北工商《服务管理学》考试题卡-判断题

《北工商《服务管理学》考试题卡-判断题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：隐性服务完全可以替代显性服务。（）答案及评分参考：错第7页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡB1分钟服务包是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2、认知层次：依据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应用或掌握（Ⅲ）等层次；3、预计难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C

2、）。北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：如果企业的主要生产经营行为是服务行为，那么就可以认定该企业为服务企业。（）答案及评分参考：对第8页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡB1分钟服务企业是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2、认知层次：依据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应用或掌握（Ⅲ）等层次；3、预计

3、难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C）。北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：服务企业的顾客投入内容是单一的。（）答案及评分参考：错第10页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡB1分钟顾客投入是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2、认知层次：依据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应用或掌握（Ⅲ）等层次

4、；3、预计难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C）。北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：学生参加课堂听课，其投入的内容主要是身体。（）答案及评分参考：错第10页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡB1分钟顾客投入是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2、认知层次：依据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应

5、用或掌握（Ⅲ）等层次；3、预计难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C）。北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：一般而言，越是经济发达国家，服务业产值占GDP的比重越高。（）答案及评分参考：对第14页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡA1分钟服务社会是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2、认知层次：依

6、据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应用或掌握（Ⅲ）等层次；3、预计难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C）。北京工商大学商学院题库试题卡——单选题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：我国服务业发展水平高于世界一般水平（）。答案及评分参考：错第15页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点单选1.511ⅠB1分钟服务社会是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合题或案例分析题等，具体由各课程组教师商定统一。2

7、、认知层次：依据大纲，分识记（Ⅰ）、理解（Ⅱ）、应用或掌握（Ⅲ）等层次；3、预计难度：依据大纲，分易（A）、中等（B）、难（C）。北京工商大学商学院题库试题卡——判断题课程名称服务管理学课程代码05043106BK试题内容：现行统计上，服务业总产值包含了制造企业的服务性收入。（）答案及评分参考：错第15页题型分值章节认知层次预计难度预计用时核心考核点判断1.511ⅡC1分钟服务社会是否核心内容：是内容是否稳定：是命题人：张运来审题人：冯俊命题时间：2011年7月说明：1、题型包括单项选择题、多项选择题、判断题、简答题、计算题、单项业务题（会计）、综合