广告公司手册(初稿)

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1、序言竭诚欢迎您加入广告有限公司！moumou广告有限公司是一家私营广告公司，始建于2008年初，是以户外LED与户外大牌广告媒体经营为核心的专业户外广告公司。公司资金雄厚，有一流的社会关系和客户资源。公司同时开展市场调研、企业整合营销策划（企业CIS整体形象策划、、广告策划、创意、制作、广告代理发布等）业务。公司实施适应全球化经济发展的战略思想，以品牌管理科学化为手段，谋求有益于社会和公众的文化产业服务，提升公司在文化产业中的竞争力，实现公司的可持续发展。公司希冀一流的广告专业人才加盟，拓展公司发展空间。我们希望与您携手并肩，设计属于你自己的职业生涯，

2、共赴成功。董事长第一篇企业文化篇一、我们的理念我们清楚努力的过程是一个服务的过程，客户每一个要求自有他的道理，我们告诫自己是在替客户花钱并谨慎从事。中国古代有“食君之禄，分君之忧”的说法，广告这一行自然更应懂得它的真谛。所以我们一贯仔细、认真的态度得到了客户的信任和支持。我们风华正茂，秉承创业时那种永不满足的进取精神，在繁荣的现代生活中，让我们的思想和行动化作璀璨的群星，点缀灿烂的广告星空。二、团队精神和服务意识我们非常清楚我们的责任：创造第一视觉冲击，打动顾客心弦、瞬间留住记……我们各职能部门中的专业人员以人为本，敬业爱岗，以客户为尊。我们时刻在反省

3、……我们对目标消费者是否有足够了解与认识？我们的创作卖点是否选用了合适的表达方式？我们的媒介策略选择是否具有针对性？我们的每个环节衔接是否严密？我们始终坚信一点：把每一件小事做好，决不妥协！三、我们的使命：以诚信为本服务顾客与员工、以科学睿智引导市场与消费。四、我们的目标：先做强、再做大，永远快人一步！五、我们的准则：只为成功找方法、不为失败找借口！六、我们的宗旨：互信互利、携手双赢第二篇员工行为准则篇一、工作原则1、正确理解公司的经营理念，遵守职业道德，热爱本员工作。2、尽职尽责，高效工作，相互尊重，相互协助，保持愉快心情。3、积极参与公司管理，维护

4、公司声誉，保守公司机密，维护公司知识产权不受侵害。4、遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。5、遵守工资、奖金保密制度，不得向其他人员透露有关信息，严重违纪者予以除名。6、多思考、多学习、多行动、多收入。7、按规定办事，不合理之处，先按规定办并及时提出修改建议与意见。没有规定的，请示上级并建议制定相应规定。8、紧急事宜，不立即办会损害公司利益时，以维护公司利益为前提，自行判断解决，事后及时汇报。为人诚实，不隐瞒、不掩饰工作上的失误和错误。159、服从领导，听从指挥，逐级请示汇报工作。二、工作氛围1、办公环境a.保持工作场所的清洁、规整，桌面清洁，物品

5、摆放有序，办公场所禁止吸烟。b.办公用品与个人物品不能随意摆放，杂乱堆积，要适当整理。物品用完或离开工作场所时，放回原处。c.爱护公司财物，节约使用资源（水、电、公物等、，反对资源浪费。2、同事关系a.同事之间应该有礼貌，相互尊重的基础上经常沟通交流工作。b.发现同事的错误应该及时提醒，真诚的帮助。c.受到批评或职责，要先反省自己；如遇到恶意职责，可以向对方的上级申辩或请求帮助。d.受到表扬与称赞，要总结所得，与同事分享成功的方法与快乐。e.在任何时候、任何场合都不应谈论他人的缺陷与不足（直接面对面沟通帮助除外、。f.积极参加公司组织的集体活动。g.禁

6、止在公司内部搞小团队，与其他同事拉开距离，分帮分派。h.同事之间，上下级之间工作要密切配合，创造有利的工作条件。第三篇礼仪礼貌篇一、每天的问候1、一天里以朝气蓬勃的问候开始，以充满感激和善意的问候结束。2、要首先有礼貌地向对方（不论是否熟悉、打招呼——早上好！经理你好！二、遇到客人1、在工作时，在楼梯间可能会遇到客人。作为遇到客人的处理原则是：健康开朗地问候和谦虚礼貌地让客人先行。2、乘坐电梯，用手按住门，请客人先上；出电梯，用手押住门，请客人先下。3、在走廊、楼梯：走在客人2、3步之斜前方。以右手指示方向，说“这边请”。在拐弯处说明。4、在接待室：进

7、入前先敲门。如果门是向里开的，自己先进入，然后说：“请进”，再请客人进入。如果门是向外开的，将门全部打开，请客人先进。进入之后，用手指明上坐，说：“请坐”，请客人先坐。自己退出，引见本公司人员，茶水服务。三、交换名片：1、递名片时，双手齐胸送上。2、接名片时，双手接过，然后阅读，认真收好。四、相互介绍：1、地位不同的场合：先将地位低的人介绍给地位高的人。2、年龄不同的场合：先将年轻的人介绍给年长的人。3、年龄、地位相同的场合：先将与自己关系亲密的人介绍给与自己关系不亲密的人。4、男性、女性的场合：先将男性介绍给女性，同时考虑年龄、地位的问题。5、外公司

8、人员与本公司人员同在的场合：先介绍本公司人员。6、一人与多人同在的场合：先介绍一人方。五、着装