客务部消防安全培训

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1、消防安全知识迎宾一号客务部2011年05月消防知识消防的定义：即预防和扑救火灾的意思,以防为主,防消结合。消防工作的总方针：“以防为主，防消结合”。一知道三能三懂四会一知道火的三要素：着火源、可燃物、助燃物三者缺一即可避免火灾。日常物品存放，一定要将可燃物、助燃物远离火源。一旦火警发生，应采取果断措施，断火源、隔助燃、排可燃，以防火势蔓延。三能（l）能自觉遵守消防规章制度。（2）能及时发现火险。（3）能有效地扑灭初期火灾。三懂（1）懂得本岗位工作中存在哪些火灾危险。（2）懂得怎样预防火灾以及预防措

2、施。（3）懂得怎样扑救火灾。四会（1）会报警。（2）会使用消防器材。（3）会疏散宾客。（4）会处理一般肇事事故。火灾类型A类火灾。普通物品火灾：木材、纸张、棉布、塑胶等固体所引起的火灾B类火灾。易燃液体火灾：汽油、酒精等所引起的火灾C类火灾。可燃气体火灾：液化石油气、煤气、乙炔等所引起的火灾D类火灾。金属火灾：钾、钠、镁、锂等所引起的火灾E类火灾：带电电类火灾防火（1）管好可燃物质，对易燃品如酒精、汽油等更应注意保管。（2）预防产生着火的火源，客房应对吸烟进行严格限制，对电器进行定期检查。（3）建立

3、防火分隔设备，要按规定更新消防设备，保证消防水源，最好经常请专业人员检查消防安全状况。灭火四种基本方法（l）冷却法、即将燃烧物的温度降到燃点以下，使燃烧停止。（2）窒息法、即采取隔绝空气或减少空气中的含氧量的方法，使燃烧物得不到足够的氧气而停止燃烧。（3）隔离法、即把正在燃烧的物质同未燃烧的物质隔开，使燃烧不能蔓延而停止。（4）抑制法、即用有抑制作用的化学灭火剂喷射到燃烧物上，并参与燃烧物的化学反应，与燃烧反应中产生的游离基结合，形成稳定的不燃烧的分子结构，而使燃烧停止。楼层消防设备每层楼均有破碎开

4、关、警铃、消防栓箱。当火警发生后，用简易方法无法处理时，应敲破距离最近的破碎开关。室外消防供水系统：消防水池、消防水泵、消防水管。室内消防供水系统：进水管、阀门、消防栓箱、消防水管、消防水泵结合器、气压供水装置。消防栓箱内装有消防水枪、消防水喉、火灾报警按钮、水带接口、水轮。发生火灾时处理步骤①报警：拨内线电话，清楚地说出火灾地点、燃烧物质、火势情况，待消防队员确定后，方可挂电话。②灭火：马上利用就近的灭火器材把火扑灭，若火势蔓延迅速、猛烈，应马上启用消防栓内的卷盘帆布水带水枪进行灭火。③疏散：

5、如火势蔓延，必须引导客人撤离火灾现场，如检查房内是否还有客人，落实人数，带到安全地方。切记不能乘坐电梯，需从防火楼梯迅速疏散。发生火灾时疏散步骤①先疏散着火楼层；②疏散着火楼层上一层；③疏散着火楼层下一层；④引导客人从防火楼梯疏散，安抚客人不要紧张，保持次序迅速撤离；⑤疏散途中如遇浓烟或猛火阻碍，可撤到避难场所，等待营救。撤退次序人员撤退次序：①客人中的儿童、老人、妇女②其他客人③女员工④男员工⑤经理⑥消防人员。物资撤退次序：①易燃易爆物品②重要档案资料③货币④高值、贵重的设备及物资⑤其它有价值物

6、品。客房的防火措施及要求①清洁房间时要注意检查插座、线路的安全状况。②经常向宾客宣传：不要躺在床上吸烟，烟头和火柴棒不要乱扔乱放，应放在烟灰缸内，不要将衣物放在灯罩上烤干，不要在房间内焚烧东西。③清洁房间时要特别注意用水处理烟头至无余火，不要将烟头直接倒入垃圾桶，以免引起垃圾桶内可燃物燃烧造成火灾。④保持高度警惕，发现火险隐患应及时采取措施，对在房内吸烟的客人，尤应特别注意。⑤必须熟记火警电话、讯号，熟悉防火通道及安全出口位置，清楚消防器材、消防设备的摆放位置和操作方法。灭火器的操作与使用干粉灭火器

7、泡沫灭火器二氧化碳灭火器1211灭火器干粉灭火器的使用方法适用范围：干粉灭火器属于窒息灭火，一般适用于扑救各种易燃、可燃液体和易燃、可燃气体火灾，以及电器设备火灾.干粉灭火器的使用方法干粉灭火器的使用方法4、拔掉保险销干粉灭火器的使用方法6、在距火焰两米的地方，右手用力压下压把，左手拿着喷管左右摆动，喷射干粉覆盖整个燃烧区。泡沫灭火器泡沫灭火器内有两个容器，分别盛放两种液体，它们是硫酸铝和碳酸氢钠溶液，分别放置在内筒和外筒，内筒内为Al2(SO4)3，外筒内为NaHCO3，两种溶液互不接触，不发生任

8、何化学反应。（平时千万不能碰倒泡沫灭火器）当需要泡沫灭火器时，把灭火器倒立，两种溶液混合在一起，就会产生大量的二氧化碳气体，除了两种反应物外，灭火器中还加入了一些发泡剂。打开开关，能喷射出大量二氧化碳以及泡沫从灭火器中喷出，能黏附在燃烧物品上，使燃着的物质与空气隔离，并降低温度，达到灭火的目的。由于泡沫灭火器喷出的泡沫中含有大量水分，它不如二氧化碳液体灭火器，后者灭火后不留污染物质不适用于电器和气体类火灾CO2灭火器A类：固体物质火灾B类：液体火灾或可溶化固体物质火灾