逆向物流文献综述

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逆向物流管理理论综述摘要�随着经济的发展�资源供给不足和环境的不断恶化已成为社会发展的长期约束条件。循环经济的根本是最有效利用资源和保护环境�而逆向物流是循环经济实现的重要环节�循环经济的循环过程离不开逆向物流。因此�发展逆向物流�实现环境、经济和社会的协调发展尤显重要。本文从多个视角综合了逆向物流管理理论�做出评价�提出看法�以便为政府和企业决策提供参考。关键词�逆向物流�模式�第三方逆向物流是伴随着资源环境管理的重要性及客户服务理念的提升而产生和发展的。逆向物流对于节约资源、减少废物排放、提高客户服务水平具有重要的作用�被誉为“企业降低成本的最后一块处女地”。因此�对逆向物流理论的研究具有很重要的现实意义。一、逆向物流管理理论回顾国际学术界和企业实践对逆向物流管理的研究是从20世纪90年代才开始的。本文将以时间为线索�对国内外近20年来的逆向物流管理理论进行总结和归纳。�一�逆向物流研究开端1992�美国学者JamesStock在给美国物流管理协会�TheCouncilofLogisticsManagement�的一份研究报告中指出�逆向物流是一种包括了产品退回、物料代替、物品再利用、产品废弃处置、再处理、维修与再制造等流程的物流活动�并在报告中指出了逆向物流对商业和[1]社会的重要性。Kopicky提出了逆向物流的原则和实践�讨论了再利用和循环利用的机遇。这一阶段主要是对逆向物流的重要性和具体的[2]概念原则进行了研究。�二�20世纪90年代后期逆向物流管理研究20世纪90年代后期对逆向物流管理的研究逐渐深入�主要集中在逆向物流的经济价值及社会效益�企业逆向物流模式选择�第三方逆向物流商选择�逆向物流网络构建等方面。Carter�1998�从狭义和广义角度定义了逆向物流。他认为狭义的逆向物流指对已经废弃的产品的再制造�再使用或再循环的过程。[3]广义的逆向物流还包括减少资源使用以及有效的退货管理等含义。GuideJr等人�2001�考察了退款方式、回购方式、租赁合同、 发送-收回系统、社会责任、收购价格、押金等各种激励手段和策略[4]工具在促进逆向物流各方合作中的运用。向盛斌�2001�着重从环境伦理上论述了逆向物流管理必要性�构建了政府管制策略矩阵�强[5]调政府管制。Meade和Sarkis�2002�建立了评价和选择第三方逆向物流供应商的概念模型。从产品生命周期阶段、组织绩效指标、组织在逆向物流过程中的功能、组织的逆向物流运作方式方面�考虑了选择第三方[6]逆向物流供应商决策的影响。DennisWKramwiede等人�2002�阐[7]述了第三方集团进入逆向物流市场的可能性。Sarkis�2003�年提出了绿色供应链管理的战略决策框架�选取产品生命周期阶段、运作功能、环境友好的组织实践、组织绩效指标[8]作为衡量现有系统和新系统并改进绿色供应链实践的决策依据。朱道立、崔益明�2003�对逆向物流系统及其系统技术作了研究�根据系统结构把逆向物流系统分成简单逆向物流系统和带有回收中心的复杂逆向物流系统两类�分析讨论了回收中心、回收物品导向以及网[9]络结构设计3种系统技术。MarcoASerrato�2004�等人对逆向物流外包决策进行了研究�重点阐述了产品生命周期对逆向物流的影响�此外他们还利用Markov决策模型来评价逆向物流中的外包行为�方可以降低成本并[10]提高运作效率和服务水平�Savaskan�2004�对由一个制造商和一[11]个零售商组成的逆向供应链不同结构的效率进行了比较分析�岳辉�2004�认为在进行第三方逆向物流服务商评价时�必须进行多角度、多透视点的评价�建立综合的指标体系�需要从管理水平、信息监控、车辆情况、网络覆盖、同行经验和费用6个方面进行综合评价�并利[12]用层次分析法评价备选的第三方物流企业�谢家平等�2004�分析了废弃处理策略的成本与效益�考虑再用收益最大化、再生收益最大化、填埋成本最小化、回收净收益最大化、再生项数最大化等目标约[13]束�建立了产品回收策略优选的0�1型目标规划模型。Ravi�2005�从客户、内部业务、创新和学习、财务维度来评价逆向物流的运作决策�并总结了三种计算机行业的逆向物流运作选择[14]方式�第三方拆解、共生物流理念和虚拟逆向物流网络�孙林岩�2005�概括了逆向物流的研究现状�把它与传统意义上的正向物流、闭环供应链以及绿色物流等进行了比较�指出了逆向物流在现阶段的显著特征:供给的高度不确定性;恢复运作和处理方式的复杂性;有效 [15]实施逆向物流管理的困难性。