚谨慎,以理服人,讲究礼节,举止端庄,使用文明用语,树立良好形象。八、操守良好,品行端正。模范遵守社会公德,文明礼貌,乐于助人,艰苦朴素,克勤克俭,诚实守信,有诺必践,反对横攀竖比、反对安逸享受。公司日常管理制度第
7、一条:员工上下班规定:1、公司员工上班工作时间上午8点至下午6点(店面人员随各商场规定时间而定,但店面每天必须如实做好考勤记录)。2、公司员工上下班及外出时间一律实行本式登记的制度(特批及出差情况例外),当月满勤天数为27-28天。3、上班时间工作人员不得吃零食、餐点(除午餐及加班晚餐外)。第二条:休息与休假规定:1、公司员工每月可享受两天的休假(每月要合理安排休息天数,不得两天连续休息),门店销售人员星期六、星期天不得休假;2、元旦、五一、国庆各休假一天(带薪),春节休假公司另行以书面形式通知。(不带
8、薪);3、事假:员工单次请事假不得超过3天,连续请事假总天数不得超过5天,并须提前办理请假手续,获批准后方可离开工作岗位休假。凡请事假天数超过两天以上的,须经总经理批准方能有效。4、病假:必须以医生的证明为准,严禁开具假病假证明,发现此类情况一经查实不予批准并罚款100-500元。5、事假、病假批条手续须及时交至内务部,任何人严禁未经书面批准擅离工作岗位。否则,一律以旷工处理。6、除后勤及及门市人员外,业务人员每月出勤天数超过当月满勤天数的
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