电子政务 重点

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1、电子政务考点1、电子政务与传统政务的区别：电子政务的基本内涵是运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，构建一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道获取政府的信息及服务，而不是传统的经过层层关卡书面审核的作业方式；而政府机关之间及政府与社会各界之间的信息互通也是经由各种电子化渠道进行。传统政务主要采用粗放型的管理模式，遵循边际成本递增的规律，即管理的社会化任务越重，管理的服务范围越大，则相应的单位管理成本就越高。具体地说，电子政务与传统政务的区别有以下一些：2、国外电子政务发展的特点和经验：特点——（1）改善对企业和公众服务是普遍目标选择（2）

2、电子政务的发展普遍与政府改革紧密地结合（3）遵循“长远规划、由易到难、分阶段实施”的建设原则（4）制定统一的规划和技术标准，规范电子政务发展（5）利用互联网实现资源共享和集成主要经验——（1）.政府统一规划，制定技术标准（2）设立专职机构，对政府业务进行分类，对业务流程进行整合（3）由易到难，分阶段实施（4）不断完善法律、法规，加强对信息安全和隐私的有效保护（5）进行市场化运作，提高电子政务实施的范围和效率（6）提高全体国民的电子政务应用水平3、电子政务发展的四个阶段：(1)起步阶段：政府信息网上发布；(2)政府与用户(企业和居民)单向互动阶段：政府

3、主动，用户被动；(3)政府与用户双向互动阶段；(4)网上事务处理阶段。2、“三网一库”是指：政务内网、政务外网和政务专网。一库是指办公业务资源库包括人口、法人单位、空间地理和自然资源、宏观经济四个基础数据库。“三金工程”3、电子政务的基本模式的内容：政府对政府的电子政务(G-G)——指上下级政府、不同地方政府、不同地方部门之间的电子政务。这是电子政务应用的一种主要模式，其内容主要包括：电子法规政策系统、电子公文系统、电子司法档案系统、电子财务管理系统、电子办公系统、网络培训系统、业绩评价系统等。政府对企业的电子政务(G-B）——指政府通过电子网络系统

4、进行采购与招标，精简管理业务流程，快捷地为企业提供各种信息服务，以减轻企业负担，促进企业发展。主要包括电子采购与招标、电子税务、网上工商管理、综合信息服务、中小企业信息化服务等。政府对公众的电子政务(G-C)——是各级政府通过网络系统向公民提供的各种公共服务，其范围非常广泛，主要包括以下内容：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公共信息服务、交通管理服务、电子证件服务和个人电子税务等。政府对公务员的电子政务(G-E)4、电子政务对政府转型提出哪些要求？5、电子政务的发展与政府转型的关系？6、电子政务的理念有哪些？民主理念、法治理念

5、、公平理念、科学理念、责任理念服务理念、效能理念、系统理念、创新理念、安全理念7、“一站式”服务的含义、功能、问题及对策？含义：就是政府职能上网，即利用现代计算机和通信网络技术，在对传统政府的组织结构进行重组和流程再造的基础上，将政府部门的内部和外部的管理和服务的职能放到网络上完成。功能：①提供政府网上服务：设置网上服务栏目，用于为民众提供各种查询、申请、交费、注册、申请许可等服务。②提供全面的政务信息：政府领导人的重要活动，政府工作的最新动态；民众到政府办理注册、登记等事项的有关信息；与政府工作相关的研究、支持机构的有关信息等。③政府资源共享：各级

6、政府通过政府网站，向大众提供政府所拥有的公用资料库信息资源。④个性化的服务：个性化的服务资源搜索引擎；网上服务个性化的过程服务我国目前“一站式”服务存在的问题：①服务内容贫乏，服务水平不高②政府网站的应用水平低③交互式服务功能欠缺④缺乏“一站式”服务⑤忽视网站的保密性和安全问题⑥全国性的政府门户网站建设落后“一站式”服务存在问题的解决对策：1）信息资源建设：增加切实可行的网上办公服务项目的比例；增加在线服务种类；丰富信息内容；适当增加适应企业和公民需要的服务2）信息创新建设：及时更新网站内容；适当创新网站服务形式；完善动态信息发布的制度和流程；鼓励企

7、业和公众更多地利用网站资源3）统一政府门户建设：规范政府网站建设标准；加强政府网站资源的统筹规划；整合利用地方政府门户网站源；加强电子商务与电子政务的联系；尽快建立一套相对科学、全面的电子政务信息网站综合测评指标体系；形成政策导向，推进电子政务信息网站的建设和发展8、政府信息资源的管理的任务和内容？任务——（1）增强信息意识，提高政府部门工作人员对信息资源的认识；（2）提高政府信息资源开发和利用的能力，即政府信息资源的采集、处理、利用和交流的能力；（3）最大限度地降低政府信息活动的费用，使政府信息的生产最经济，信息的分配最有效，使社会对政府信息的使用

8、最容易和最方便，政府信息的效用得到最大的发挥；（4）保障国家信息安全。内容——1.政府信息化政策的制定2.政