《高效沟通与呈现技巧》在线作业及答案

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1、蒆东财《高效沟通与呈现技巧》在线作业蒄1单选题艿1.聆听的最高层次是?袇A.听而不闻薆B.表面地听薁C.设身处地地听羁D.专注地听蚆正确答案：C满分：4蚆2.下面4个选项中，哪个是不好的演讲结束方式?羂A.对听众的耐心表示感谢，告诉大家可以领一些小礼品葿B.总结自己的观点虿C.请求采取行动螆D.以一首名人诗句作为结尾莃正确答案：A满分：4膁3.下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?蒈A.信息袆B.噪音螄C.反馈薈D.接受者膆正确答案：B满分：4羆4.下面哪个距离是社交距离膄A.0-0.5m芀B.0.5-1.2m艿C.1.2-3.5m

2、肆D.3.5m以上莁正确答案：C满分：4肂5.总之，沟通最坚实的基础是?羈A.沟通内容肆B.双方信任螂C.身体语言蒀D.沟通方式螇正确答案：B满分：4膅6.握手方式当中最令人讨厌的握手方式是?膃A.握手时掌心向上膂B.手掌都处于垂直状态薆C.软弱无力，几乎将手掌全部交给对方芅D.握手时猛然伸出胳膊，掌心向下薄正确答案：D满分：4蚀7.下面哪个因素对沟通效果的影响最大?蕿A.语言信息莅B.声音信息蚁C.视觉信息莂D.对方的身份信息莈正确答案：C满分：4蒅8.下面哪个不属于开放型问题?肂A.会议时如何结束的?袀B.你喜欢你的工作的哪些

3、方面肇C.你有什么问题?薅D.你能在下班前把文件整理好放在我办公室吗?蒃正确答案：D满分：4薁9.下面哪些是有效的沟通原则?膀A.有明确的沟通目标薅B.重视细节袃C.请对方做好准备罿D.谈事情的过程中注意加入个性成分袈正确答案：D满分：4蚅10.沟通过程中“跟进”的概念是什么?芄A.接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程螁B.传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程蚇C.传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程螅D.位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程莁正确答案：C满分：4腿2多选题蒆1.沟通在管理中的重要

4、意义是什么?袄A.有效沟通可以促进工作的积极进程螂B.与他人沟通的越充分就越有可能突现自己的目标袁C.任何形式出现的不良沟通，都会带来时间和资源的浪费葿D.可以增进人与人之间的感情羄正确答案：ABC满分：4膃2.为什么要选择呈现的方法?荿A.兴趣芈B.理解肄C.记忆薄D.目的肁正确答案：ABC满分：4肇3.对开放式问题和封闭式问题的优缺点描述正确的是?膄A.封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容羅B.开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容蒈C.封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张肀D.开放式问题的缺点是收集信息不全，谈

5、话气氛紧张膄正确答案：AC满分：4膂4.演讲需要哪些结束语?芀A.总结观点袈B.请求采取行动芄C.简洁而真诚的赞扬薂D.幽默的结尾羂正确答案：ABCD满分：4薇5.选题的原则是什么?莄A.适合演说者羃B.适合听众莀C.适合场合莆D.符合时间要求蒄正确答案：ABCD满分：4莄6.沟通中的ABC原则是指?膂A.精确（Accuracy）荿B.简要（Brevity）薃C.清楚（Clarity）蒁D.循序渐进（遵循有浅入深的顺序）薀正确答案：ACD满分：4膈7.哪些是语言表达的魅力?蚃A.语言袂B.语调节C.语速羇D.有条理羇正确答案：AB

6、CD满分：4芃8.沟通的特点是什么?螀A.随时性羀B.双向性肇C.情绪性蚄D.互赖性蒂正确答案：BCDA满分：4蝿9.沟通有哪几种类型?膇A.辅助语言肅B.形体动作衿C.眼睛中的信息蒇D.吸引力芇正确答案：ABCD满分：4芁10.哪些是非语言交流?蚁A.姿势芆B.衣着莇C.身体的行动蚂D.手势聿正确答案：ABCD满分：4艿11.使用什么样的媒介?蒇A.LAP直观教具芁B.黑板或白板罿C.适合场合芆D.符合时间要求蚄正确答案：ABCD满分：4蚂12.沟通中接收者的障碍是什么?蒇A.过度加工肅B.知觉偏差螄C.主观臆测蝿D.选择性假设

7、腿正确答案：ABCD满分：4袄13.倾听的过程是什么?袄A.预言膀B.接受信息蚆C.注意、赋予含义袇D.记忆羄正确答案：ABCD满分：4薀14.演讲中怎样精明的回答难题?莈A.直接回答这个问题蚅B.将问题抛还给提问者肄C.问问听众中谁能回答羁D.直接回避问题螆正确答案：BCA满分：4莄15.控制紧张情绪的方法是什么?膄A.了解听众的需求莂B.把知识转化为呈现材料薈C.运用专业的呈现技巧蒇D.跟踪并评估呈现的技巧芄正确答案：ABCD满分：4蕿第一章芀1、下面哪个选项不是沟通的6大要素之一?b膆A、信息芃B、噪音羀C、反馈蚈D、接受者

8、羅2、沟通过程中“跟进”的概念是什么?c莃A、接受者把自己理解的信息主动反应给传递者的过程莁B、传递者对自己的目的进行进一步阐述的过程莀C、传递者向接收人了解信息接受情况，征询意见和建议的过程螄D、位传递信息采取符合场景的沟通方法和手段的过程蒃3、