管理学原理课程综述

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1、管理学原理课件人文经管学院第一章管理概述第一节管理的概念及性质第二节管理者的分类及其应具备的技能第三节管理思想的发展第一章管理概述管理是人类各种活动中最重要的活动之一。自从人们开始组成群体来实现个人无法达到的目标以来，管理工作就成为协调个体必不可少的因素。由于人类社会越来越依赖集体的努力来完成任务，以及随着组织和群体的壮大，管理人员的工作也就愈发重要了。学习本章后应能够[了解]管理的重要性管理的性质管理思想的发展[掌握]管理定义管理者应该具备的技能管理工作对信息技术的需求信息技术对管理者的影响第一节管理的概念及性质一、人类活动的特点二、管

2、理的重要性三、管理的概念四、管理的性质一、学习管理学的重要性管理的普遍性：凡是存在组织的地方就存在管理（管理就是一个能把一群乌合之众变成一个有目的、有生产力的团队的特殊的过程）管理涉及到我们每一个人管理是一种生产力组织为什么需要管理原因是：资源的有限性和人们追求目标的多样性之间的矛盾组织资源：人、财、物、信息、时间、科技。一、学习管理学的重要性（续）美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司多年来对破产企业进行了大量的调查。结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。中国企业面临许多困难。调查显示，80%以上的亏损企业是由于管理不善所

3、致。管理的重要性还表现为：作为发展中国家，资源短缺将是一种长期的经济现象。管理是将有限的资源进行合理配置的要求。作为发展中国家，科技落后是阻碍生产力发展的重要因素之一，只有通过有效的管理，才能使科学技术转化为生产力。高度专业化的社会分工是现代国家和企业建立的基础。协调好各方面的关系，要靠有效的管理。有效的管理是社会发展和任何组织实现预期目标的要求。工作质量、服务质量和生活质量的提高，都有赖于管理水平的日渐提高。二、管理的概念国内外许多管理学家从不同的角度对管理进行定义，如：1。管理是由计划、组织、指挥、协调和控制等职能为要素组成的活动过程

4、。2。管理就是通过计划、组织、领导、控制等工作过程来协调资源，达到既定目标。3。管理就是谋取剩余。4。管理就是决策。5。管理就是领导。本书的定义管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以便达到既定目标的过程这个表述需解释：1.管理是在特定的环境条件下进行的。2.组织的资源：人力资源：完成工作所需的人员定义解释（续）财务资源：达到目标所需花费的资金物质资源：企业的有形物品和房地产信息资源：完成工作所使用的资料3.四种管理职能:计划:设定目标，并找出达到目标的方法组织：对人力和物质资源的安排领导：影响其他

5、人以达到目标控制：把实际的绩效和预先设定的标准相比较不同角度对管理的理解1、在经济学家看来，管理同土地、劳动和资本并列成为社会的“四种经济资源”，是一种生产要素2、在社会学家看来，管理是一个阶级和地位系统。管理意味着权力官本位钱本位人本位思考题：1、为什么有些人认为“管理”是一种必备的生活技能？2、在世界500强前50名的公司里，高层管理者的平均总收入是多少？三、管理的本质案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”结论：从事管理工作的人通过他人并与他人一起实现组织的目标四、管理的性质:管理的二重性生产过程生产力自然属性管理的一般职能生产关系社会属性

6、管理的特殊职能管理基本职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、创新质量管理库房管理定额管理成本管理财务管理……组织目标组织道德领导作风管理理念人际关系群体价值观组织文化……管理学的特性管理学是一门综合性学科管理学既是科学又是艺术管理学是一门不精确的学科管理学是一门软科学如何学习管理学习管理的途径通过教育获得管理技能通过实践获得管理技能培养管理人才的途径教育——实践——教育实践——教育——实践第二节管理者类型及其应具备的技能管理者：指挥和协调他人活动的人。管理者：负责一个团队所有成员工作绩效的人一、管理者的类型管理者的类型（一

7、）按层次划分高层管理者中层管理者基层管理者个人贡献者董事长、CEO、总裁、副总裁COO（首席运营官）、CFO、CIO主任、区域经理、部门经理主治外科医师、团队主管监督者、业务经理、领班制作工具者、厨师、文字处理员管理者的分类高层管理者中层管理者第一线管理者（督导人员）一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向不同层次管理者职能活动的时间分布职能层次计划组织领导控制高层管理者28%36%22%14%中层管理者18%33%36%13%一线管理者

8、15%24%51%10%管理者的基本工作美国的管理学家卢森斯（FredLuthans）通过对450多位管理者的研究，发现管理者都从事以下4种活动：☆传统管理：决策、计划、控制☆沟通：交流例行信