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1、结构化面试之计划组织管理第一题一、某市城管部门实行“公众接待日”制度,有上级领导来参加,你单位领导让你来组织,你怎么做?(1要从思想上高度重视此次组织活动。实行“公众接待日制度”是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现全心全意为人民服务的重要保证。(2成立临时工作小组,我会向单位领导咨询本次“接待日”活动的目的及要求,向有经验的前辈请教,集思广益,拟定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员、接待时需要准备的材料等,计划完成后报领导审批。(3做好公众接待日的宣传,让接待日有人参与咨询。(4布置好场地,明确接待且向领导汇报的专门
2、同志,做好应急预案,防止踩踏事故。(5做好现场解释工作,能解决的现场解决,现场不能解决的,予以解释,限期解决,件件要落实,推行首问负责。(6活动结束后,要召集临时工作小组深入总结,将成果以书面的形式及时向领导汇报,同时做好“公众接待日”后续宣传报道工作,并尽力将此活动制度化,形成工作常态。第二题群众举报某乡政府违规出让、出租土地,县里准备成立调查小组调查。乡里听说后,召集群众开会,把可能问到的答案让农民背会。领导将调查任务交给你,你怎么保证调查的真实性、准确性?(1工作的目的和纪律,就调查面临的难度向大家进行说明,鼓励大家畅通过查阅相关资料,找出突破点,列出合理的计划。召集调查小组所有成员开
3、会,明确这次调查所欲言、献言献策。(2采取迂回曲折的调查方式,一应对乡政府迷惑群众抵制县政府进行调查的做法。比如说,直接找举报人了解;可以避开乡政府的耳目,利用周末,采用明察暗访的形式走向田间地头,与农民进行交谈,做好农民的思想工作,让农民打消疑虑,努力配合我们的工作;还可以深入到农民的家里,告知农民可以通过上网的形式反映问题;我们也可通过走访被征土地的农民进行核查,保证调查的真实性;去国土所查验向资料;去出租、出让的土地现场查验相关手续;与纪委同志一道找一把手谈话。(3在调查过程中,要告诫和提醒调查组的工作人员注意调查方式和态度,要用政策和真情打动村民,使村民主动配合我们的调查工作;提醒工
4、作人员提高安全意识,确保工作的顺利进行;注意查收每天的邮件,对调查信息进行整合和筛选。(4收集保全证据。(5调查活动结束后形成调查报告,经调查组全体人员签字后,及时上报领导。第三题政府要组织1000名群众代表对55个政府部门和50个职能部门进行工作评议,你怎么来组织?(1活动目的:群众评议是行风评议的一种有效方式。群众对政府职能部门进行评价也是政法部门充分尊重群众的知情权、表达权和监督权的重要方式。群众评议的推广有利于改进部门的工作作风,提高办事的效率,增强政府与群众的交流。(2策划方案:确定这次评议的方式方法、时间地点、评议要素与标准。成立领导小组。(3宣传发动:在媒体及网络上公布被评价的
5、55个政府部门及50个职能部门的职责服务执法方向。宣传此次评价的意义。公布点击网站及操作方式。(4评议代表的确定:网络抽取200名,自愿报名200名,企业代表200名,个体工商户200名,外来人员200名。采用科学的抽样方式确定评价群众。与之联系,确立进入网站的方式及操作密码。参评的政府部门一把手及职能部门的一把手自我总结,每人15分钟,录好像,在政府专用评价网站上发表。设计好评价表格及问卷。实施网络评价。从中抽取200名代表到政府多媒体会议室实施现场评价对评价机构设置为非常满意、满意、基本满意、不满意四个级别。统计表格及问卷。(5评议结束,公布结果。要对评议的结果进行总结反馈,向社会公示。
6、存档,汇报,对基本满意不满意单位下发整改通知。第四题省直机关领导来我市来调研家电下乡的情况,你怎么办?“家电下乡”工程既是一项重要的惠农举措,也是我国刺激农村消费、扩大农村需求、缩小城乡差距、实现经济平稳较快发展的一个重要举措。省直机关领导到我市来调研,更体现了政府对此事的高度关注。没有调研就没有发言权、没有调研更没有决策权。对“家电下乡”这一重大的惠农和扩大内需措施进行调研,有利于了解家电下乡工程的进展情况,有利于此项工作的进一步开展,也体现了上级机关对此事的高度重视。作为下级单位的工作人员应该做好接待,积极配合上级领导做好此次调研工作。接待工作是否能够圆满成功直接取决于计划是否周密,准备
7、是否精心。第一,我会主动与上级机关取得联系,了解此次调研的时间、地点、人数、身份等情况,并听取上级机关的指示,制定可行性、可操作性、实效性强的接待方案。方案包括:对上级的接待工作、食宿安排,调研的方式、调研的地点调研的时间等,其中接待应当坚持有利公务、简化礼仪、务实节俭、杜绝浪费、尊重少数民族风俗习惯的原则,严格按照国家标准进行。第二,全面了解本乡的家电下乡情况,并对相关数据进行统计分析,以便向上级机关汇报,
