1、营销师（四级）理论练习题注意事项1、考试时间：90分钟。一、单项选择题(第1题～第60题。每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上把相应题号下答案字母涂黑。)1．下列品牌不属于采用消费群体定位的是( B )。A、摩尔的神秘前卫型女性B、万宝路的牛仔精神C、520的知性型女性D、爱喜的活泼可爱型女性2．卷烟零售价格的管理，在总体供不应求的情况下，则更关注( A )。A、市场上价格的稳定性和市场秩序B、企业利润水平C、卷烟零售客户的满意度D、消费者的承受能力3．零售客户希望等待时机再提
2、高烟价的想法是( B )。A、可行的B、不可行的C、某些条件下可行的D、无法确定4．在指数平滑法中，下期预测值等于( A )。A、上期预测值+a（上期预测误差）B、上期预测值+a（下期预测误差）C、上期预测值+a（下期实际需求量-上期预测值）D、上期预测值+a（下期实际需求量+上期预测值）5．客户经理在设置、调整卷烟商定总量的过程中，可以采取市场经理跟踪，或者( A )的方式来判断定量是否合理。A、市场督导考核B、现场观察C、客户满意度调查D、销售数据检查6．2003年“利群”对品牌文化进行了升级
3、，从“利群—永远利于群众”到“利群—让心灵去旅行”，从而使得利群品牌内涵更为丰富，品牌文化更富活力。这种策略叫做( B )。A、品牌替代B、品牌激活C、品牌保鲜D、品牌推广7．在品类管理中，( B )指消费者日常生活需要的商品。A、目标品类B、常规品类C、偶发性品类D、季节性品类8．使用“品牌生命周期评价识别矩阵”，品牌规格在成长期的具体判定标准是( B )。A、低现状表现、高发展趋势B、高现状表现、高发展趋势C、高现状表现、低发展趋势D、低现状表现、低发展趋势9．劳动合同期限满1年不满3年的，试
4、用期不得超过( C )个月。A、一B、二C、三D、六10．正确识别品牌规格处在( B )，不仅是实施品牌生命周期管理的关键步骤，也是正确制定品牌营销策略组合的基本前提。A、竞争力矩阵哪个象限B、生命周期哪个阶段C、品牌认知度模型哪个象限D、品牌美誉度模型哪个象限11．处理客户异议的意义在于能够获得更多的客户信息，判断客户是否有需要以及( C )。A、节约营销成本B、有助于建立良好的客户关系C、可以了解客户对建议接受的程度，快速提升营销人员的营销技能D、获得客户的尊重和信任12．工业企业要立足于品牌
5、带给消费者的( C )来打造卷烟品牌产品。A、需求B、价格C、价值D、体验13．集中趋势常用( C )或平均值来体现。A、中位数B、众数C、总量D、加权平均数14．由于受( C )因素的影响，卷烟需求会在一段时间内出现高于或者低于平均水平的情形。A、趋势性B、系统性C、季节性D、随机性15．“黄鹤楼·漫天游”首创100%天然香精，香精100%取自神农香菊等天然本草植物，呈现香气格外飘逸、清咽利喉等特质，这有利于从( C )角度提炼品牌卖点。A、品质口味B、品牌名称C、卷烟原料D、品牌内涵16．品牌
6、的“图形脸面”是( B )，它是企业综合信息传递的媒介。A、品牌包装B、品牌标识C、品牌口号D、品牌色彩17．下列属于卷烟产品在衰退期的主要特征是( A )。A、消费者多数是忠诚消费者B、产品正在创新C、销量仍有增长，但增长速度缓慢D、产品对企业的利润贡献处在最大化时期18．( A )是保障促销效果的前提，要根据品牌定位和目标群体的需求，有针对性地设计促销活动。A、锁定清晰的促销目标群体B、选择新颖的促销品C、选择合适的促销地点D、确立明确的促销主题19．零售客户小刘为自己的店铺购买了保险箱来保证
7、资金的安全，这体现了小刘的( B )需求。A、利润B、安全C、服务D、成长20．以下关于客户分类概念的描述不正确的是( C )。A、将所有客户划分为不同类型B、制定相应的服务策略C、最小化成本支出D、以保持客户、最大限度地提高客户满意度为目的21．产品属性指的是品牌产品或服务自身所具有的特征，且这一特征通常是( D )所不具备的。A、产品利益B、产品类别C、辅助品牌D、竞争品牌22．在品牌认知梯度中，消费者经提示后，表示知道该品牌，但不十分了解，这属于( C )。A、提及认知度B、未提示认知度C、
8、提示认知度D、无认知度23．( A )是以品牌为核心主题而建立的网络论坛。A、网络品牌社区B、网络广告C、在线聊天D、群组讨论24．卷烟存销比通常用于控制( D )水平。A、采购B、零售客户货源满意度C、经营D、库存25．由于综合呼叫中心所承载的功能的增加，电话订货员需要收集客户信息、传播企业信息等，因此需要具备( B )的综合能力。A、客户指导能力B、综合信息处理能力C、市场分析能力D、数据处理及分析能力26．根据卷烟品牌认知模型，“识别度低，记忆度高”的品牌( C )。A、说明
