20110413_万科金域曲江金色护照执行方案

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1、世联万科金域曲江项目组万科金域曲江健康丰盛季“金色护照”·执行方案一、活动目的1、在目前的销售速度下，为了能充分调动客户的积极性，参与万科举办的各类活动，增加现场人气，快速促成成交成交。建议为项目业主实行积分换礼机制，以此起到维护老客户、鼓励老带新成交、烘托现场人气的作用。2、贯之与业主及到访客户一个身份标签，享受项目提供的与众不同的尊贵体验3、作为本项目邀约客户参与现场活动、提高老带新、及申请优惠的凭证二、活动主题主题：健康丰盛季，金色护照享大礼预期活动对象：业主、本地受活动吸引前来的意向客户及旺场

2、客户群）活动时间：2011.4.17-2011.12.31三、活动形式采取“金色护照”认证业主身份，参与现场活动即可积分兑换礼品方式，最大化刺激客户多频次上门，介绍新客户上门以促进成交。参与人群：1、业主：可直接领取“金色护照”2、非业主（意向客户）：需填写“金色护照”申请单，经核实身份后方可发放。四、活动流程制作“金色护照”，内有积分细则及活动说明▼健康丰盛季启动，业主均可申请“金色护照”▼业主参与活动，累计积分▼在指定时间内兑换相应礼品五、积分细则1、“金色护照”积分充值方式：Ø凡参与项目现场的暖

3、场活动，均可以享受“上门有礼”的积分活动；n参与每周末主题性活动等，到访即可获赠积分50分；世联万科金域曲江项目组Ø介绍亲友到访或成交，即享“友邻好礼”积分；n介绍亲友到访到访项目即可享受活动当日100分积分；n介绍亲友成功购买万科旗下项目即可获赠积分1000分；Ø万科业主重复购买，享“品牌支持”积分；n万科业主重复购买万科旗下项目，即可获赠积分1000分。Ø万科业主老带新政策n现售货源老带新成交客户，老客户奖励一年的物业费，新客户可以享受额外1%的房款优惠。（2011年4月9日开始）Ø办理“金色护照

4、”认筹客户（非业主）成功选房可额外优惠1% 2、积分获取流程：积分换取在后台处登记确认完成；1）：参与周末主题性活动，需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认，并由销售后台做好客户领取登记工作（须注明日期及“金色护照”号，避免客户一日内重复积分）；此处需为置业顾问培训到：所有周末上门客户需询问客户类别，如属于老业主，要主动提示其到二楼给“金色护照”盖章，后期可参与积分兑换；另外各置业顾问也要主动向自己的客户介绍新推出的积分兑奖模式，促进客户认知；2）：参与大型营销活动，前台有签到人

5、员时，应由签到人员引导客户签到，由客户出示金色护照并做相应登记后，核盖100分积分章子；（此客户领取登记表随后统一交由销售后台做归档整理）；3）：介绍亲友到访并由置业顾问全流程接待后，可享受100分积分，需由置业顾问引导客户至二楼销售后台处在“金色护照”上盖章确认，并由销售后台做好客户领取登记工作（须注明日期及“金色护照”号，避免客户一日内重复积分；4）：介绍亲友成交或重复购买成交，在相关老带新或老业主重复购买手续齐全后，到销售后台处确认，由置业顾问为老客户确认1000分积分充值大奖，并做好领取登记，

6、亲自送给客户作为答谢“友邻好礼”和“品牌支持”的礼品；3、积分兑奖时间2011年，每月21-27号世联万科金域曲江项目组4、积分兑奖流程本次积分兑换仅在规定时间内兑换有效；并在积分兑换礼品时需出示业主登记领取“金色护照”的身份证；Ø业主短信释放：金域曲江积分换礼进行中，4月21日起即可凭积分至现场预约兑换，好礼多多只等你拿！详询88663333Ø21日——27日现场领取礼品。（500分以上礼品不可现场直接领取礼品）兑换安排：Ø500分以下的礼品需备2－3件库存，现场为客户兑换Ø500分以上礼品兑换需提

7、前预约方可完成礼品兑换：1）、客户至现场预约礼品领取时间；2、在预约时间到访领取礼品；（避免有库存积压）具体积分兑奖流程如下：1)：万科业主持本人身份证及“金色护照”至服务台查询卡内积分；2)：根据现场公司的礼品详单选择兑换礼品；3)：以积分兑换相应礼品，并由客户签单确认，并做礼品领取登记；2000分以下礼品直接在物业前台领取即可；2000分以上礼品需找策划人员领取；以下所有礼品准备需单独购买展示品如出现礼品缺货，需由物业人员提前告知客户，先行刷卡消费，并预约礼品领取时间；另区域设置：Ø礼品展示区：工

8、法区Ø礼品兑换区：销售后台Ø库存区：物业仓库保管5、积分兑换标准具体兑换明细如下（初定）：积分礼品1礼品2价值（元）100造型纸巾盒精美餐具50200收纳3件套健康秤80300吹风机特百惠厨房用品150500迷你洗衣机微波炉4001000无尘袋吸尘器咖啡机800世联万科金域曲江项目组3000品牌双门电冰箱双立人刀具20005000品牌滚筒洗衣机数码相机3000 6、对外说辞：万科金域曲江自2011年X月21日将开始万科业主积分换礼活动，万科业主可持本人身