六西格玛管理论文 六西格玛管理及其实施

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1、此论文从网上搜集得来，非本人所写，不代表本人观点。本文仅供参考，如有雷同，既是必然六西格玛管理及其实施摘要本文探讨了六西格玛管理的本质、六西格玛管理的起源，六西格玛管理在我国制造业应用现状、六西格玛管理实施分析以及精益六西格玛管理的探讨。关键词:六西格玛管理;持续改进;制造业应用;精益六西格玛SIXSIGMAMANAGEMENTANDITSIMPLEMENTATIONABSTRACTThepaperaddressestheessenceanddevelopmenttoSixSigma,thesynergyofS

2、ixSigmaandLeanproduction.Sixsigmamanagementinourcountrymanufacturingindustryapplicationpresentsituation,theimplementationofsixsigmamanagementanalysisandexploreleansixsigmamanagement.KEYWORDS:SixSigmamanagement;Continuousimprovement;Manufacturingapplication;L

3、eanSixSigma目录第一章：六西格玛管理的本质1.六西格玛管理的认知现状2.六西格玛管理的本质第二章：六西格玛管理及相关理论发展1.六西格玛管理的意义2.质管理理论发展过程3.六西格玛管理的起源第三章：六西格玛管理在我国制造企业中的应用研究1．我国制造业在全球化生产中的地位2.我国制造业的结构特点3.我国制造业质量管理的薄弱环节第四章：现代制造企业建立六西格玛管理模式1.六西格玛管理要素2.六西格玛管理模式重要部门职能3.六西格玛管理的组织结构4.六西格玛管理实施流程5.六西格玛项目选择6.六西格玛项目计

4、划7.项目效果评价和成果表彰第五章：精益六西格玛第六章：总结第一章：六西格玛管理的本质1．六西格玛管理的认知现状从摩托罗拉开始倡导六西格玛至今已有20年的时间,从GE、AlliedSignal成功实施六西格玛并对业界产生轰动效应也有十多年的时间,从我国企业最早尝试六西格玛也超过了5年的时间。时至今日,六西格玛的热潮依然不减,越来越多的企业在尝试它,越来越多的企业家、管理学者在关注它、研究它。据不完全统计,我国企业实施六西格玛的数量已经超过500家,成功实施六西格玛的企业在业界,尤其是供应链上所起的示范作用则带动

5、了更多的企业对六西格玛跃跃欲试。不容否认,也有一些企业在实施六西格玛后并未取得期望的效果,成功或失败的背后都必然有其原因。作为企业家或管理学者,不能回避现实中的管理问题,而应该对现实中的问题进行发现、分析、提炼、总结,为其他企业提供借鉴。近年来针对六西格玛方面的研究已经很多。但是根据企业界和学术界的交流发现,对六西格玛管理产生误解的、甚至根本不理解的绝非少数人。产生误解的原因也许和六西格玛的名称有一定的关系,因而有人简单地从统计角度出发将其理解为一种质量目标,认为推行六西格玛就要达到百万分之3.4的缺陷率,甚至

6、把六西格玛纯粹统计化,把六西格玛简单等同于统计工具的应用。也有人认为所谓的六西格玛管理与全面质量管理中质量管理小组活动完全一样。不仅在国内,国外一些学者对六西格玛业有不同的看法,BengtKlefsj等人研究了六西格玛与全面质量管理(TQM)之间的关系,认为“……六西格玛是TQM大框架之内的一种方法,是新旧工具结合。因为六西格玛中使用的工具都是人家早就熟知的,只是比过去运用这些厂具时更系统化了。”[1]Reed认为六西格玛并无新意,它“出现很长时间了,只是换了种说法而已”[2]。更多的研究则是探讨六西格玛管理成

7、功的以及如何将六西格玛与现有的管理体系结合[3-5]。因此,非常有必要深入探讨六西格玛的含义利本质属性,让准备实施六西格玛和正在推行六西格玛的企业领导对六西格玛有一个正确的认识。2．六西格玛管理的本质尽管六西格玛基于统计学上的正态分布,六西格玛质量水平要求百万缺陷机会中的缺陷数(DPMO)不超过3.4(或过程能力指数Cp≥2.0,Cpk≥1.5)[6,7],但现在六西格玛管理的概念已经完全超出其统计含义,它已经不仅是一种质量目标,更重要的是,它已经成为一种理念、文化和方法体系的集成。六西格玛管理早期的倡导者Mi

8、kelHarry认为六西格玛是通过设计和监测日常业务过程,减少浪费和资源损失,提高顾客满意度,显著改进过程绩效的业务管理流程[8]。ForrestW.BreyfogleⅢ等人在“六西格玛管理”一书中将六西格玛定义为组织中的智慧与统计工具的有效结合,提高满足顾客需求的有效性和效率,六西格玛不是为了改进而改进,而是为了给顾客创造经济价值。因此他们认为,六西格玛是一种公司战略,而不仅仅是一种