Prahinki�2006�]定性地指出将逆向物流外包给第三方可以降低[16]成本并提高运作效率和服务水平�曾倩琳�2006�定性分析了企业在决定逆向物流业务外包时要考虑的因素�包括成本节约、运输能力、信息监控、顾客服务、合作关系、网络覆盖6方面�在此基础上�用[17]层次分析法评价备选的第三方物流企业�李敏�2006�利用模糊层次分析法研究了第三方逆向物流服务商的选择问题�从服务水平、联[18]盟性、企业实力、经验和价格5个方面构建了评价指标。周垂日�2007�构造了制造商的三种逆向物流渠道模型:制造商通过零售商收集、联合体回收处理和第三方回收处理�通过模型求解�[19]得出制造商将选择通过零售商回收的逆向物流渠道。[20][21][22]唐琮沅、王燕、盛锋�2008�分别运用可开拓评价法、遗传BP神经网络法�AHP法对第三方逆向物流商进行选择评价。文风�2009�在分析逆向物流本身特点�第三方逆向物流优势的基础上�综合考虑经济效益、生态效益、社会效益�构建了逆向物流[23]合作伙伴选择的绿色评价指标体系�陈宏武�2009�结合突变理论�运用归一公式进行量化递归�建立了第三方逆向物流服务商选择与评[24]价的多层指标体系�减少了传统方法主观评价所引起的误差影响。张诚�2010�基于平衡计分卡思想构建了汽车制造业逆向物流运作模式评价指标体系�以江铃汽车股份有限公司为例�运用ANP法[25]为其逆向物流运作模式选择提供了解决方案�代应�2010�通过建立数学模型和实例验证�对制造商回收处理、销售商回收制造商处理、联合体回收处理和第三方回收处理等四种不同运作模式下的废旧产品回收数量和制造商最大利润作了定量化分析和比较�为生产企业选[26]择合适的运作模式提供参考�苏含秋�2010�定性剖析了食品召回制度下食品逆向物流的特点�分析了我国食品逆向物流发展的制约因[27]素�并提出了相应的解决对策�焦薇�2010�分析了超市逆向物流管理现状�提出了超市逆向物流管理原则�以沃尔玛超市为例�为我[28]国超市逆向物流管理提供了借鉴意义。二、简单的评价及观点1�逆向物流是物流领域一个新兴的理论�被誉为“企业降低成本的最后一块处女地”�近20年来�国内外学者在逆向物流方面的研究和应用已取得了不小成果�但仍有大量的问题有待研究。2�国内外文献大多数都是从定性角度来分析企业采取何种逆向 物流选择模式及第三方逆向物流商的选择�也有运用AHP法、模糊综合评价法、可开拓法等进行定量分析的�但很少有结合企业实例给出决策方案的。3�文献主要集中在研究第三方逆向物流服务商的评价指标体系上�在根据评价指标体系对虚拟第三方逆向物流服务商评价时�大多数都是采用专家评分的方法�很少结合企业实际状况进行综合评比。4�文献在企业逆向物流选择模式和第三方逆向物流研究方面角度比较狭窄。可以从企业逆向物流外包的优劣势�第三方逆向物流服务商的风险分析�逆向物流网络构建�多结合国内实际案例等角度进行拓展研究。5�近年来�国内已有一些文献结合各行业特性来进行逆向物流研究�指出了各自行业内逆向物流的特点、逆向物流模式选择、逆向物流外包的可行性和必要性。所涉及的行业具有代表性但还不广泛�有待于深入挖掘。6�逆向物流作为物流领域的一个新兴理论�还没有得到足够的重视�尤其是在国内�企业逆向物流观念还很淡薄�因此很少有企业建立了如正向物流系统那样完善的逆向物流系统。政府也没有进行整体规划�整个逆向物流管理是松散甚至是缺乏的�不管是理论界还是企业、政府都应该引起高度重视�实现逆向物流带来的巨大的经济价值和生态、社会效益。参考文献�[1]StockJR.ReverseLogistics.CouncilofLogisticsManagement,OakBrook,IL,1992.[2]KopickiRJ,BergMJ,LeggL,DasappaV,MaggioniC.ReuseandRecycling:ReverseLogisticsOpportunities.CouncilofLogieticsManagement,OakBrook,IL,1993.[3]CarterCR,EllramLM.ReverseLogistics:AReviewofTheLiteratureandFrameworkforFutureInvestigation[J].JournalofBusinessLogistics,1998,19(1):85-102.[4]GuideVDRJr,vanWassenhoveLN.ManagingProductReturnsforRemanufacturing.ProductionandOperationalManagement,2001,10(2):142-155.[5]向盛斌.逆向物流与环境保护�J�.物流技术�2001�1��44-45. 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