中级卷烟商品营销员理论试卷li

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1、烟草行业职业技能鉴定中级卷烟商品营销员理论知识试卷注意事项1、考试时间：90分钟。2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画。5、满分100分。一、单项选择(第1题～第60题，每题1分，共60分。每题选择一个正确的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)A1.(　　)的情况下，A产品和B产品越有可能相互替代。A、A产品和B产品的相似性系数越高B、A产品和B产品的相似性系数为零C、A产品和B产品的相似性系数越低D、A产品和B产品的相似性系数趋近于零B2.目前大多数

2、卷烟商业企业都以(　　)为第一维度划分卷烟品类。A、产地B、价格C、香型D、焦油含量B3.卷烟品牌规划最主要的目的是(　C　)。A、建立合理的品类结构，构建竞争力强的品牌体系，满足市场需求和企业发展要求B、确定品牌体系的总体规模和各品类的单品数，提高品牌管理能力C、确定主导规格、辅助规格、补充规格的数量分布，提高品牌管理能力D、控制品牌体系的整体规模，实现企业资源的优化配置B4.下列关于卷烟品牌生命周期管理的描述不正确的是(　　)。A、首先要根据卷烟品牌在区域市场的综合表现来定位其所处的生命阶段B、卷烟品牌的生命周期可以划分为引入期、成长期、成熟期、衰退期和淘汰期五个阶段C、

3、要根据各个生命阶段的不同特点采取有针对性的管理措施来经营品牌D、品牌生命周期管理的目的在于提高品牌管理的效益C5.赠送礼品、插卡有奖、集烟标兑奖属于(　　)措施。A、品牌宣传B、重点营销C、销售促进D、销售折扣C6.卷烟品牌的成熟度是指(　　)。A、卷烟品牌是否已经成熟B、卷烟品牌在品牌体系中的经营地位C、卷烟品牌在生命周期中所处的阶段D、卷烟品牌对辖区市场的重要程度B7.(　P264　)是指当前市场份额不高或上柜率不高，但有发展潜力和较强竞争力，成长前景较好的品牌。A、主导品牌B、辅助品牌C、补充品牌D、新进品牌A8.卷烟品牌知晓就是消费者对卷烟品牌的认知、记忆和识别的情况

4、，即消费者眼里的品牌(　P266　)。A、"是什么"B、"为什么"C、"怎么样"D、"该怎样"B9.经常举行有关品牌知识的培训，建立品牌培育绩效与营销人员奖金收益挂钩的激励机制等，这体现了提高品牌忠诚度的(　　)策略。A、做好货源供应B、提高营销人员满意度C、积极主动和有效的沟通D、识别并反馈需求A10.邮寄调查的询问表、征订单的回收率较低，回收的(　　)较长。试卷编号：07TL72000000-40102010440001-7-2007年9月23日A、时间B、空间C、地域D、范围A11.留置调查的问卷是由调查人员(　　)收回。A、定期B、不定期C、超期D、延期B12.互联网

5、直接调查是利用(　　)直接进行问卷调查。A、报纸B、互联网C、电脑D、杂志D13.互联网调查没有节省(　　)费用。A、人工费用B、场地费用C、数据录入D、问卷设计B14.新产品试销观察可以对新产品的(　　)和存在缺点做出判断。A、性能B、定位C、质量D、特点D15.下列选项中，不属于实验法这种市场调查方法的实验内容的是(　　)。A、产品的品质B、产品的价格C、产品的外观D、产品的生产D16.为了解多种品牌卷烟的市场(　　)，可以举办卷烟产品展销，在展销过程中让消费者和参观者投票评选最喜欢的品牌。A、规格情况B、吸味情况C、焦油量情况D、需求情况B17.在市场调查中，抽样样本数

6、与抽样误差成(　　)关系。A、正比B、反比C、曲线D、相等B18.当需要比较过去某个时期的数字资料的各种变化情况时，常会使用(　　)这一概念进行对比说明。A、对数B、指数C、导数D、约数C19.在一组资料中出现次数最多或最常见的数值，称为(　　)。A、平均数B、算术平均数C、众数D、中位数A20.行业类推法和产品类推法都适合于(　　)方面的预测。A、新产品开发B、品牌建设C、人力资源管理D、客户服务A21.在市场预测中，局部总体类推法是一种重要的预测方法。下列不属于局部总体类推法特点的是(　C　)。A、适用范围广B、方法简便C、论证性强D、节省时间C22.德尔菲法又叫(　　)

7、。A、集合意见法B、专家会议法C、专家小组法D、对比类推法B23.(　　)指客户对烟草公司能否按照规定要求的各项内容在规定时间内交割货物表示怀疑而产生的异议。A、信用异议B、交货异议C、需求异议D、质量异议D24.下列关于处理异议态度的说法正确的是(　　)。A、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要时可询问客户，重述是否正确，并对反对诚恳地加以赞同B、异议不能限制或阻止，而且是无法控制的C、客户提出异议时大多会有明确的理由D、卷烟销售人员向客户重述其所提出的反对意见，表示已了解，必要