公共关系基础与实务A

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1、试卷代号：座位号福建电大高职学院2012—2013学年度第二学期期末考试成招各专业《公共关系基础与实务A》试题2013年5月题号一二三四总分分数注意：请考生正确填写试卷右上角的座位号。得分评卷人一、单选题：（在下列各题的备选答案中选择一个正确的选项，并将其字母序号填入以下答题栏中。每小题3分，共30分）答题栏12345678910得分评卷人一、单项选择（每小题2分，共30分）1、现代公关传播的本质特征是组织与公众交流的（　）A．单向性B．逆向性 C．双向性D．单一性2、公共关系的承担者、实施者、行为者是（　）A．组织B．公众 C．个人D

2、．传媒3、公关传播最基本的功能是（　）A、提高知名度和美誉度B．强化舆论，扩大影响C．创造舆论，告知公众D．引导舆论，控制形象4、在公关人员培养中，比较正规而又有效的途径是（　）A．函授教育B．大专培训班  C．大学本科教育D．公共关系培训班5、公共关系工作对象中最敏感、最重要的部分是（　）A．内部公众B．顾客公众  C．政府公众D．媒介公众6、公共关系调查的第一个环节是（　）A．组织实际形象分析B．组织形象差距分析 C．公众辩认与分析D．组织自我形象分析7、在组织形象地位的测定中，属于最佳公共关系状态的是（　）A．高知名度、高美誉度B

3、．低知名度、低美誉度C、高美誉度、低知名度D．低美誉度、高知名度8、身势语言和情态语言属于（　）A．文字传播媒介B．网络传播媒介C．电子传播媒介D．非语言传播符号9、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（　）A.《公共关系学》B．《舆论》C．《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》10、与组织自身相关性最强的一类公众对象是（　）A.内部公众B.顾客公众《ERP原理与应用》试题第5页《ERP原理与应用》试题第6页（共6页）C．媒介公众D.政府公众11、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是（　）A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C．分区多

4、级随机抽样D．整群抽样12、进行民意测验的主要工具是（　）A．问卷法B.抽样C．资料分析D．实施调查13、根据关系的重要程度分，可将公众分为（　）A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众14、公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（　）A．以宣传产品为目标B.以灌输政治信仰为目标C．以塑造组织形象为目标D.以建立良好人际关系为目标15、发生组织严重性危机事件后，应该（　）A．保持沉没，回避新闻界B．立即安置公众，但不必做任何解释C．进行辟谣，以正视听D．由专人向公众发布信息，集中处

5、理与事件有关的新闻采访得分评卷人二、名词解释（每小题4分，共20分）1、内部公共关系2、社会组织3、公共关系文书4、公共关系部5、人际传播得分评卷人三、简答题（每小题8分，共40分）1.内部公共关系的目标？《ERP原理与应用》试题第5页《ERP原理与应用》试题第6页（共6页）2.公共关系人员的形象是什么？3.公共关系效果评估的作用是什么？4、公共关系效果评估的方法有哪些？5、展销会的特点有哪些？得分评卷人四、论述题（共10分）1．公共关系的调查方法有哪些？请举例进行描述和分析。《ERP原理与应用》试题第5页《ERP原理与应用》试题第6页

6、（共6页）