提升人际交往能力的五把钥匙课后测试

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1、提升人际交往能力的五把钥匙课后测试窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.声音特征是语言轻缓的自我状态是：√A母性自我B成人自我C父性自我D顺从童心正确答案：A2.员工消极顺从童心的源泉是：√A严格的规章制度B严厉的经理人C闭目塞听、自以为是的企业文化D低下的员工能力正确答案：C3.动机深藏、消极有害的交流方式是：√A支持性交流B交错式交流C公开性交流D隐秘式交流正确答案：D4.富有幽默感是哪种自我状态的常见行为：√A成人自我B母性自我C自

2、由童心D顺从童心正确答案：C5.关于合理性错误，下列错误的是：√A对它的必要的宽容能够使员工更加尽心竭力的工作以图报答B员工其实是非常用心用力的C多数只是员工的借口D由于客观因素限制才会出现问题正确答案：C6.角色刻板会：√A影响工作心态B严重的影响人际交流C造成一种阻碍个人成长和发展的、不利的人际关系气氛D以上都包括正确答案：D7.边缘型经理人的自我结构是：√A父母自我、成人自我和儿童自我都非常微弱，特点都不够鲜明B顺从童心在管理者的自我结构中所占比重最大，而父母自我和成人自我都较小C父母自我和儿童自我所占比重过大，而成人自

3、我非常小D成人自我过于强大，而其它两种自我比较弱小正确答案：A8.下列在经理人理想自我结构中应排在最低位置的是：√A顺从童心B成人自我C母性自我D自由童心正确答案：C9.下列没有表现出消极父性自我的是：√A“心慈手软”式威望B“高谈阔论”式威望C“吹毛求疵”式威望D“远程等距”式威望正确答案：A10.对下属处于俯视状态的自我状态是：√A儿童自我B成人自我C父母自我D成人自我和父母自我正确答案：B11.下列中属于积极父性自我的是：√A攻击性、排他性强B过于自信C保持传统、重视规范D理性、注重数据正确答案：C12.喜来登第十戒是：

4、√A不要惩罚员工合理性错误B对下属的差错不要急于指责C时刻警惕消极父性自我D决策要靠事实、数据和知识正确答案：B13.作为管理者，保护下属积极的自由童心，其实就是在：√A建立良好的人际关系B任由员工胡来C保护企业的创新品质D无视企业规章制度正确答案：C14.下列中最能检验一个人最原始、自然状态下的自我表现的是：√A积极自我的周志B突发事件的自我控制周志C消极自我的周志D以上都不能正确答案：B15.下列不属于角色威严的是：√A敬畏感B信服感C敬重感D服从感正确答案：B窗体底端