无线产品运维指导V

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1、第五章无线产品运维指导ISSUE2.0日期：杭州华三通信技术有限公司版权所有，未经授权不得使用与传播无线网络如有线网络一样，在实际运行中需要倾注人力和精力进行维护，保证网络的正常可靠使用。无线网又以其不同于有线网独有的特点，如网络不如有线网稳定，与客户端相关性较强等特点，所以维护无线网络需要了解一些基本的无线可能存在的隐患和故障，掌握一些解决无线问题的基本方法。引入了解WLAN设备运行维护所要求的专业素质了解WLAN产品维护的基本内容掌握WLAN设备维护中的注意事项掌握WLAN设备常见问题定位和处理方法掌握无线终端接入操作

2、及常见问题处理方法课程目标学习完本课程，您应该能够：WLAN维护人员所需知识和技能WLAN产品维护基本内容WLAN产品维护注意事项WLAN设备问题定位和处理方法无线终端接入操作及问题处理方法目录WLAN维护人员所需知识和技能（一）基本数通知识和技能IP网络7层模型简析IP地址及使用简单介绍可以使用简单操作验证网络状况能够使用一些辅助手段帮助分析问题InternetWLAN维护人员所需知识和技能（二）基本WLAN无线射频知识和技能无线频谱基本了解理解WLAN相关射频参数含义掌握一些检测和分析无线射频的工具和方法WLAN维护人

3、员所需知识和技能（三）WLAN工程实施和维护基本要求WLAN开局和工程实施准备、流程和规范要求机房维护、设备安全维护以及操作使用规范WLAN维护人员所需知识和技能（四）WLAN网络运行状态信息监控WLAN信息采集内容和方法WLAN网络状态分析方法WLAN特有的处理方法WLAN维护人员所需知识和技能WLAN产品维护基本内容WLAN产品维护注意事项WLAN设备问题定位和处理方法无线终端接入操作及问题处理方法目录WLAN产品维护基本内容设备到货安装及基本功能调试无线网络物理拓扑搭建无线接入服务功能基本配置和测试无线网络功能需求实

4、现无线设备运行日常维护无线网络常见问题处理WLAN产品维护内容详解（一）设备到货安装及基本功能调试设备开箱验货完成后，开始设备的安装和基本调试。进行设备初始化配置，验证设备状态正常。协调资源，确定并升级设备到最新版本。WLAN产品维护内容详解（二）无线网络物理拓扑搭建依据工程设计方案进行设备安装，无论是采用独立安装还是采用室内分布式系统，保证按照规范要求安装。按照设计的网络拓扑进行线路连接，保证线路质量和走线方式符合要求。WLAN产品维护内容详解（三）无线接入服务功能基本配置和测试配置无线基本接入功能，测试客户端可否正常接

5、入。针对已经部署的接入点覆盖区域进行信号测试，确定信号在覆盖区域中可以满足业务需求。无线网络功能需求实现根据开局设计的网络建设方案，进行完整性配置，并进行功能项实现测试。WLAN产品维护内容详解（四）无线设备运行日常维护收集使用信息，及时反馈解决。关注有线网络状况。定时巡检，及时排差问题。出现问题时，进行有效排差。WLAN产品维护内容详解（五）无线网络常见问题处理无线网络出现掉线问题。无线终端出现个别无法接入问题。无线信号搜索不到问题。无线接入正常而无法上网问题。运营商WLAN维护人员所需知识和技能WLAN产品维护基本内容

6、WLAN产品维护注意事项WLAN设备问题定位和处理方法无线终端接入操作及问题处理方法目录WLAN产品维护注意事项WLAN产品以其特殊性，在使用维护过程中需要关注许多方面，并以负责任的态度履行注意事项:保证设备按照要求进行可靠接地。维护人员做好防静电措施。尽量减少无线网络运行周围环境没有其他无线干扰源。保证有线网络健康，以免影响无线网络稳定性使用。室外特殊环境下注意工程规范性和安全性要求。保证设备可靠接地良好的接地系统是无线设备稳定可靠运行的基础，是设备防雷击、抗干扰、防静电的重要保障。用户必须为整个无线网络提供良好的接地系

7、统。在无线网络良好接地后，方可对无线网络上电。保证机箱的保护地线与大地保持良好接触。保证交流电源插座的接地点与大地良好接触。可以考虑在电源的输入前端加入电源避雷器，这样可大大增强电源的抗雷击能力。做好防静电措施在网络设备运行的环境中，静电可以说是无处不在，尤其气候干燥时，静电尤为严重。静电会危害设备电路，且容易造成静电吸附，不但影响设备寿命，而且容易造成通信故障。为了避免静电对无线设备的电子器件造成损坏，除了对安装设备的场所要采取防静电措施外，还要注意在安装设备的各种部件时必须佩带防静电手腕。减少无线干扰源无线网络可以使用

8、的信道很有限，如果工作信道存在干扰，会降低无线网络的稳定性，影响无线网络使用效果。所以在无线使用环境中，尽量不要引入干扰源，如私加无线接入点，微波炉随意放置等。另外，对于电子设备，防止电磁干扰一直都是需要特别关注，并注意采取相关措施予以避免的。保证有线网络部分状态健康WLAN是作为网络接入层部分存在的，