IT管理手册(初稿)

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1、IT管理手册序言《IT管理手册》是公司IT管理的重要依据，它涉及了计算机软、硬件管理、网络管理、信息安全与共享。它规定了公司相关人员在IT提供的服务中所处的角色，员工应该做什么，不应该做什么。IT部门负责规划实施计算机、网络、信息化建设，制定有关IT策略制度，为公司日常生产经营活动服务。希望公司相关工作人员能自觉维护《IT管理手册》，积极主动地配合IT部门的工作，使公司的IT建设日趋发展成熟。1、计算机IT硬件管理1.1范围：公司所有IT硬件，包括台式电脑、笔记本电脑、服务器、交换机、路由器、打

2、印机、扫描仪、投影机、复印机及其配件、耗材等。1.2口的：合理分配公司IT资源。1.3策略：1.3.1公司所有员工所使用的IT硬件资源都是公司的资产，公司授权IT部门进行资产的统一管理，且IT部门有权对现有资产根据实际情况进行调配使用，而非某个人独占使用。1.3.2公司划分IT部独立的成本中心对IT资产进行垂直管理。IT硬件的《采购申请单》由IT部门负责填写。1.3.3采购部门采购的IT硬件交IT部门。报销发票时，需由IT部门签字财务方可入帐。1.3.4公司各部门员工需要新领IT硬件或更换IT硬

3、件，需填写《IT硬件领用申请表》报IT部。IT部根据实际情况及本着节约成本的原则决定新购IT硬件还是从现有库存IT硬件中进行领用。同一类型的IT硬件设备每位员工原则上只允许领用一台。1.3.5公司计算机名的命名规则为：员工姓名拼音的全拼，如有拼音和同的，则后面加数字进行识别。1.3.6员工对申领IT硬件负有保管责任，如发生遗失区分责任需进行赔偿或由总经理批准的核销申请进行资产核销。1.3.7员工对申领IT硬件的所贴标签不得随意损毁，如果损毁则及时向IT部门申请加贴新的标签。1.3.8发生IT硬件

4、故障时，员工不得随意自行或找人维修,需上报IT部门并说明故障发生原因。IT部门根据故障发生的实际情况区分是人为造成或设备自身问题，如是人为因素需支付维修产生的费用。1.3.9员工在离职时，需向IT部门交还所领用的IT硬件，由IT部门出具IT硬件已交还的书面报告，人事方可同意其离职。1.3.10IT硬件无法修复或维修成本过高，IT部门填写《国定资产报废申请单》作报废处理并进行资产的核销。2、计算机软件管理：2.1范围：公司所有计算机上运行的软件。2.2目的：优化配置计算机的软件，减少人为故障。2.

5、3策略：2.3.1公司计算机上安装的软件属于公司的资产，软件安装由IT管理员负责并做好登记工作，其余任何人不得安装任何软件。如因个人安装软件造成的侵权行为由个人承担责任。2.3.2目前IT部门默认安装的软件有：操作系统、Office2007标准版、防病毒软件、Winrar压缩软件、五笔或拼音输入法等。2.3.3员工确因工作需要安装其它软件时，需填写《软件安装申请表》，交IT部门统…进行安装有版权的软件。2.3.4软件的采购申请由IT部门提岀，批准后方可采购。2.3.5采购部门采购的软件交IT部使

6、用。报销发票吋，需rtiIT部门签字财务方可入帐。2.3.6软件的升级计划由IT部门根据各部门使用软件的实际要求提出申请。2.3.7软件的终止使用由IT部门提岀，经批准后进行核销。3、网络管理：3.1范围：接入公司网络上的计算机。3.2目的：保证计算机接入安全，有效利用带宽资源。3.3策略：3.3.1公司网络是开展日常工作的载体。保证网络的正常运行对提高员工的工作效率尤为重要。3.3.2IT部门负责对公司网络进行监督、跟踪，有权对员工的接入带宽进行必要的限制。3.3.3员工申请接入公司网络时须填

7、写《网络接入申请表》。3.3.4员工不得将网络上不属于信息公开范畴的数据、资料复制给其他单位及个人。3.3.5员工接入网络后不得做与工作无关的事，比如聊天、网络游戏、视频、P2P下载，如确因工作需要下载可到IT指定地点进行集中下载。3.3.6员工不得从事影响公司网络正常运行的活动，更不得利用网络传播病毒等违法犯罪活动。3.3.7外来人员不能访问公司内网资源，原则上也不能通过公司网络访问互联网，如确需访问互联网，可到IT部门提供的指定地点上网。互联网的访问权限与公司内部员工的权限一致。3.3.8通

8、过网络层进行有效地杀毒，防止病毒在网络层蔓延。4、防病毒：4.1范围：公司接入网络的所有电脑、服务器。4.2目的：保护公司内部的信息安全，不被非法窃取或损坏。4.3策略:4.3.1公司所有客户端电脑必须由公司IT部门安装统一的杀毒软件，杀毒软件必须通过公司防病毒服务器进行更新。4.3.2防病毒服务器必须通过自动更新工具每天进行升级，IT管理员每周做好升级H志的核查工作。4.3.3被感染病毒的计算机必须及时地从网络上移除，直到病毒被清除为止。禁止在公司网络上传播恶意程序（如病毒、木马、蠕虫等）。5