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1、第二章：企业竞争环境研究1.外部一般环境研究2.显在竞争者研究3.潜在竞争者研究4.商业合作伙伴研究5.内部资源条件研究9/4/20211陈传明第一节、一般环境研究一.政治环境：社会制度,执政党的性质以及政府的政策二.社会文化环境：1.概念:宗教信仰,文化水平.受教育程度,价值观念,消费偏好等.2.类型:东方文化与西方文化9/4/20212陈传明东西方文化的差异A.作用主体:集体主义与个人英雄主义B.治理标准:经验(长者)治理与能者治理C.成功标志:官本位与金本位(WEBER:《新教伦理与资本主义精神》)9/4/20213陈传明3.影响:消费者
2、对产品的态度:对产品要素的重视程度(外观,色彩,价格或质量)企业内部劳动者的态度(如对生活质量提高标准的判断)9/4/20214陈传明三.经济环境.自然资源及开发情况.人口数量及就业水平.基础设施:水电,交通,通讯等.收入水平.居民的消费或储蓄倾向.通货膨胀.经济发展阶段9/4/20215陈传明三.经济环境宏观:景气/不景气微观:家庭人口结构,收入水平….)四.技术环境:生产技术:生产条件,人,产品,工艺管理技术:信息处理,组织结构9/4/20216陈传明第二节:显在竞争者定义:生产同类产品在相同的市场上争夺与本企业相同的客户研究内容:现状与发
3、展动向一.现有企业竞争的激烈程度。1.现有企业的数量，相对规模，规模的差异程度；2.行业特点：成长速度、集中程度；9/4/20217陈传明3.产品的成本结构：固定成本/变动成本；4.退出障碍：①资产的专用性；②退出的固定成本;③内部战略联系：关系→共同使用有形资产和无形资产④情感障碍；⑤政府的政策限制。9/4/20218陈传明二.现有企业未来发展动向。产品发展动向和市场发展动向1.目标A.公开宣称的目标:目标重点/目标组合B.对手组织结构分析，结构/权力配置C.竞争对手管理层背景分析：△经验背景，△职能背景D.竞争对手的激励制度分析：重奖谁？激
4、励制度的作用:承认过去贡献/补偿今天的牺牲/期望未来行为9/4/20219陈传明2.假设A.竞争对手是如何认识自己的（自己的优势）；B.竞争对手是如何认识其他企业的；C.竞争对手是如何认识行业的。3现行战略指竞争对手目前采用的、企业可直接判断的战略。9/4/202110陈传明4.竞争对手的竞争能力A.核心竞争能力；B.成长能力；C.快速反应能力；D.竞争对手的应变能力；E.竞争对手的持久力/耐力：上述能力受到以下因素的影响:生产能力储备、资金动员能力、技术储备状况影响。9/4/202111陈传明第三节:潜在竞争者研究一.新进入者与进入威胁1.新
5、进入者的类型:A其他区域市场的同行企业B把企业所在行业视为一体化对象的企业；C把企业所在行业视为多元化对象的企业。9/4/202112陈传明2.进入的影响因素：(1)进入障碍：A.规模经济:概念,职能领域,两难选择.B.产品差异；C.资本需求；D.转换成本；E.进入销售渠道的困难；F.进入原材料的困难；G.与规模无关的成本劣势：专利、学习曲线、经验曲线等。9/4/202113陈传明(2)现有企业的报复：A.分析历史的记录；B.采取报复的可能性；C.报复的有效性。3.新进入者是否进入的判断:进入的阻止性价格:进入收益恰好能够补偿进入成本时的行业产
6、品价格.9/4/202114陈传明二.替代品生产者与替代威胁（1）为什么要研究替代品的生产者:不同产品具体物质形态可能不同,但基本功能相似消费者需要的不是物质产品本身,而是产品的功能可产品的使用价值9/4/202115陈传明（2）替代威胁的特点：对行业而不是对某个产品不可逆性(技术进步引起的替代)（3）研究重点：成本结构可改善产品边际利润较高。9/4/202116陈传明第四节:商业合作伙伴研究（价格谈判能力）一.必要性：影响获利水平，从而影响竞争能力;可能会直接导致行业内直接竞争。9/4/202117陈传明二.价格谈判能力的影响因素：1.所在行
7、业的相对集中度；2.是否存在替代品竞争；3.产品的相对重要性；4.产品的差异化程度；5.纵向一体化的威胁；6.信息的掌握程度。9/4/202118陈传明第五节:企业内部资源与能力研究外部环境公司可以做什么内部环境公司能够做什么:资源?能力(资源的组合)?可持续竞争优势9/4/202119陈传明一、资源有形资源财务资源：企业的借款能力企业产生内部资金的能力组织资源：企业的报告系统以及它正式的计划、控制和协调系统实物资源：企业的厂房和设备的位置以及先进程度获取原材料的能力人力资源：知识、信任、管理能力9/4/202120陈传明技术资源：技术的含量，
8、如专利、商标、版权和商业机密创新资源：创意、科技能力、创新能力声誉资源：客户声誉（企业在客户心目中）•品牌•对产品质量、耐久性和可靠性的理解供应商声誉
