理解组织的含义和类型

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1、第五章组织本章教学目的与要求1.理解组织的含义和类型，理解组织设计的基本原则和基本问题。2.掌握组织结构的基本形式3.了解组织变革和发展，以及与组织文化的关系。第五章组织第1节组织概述第2节部门划分和组织结构类型第3节职权配置第4节组织变革和发展第3节职权配置3.1职权、权利和指挥链3.2授权3.3组织成员的活性化3.4分权和集权3.5职权的分化——直线和参谋3.6职能职权权利：是个人或群体影响其他个人或群体的行为或信仰的能力。制度权或法定权专长权或专家权个人影响权或参考权强制权奖赏权职权：是在组织中某一职位上做出决策的权利，主要指组织中管理者所拥有的权利。指挥链：经由组织高层贯

2、穿至组织基层而形成自上而下的职权线（统一指挥、连续分级）第3节职权配置3.1职权、权利和指挥链首席执行官总裁副总裁地区3执行副总裁地区1地区2地区4地区5副总裁副总裁副总裁执行副总裁指挥链授权：就是管理者将自己的部分决策权或工作负担转授给下属的过程。授权是一个过程：委派任务、授予权力、做出承诺。授权的绝对性原则：在授权过程中，责任不可下授。3.2授权职权分裂（现象）解决一个问题或作出一项决策必须汇总两个或更多管理者的职权才能实现时，则可认为解决该问题的职权是分裂的。有效授权（态度）要有善于接受不同意见的态度要有放手的态度要允许别人犯错误要善于信任下级要善于适度控制3.3组织成员的

3、活性化活性化概念的含义活性化是员工参与的一种高级形式，意味着在这种状态下员工在规定的限度内拥有作出决定和采取行动的知识、技能、职权以及意愿，同时对自己的行动后果及企业的成功富有高度的责任感。活性化组织中的管理者共同远景、组织设计、职权配置、沟通、激励……活性化组织的特征对顾客的强烈关注具有明确的方向和原则不懈追求持续改进和创新普通员工与管理者分享领导权具有许多普遍性的支持系统实现人员活性化的途径组织职位的成功设计拔活性化的员工营造促进活性化的文化建立促进活性化的考核评价制度对员工进行不懈的培训和教育3.4集权和分权集权程度分权程度保持的职权量授权量高度分权高度集权影响分权和集权的

4、因素决策的重要性高层主管对一致性方针政策的偏好组织的规模组织的历史最高主管的人生观获取管理人才的难易程度控制手段组织营运的分散化组织的变动程度外部环境的影响3.5直线与参谋职权执行董事执行董事助理运作董事采购董事其他董事人事董事单位1经理单位2经理采购人事采购运作运作人事直线职权参谋职权职能职权（１）职能职权指参谋人员或某部门的主管人员被授予的原属于直线主管人员的那部分权力。（２）职能职权的实质（３）职能职权的特点Ａ、直线组织的上线主管人员可以把职能职权授予参谋机构和参谋人员，也可以授予下一级直线主管人员来行使Ｂ、职能范围是有限的Ｃ、职能职权介于直线职权和参谋职权之间（４）职能职

5、权给管理工作带来的好处Ａ、有利于减少直线主管人员的工作负荷Ｂ、有利于充分发挥各职能专家在职能管理中的作用Ｃ、有利于提高日常程序性决策和执行效率Ｄ、有利于加快信息的传递和处理直线、参谋、职能人员的关系三种人员的职权关系注意发挥参谋人员的作用适当限制职能职权的使用案例分析案例分析题目见教材P190。第五章组织第1节组织概述第2节部门划分和组织结构类型第3节职权配置第4节组织变革和发展第4节组织变革和发展4.1组织变革的概念4.2组织变革的动因与目标4.3组织变革的内容与程序4.4组织变革的阻力及其管理4.5组织变革的发展趋势4.6流程型组织4.7学习型组织4.1组织变革的概念组织面对

6、外部环境与内部条件的变化而进行改革和适应的过程。第4节组织变革和发展4.2组织变革的动因与目标组织变革的征兆（1）组织机构臃肿、职能重复、人浮于事或组织机构明显漏缺、经营管理环节脱钩；（2）经理对企业业务行政的统一指挥体系变动损伤，不能令行禁止；（3）责、权、利冲突得不到协调，内耗加剧，职工的责任感和积极性低落；（4）信息沟通不畅，决策形成过程过于缓慢或时常作出错误的决策，企业常错失良机；（5）企业缺乏创新（6）企业对市场环境的变化不敏感。4.2.1组织变革的原因分析外部环境因素内部环境因素4.2.2组织变革的类型和目标组织变革的类型（领域）：（1）结构性变革：指组织需要根据环境

7、的变化适时对组织的结构（职权关系、协作机制、集权成都、职位设计、管理宽度等）进行变革。（2）技术性变革：指组织紧密围绕其关键目标和核心能力，充分应用现代信息技术对业务流程进行重新构造。（3）人员性变革：对员工的工作态度、期望、任职和行为的改变4.2.3组织变革与组织发展的目标使组织有一定的稳定性，以形成一定的组织功能。使组织有足够的持续性，以达成组织目标。使组织有足够的适应性，以通过微调使组织能容忍一定限度内的内外条件变化。使组织有一定的革新性，以便在条件适宜时组织主动地去进行变