管理信息系统-考试重点整理

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1、1、信息特性主要包括：事实性时效性不完全性等级性变换性价值性2、信息系统的演变发展1）电子数据处理系统(EDP、TPS)（1950-1960） 单项数据处理 综合数据处理 2）管理信息系统（MIS）（1960-1970） 3）决策支持系统（DSS）（1970-1980） 4）战略和终端用户支持系统（1980-） 终端用户运算系统EUCs、主管信息系统（EIS）主管支持系统（ESS）、专家系统(EI)、战略支持系统(SIS) 随后与人工智能计算机网络技术等结合起来，形成了智能决策支持系统(IDSS)和群体决策支持系

2、统(GDSS)，随后还出现了诸如战略信息系统总裁信息系统、计算机集成制造系统以及其他基于知识的信息系统3、决策问题有哪些类型？答：（1）结构化决策：结构化决策问题相对比较简单、直接，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。（2）非结构化决策：非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为对各阶段的决策效果有相当影响。（3）半结构化决策：半结构化决策问题介于上述两者之间。4、管理信息系统的结构：5、数据处理的基本内容： 数据收集、数据转换、数据的筛选分组和排序、

3、数据的组织、数据的运算、数据存储、数据检索、数据输出6、数据的逻辑结构的形式：指针与链、表、树、图7、数据库系统的构成：计算机系统数据库数据库管理系统人员：数据库管理员、系统程序员、用户8、数据模型：根据模型应用的不同目的可将模型分为两个层次1、概念模型2、数据模型概念模型的表示方法：实体-联系方法（E-R方法）要会画实体联系图（ppt的例子+书上的例子）要么画图，要么给图转化成数据库文件9、关系规范化理论的内容：规范化的理论是E.F.Codd1971年首先提出的。他认为，一个关系数据库中的关系，都应满足一定的规

4、范，才能构造出好的数据模式，Codd把应满足的规范分成几级，每一级称为一个范式(NormalForm)第一范式（1NF）：元组中的每一个分量都必须是不可分割的数据项第二范式（2NF）：不仅满足第一范式，而且所有非主属性完全依赖于其主码第三范式（3NF）：不仅满足第二范式，而且他的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字10、管理信息系统开发的方法：①结构化系统开发方法②原型法③面向对象开发方法④CASE方法答：（1）结构化系统开发方法的①特点：1）自顶向下的整体性的分析与设计和自底向上逐步实施相结合2）用户至上

5、：面向用户，充分了解用户的需求和愿望3）深入调查研究4）严格区分工作阶段5）充分预料可能发生的情况6）开发过程工程化：规范化、标准化②优点：更强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性。③缺点：开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化。④适用场合：适用于大型信息系统的开发。（2）原型法①特点：1）从认识论的角度看，原型法更多地遵循了人们认识事物的规律，更容易接受2）原型法将模拟的手段引入系统分析的初期阶段，沟通了人们的思想，缩短了用户和系统分析人员之间的距

6、离，解决了结构化方法中最难以解决的一环3)充分利用最新的软件工具，摆脱老一套的工作方法，是系统开发的时间、费用减少，效率、技术等方面提高。②优点：贯彻“自下而上”的开发策略，更易被用户接受。③缺点：缺乏对管理系统全面、系统的认识，每次反复都要花费人力和物力。④适用场合：适用于中小型的管理信息系统。10、诺兰阶段模型的实用意义何在？它把信息系统的成长过程划分为那几个阶段？答：（1）诺兰阶段模型的实用意义：诺兰阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳越的。因此，无论在确定开发管

7、理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一个生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。（2）它把信息系统的成长过程划分为那六个阶段，分别是：①初装阶段②蔓延阶段③控制阶段④集成阶段⑤数据管理阶段⑥成熟阶段12、简述诺兰模型的主要内容。信息系统的发展成长过程可划分为六个不同的发展阶段：起步蔓延控制集成数据管理成熟。模型中的各阶段都是不能跳跃的，企业的信息系统建设，首先应该明确企业所处的发展阶段，进而根据阶段的特征来指导信息系统建设。13、试简述诺兰模型及其对于管理信息系统

8、建设工作的意义。参考答案：（1）诺兰模型的提出：诺兰总结了信息系统的发展规律，在1973年提出了信息系统的发展阶段理论，并在1980年做了进一步地完善。人们将该理论称之为诺兰模型。（2）诺兰模型的阶段：初装阶段：计算机的作用初步被人们认识蔓延阶段；（普及阶段）：大规模地投资引入，但并未得到良好地使用；控制阶段：计算机的使用趋向实用、合理，并统一规划；集成阶段：开始注重数据