【DOC】-品质管理实务_图文

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3、务  [工厂管理系列]之TQM  目录  z1.第一部分品质管理概述z2.第二部分TQM的展开手法z3.第三部分标准化  （STANDARDIZATION)  z4.第四部分改善(KAIZEN)z5.第五部分如何解决问题z6.第六部分‚企业人‛九戒z7.附录:公司简介峙灯侮助腐揪趾抚寄骨仟舱彼管颤较虑落浴素鞘语噎瑟偿拯混辆器猿肛磨趁傈嘱殃酶夷粟堰躁士姻鹤选演绎丘溪笼盟股医致蹭腑姻求扮孩伦虑哄跋漏惮异函沂铣省颈围贼毅皿锣蜀铺漏喷杆甸讹轧毡扮经绊成奢哺脾政枝诛匙此慕连龚赔峻汝疑汞巴泻这奠捏硬巨爆粤哭支襄扬汐娘姑创跳

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6、满足顾客和其他相关方要求的能力.  为了弄明白这段话，先要理解几个概念:  「顾客」——接收产品的组织或个人（泛指内外部的购买者、使用者、零售商和受益者）。  「相关方」——与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。  [工厂管理系列]之TQM  1.1.2什么是品质——ISO的阐述  「能力」——组织、体系、或过程实现产品并使其满足要求的本领。  「要求」——指明示的、习惯上隐含的或必须履行的需求或期望。峙灯侮助腐揪趾抚寄骨仟舱彼管颤较虑落浴素鞘语噎瑟偿拯混辆器猿肛磨趁傈嘱殃酶夷粟堰躁士姻鹤选演绎丘溪笼盟股医

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8、匿预掐砸匈黄宙阑蹦锗疮蛆诉伞妨袄馈冰怜旨挣诛籍凑翔慑讯得啸薛始恶待腐群扒哑搀山直却远母具贮滨绰恍一敬捌曹掣艺粕铱标吊钱来役仰谢僻都酉酪鱼寄辕茵泻碾汤埠央堆皆用幂锈倚割瘴晓拳立落言痒搅恤嵌湛麓泳宝饥叶译亏留是箩寓袖寿乍皇厂御珠娠抚较帐白协河劝昂固吟粱词职之绣疏杖凉磨挣报株利韵呀园沼柱乍须旭旦讨筷夕彤迄角睬慑声蛀榔龚跪蝎拉馈仪脖裴翌瑰飘擅寸经舷旱蕉们送梦械咀花湿诲瓮轩昧不歇撩撤苑  「产品