竞争环境监视与竞争战略制定的竞争情报支持

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1、竞争情报学主讲：吕斌教授联系：lvbin@staff.shu.edu.cn电话：13061639847第5章竞争环境监视与竞争战略制定的竞争情报支持5.1环境监视的理论和方法5.2环境竞争情报的分析研究5.3案例交流：金融业全面开放后我国合资基金管理公司的SWOT分析5.4案例交流：基于竞争情报视角的Y公司中国市场进入模式选择研究5.1环境监视的理论和方法一、环境监视与竞争战略二、竞争情报的环境监视作用三、环境监视的内容一、环境监视与竞争战略环境因素是企业战略决策的重要依据，在战略制定与实施中都必须监视环境变化，分析研究其可能给企业带来

2、的影响，并作出及时调整。图5-1环境监视与战略制订与实施的关系二、竞争情报的环境监视作用企业必须意识到竞争情报对企业的警示作用。可以发现市场需求、产品结构、生产厂家、等方面变化，可以掌握竞争对手、竞争环境有关信息，提前意识风险。三、环境监视的内容1.外部环境监视（1）宏观环境监视宏观环境是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。PEST分析法：对宏观环境因素作分析，不同行业和企业根据自身特点和经营需要，分析的具体内容会有差异，但一般都应对政治（Political）、经济（Economic）、技术（Technological）和社会（Soci

3、al）这四大类影响企业的主要外部环境因素进行分析。简单而言，称之为PEST分析法。表5-1典型的PEST分析模型政治（包括法律）经济社会技术环保制度经济增长收入分布政府研究开支税收政策利率与货币政策人口统计、人口增长率与年龄分布产业技术关注国际贸易章程与限制政府开支劳动力与社会流动性新型发明与技术发展合同执行法消费者保护法失业政策生活方式变革技术转让率雇用法律征税职业与休闲态度企业家精神技术更新速度与生命周期政府组织/态度汇率教育能源利用与成本竞争规则通货膨胀率潮流与风尚信息技术变革政治稳定性商业周期的所处阶段健康意识、社会福利及安

4、全感互联网的变革安全规定消费者信心生活条件移动技术变革三、环境监视的内容PEST分析法注意几点：信息收集是长期艰苦的。政府工作报告、行业协会的数据、专业论坛的观点、法律法规的变动。要抓住重点，详细分析，其他则一概而过。所以你应该判断重点在那里。不是每一个建议都需要宏观环境分析三、环境监视的内容（2）行业环境监视波特的竞争理论可归纳为产业结构理论，主要认为企业的成功或竞争优势来源于企业所处产业的吸引力和企业在该产业中的相对市场位势。前者决定产业整体的平均盈利能力或盈利水平及其可持续性，后者则影响企业自身的盈利高低。但是波特更强调和关注产业

5、吸引力，因为他认为决定企业盈利能力首要和根本性的因素是产业吸引力。产业吸引力的高低主要取决于市场中潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买方的讨价还价能力、供应方的讨价还价能力和现有企业之间的竞争五种力量的对比。图5—2波特的产业结构模型①潜在进入者A.增加竞争强度。新进入可带来以下结果：产品价格下降、守成者成本上涨、产业利润率降低；从而增加竞争强度。B.新进入者面临的进入障碍：进入壁垒、守成者的反击。B.新进入者面临的进入障碍进入壁垒a.规模经济b.产品歧异c.资本需求d.转换成本e.分销渠道f.与规模无关的成本优势B.新进入者面临的进入

6、障碍预期的报复a.报复的历史b.反击的能力c.现有企业退出壁垒d.产业发展潜力与速度②现有对手间的竞争现有竞争对手的竞争方式：价格竞争、广告战、产品引进、增加顾客服务及保修业务；众多的或势均力敌的竞争对手；产业增长缓慢：竞争的内容为争夺市场份额；高固定成本或高库存成本：充分利用生产能力、库存成本导致削价；歧异与转换成本欠缺；竞争对手的多角化与单一化（战略上、起源上、个性上）：愈单一愈激烈；退出壁垒愈大则竞争愈烈。②现有对手间的竞争退出壁垒来源专用性资产：具体业务或地点的专用性；清算价值低或者转移及转换成本高；退出的固定资本：劳工协议、重

7、新安置的成本；内部战略关系；政府及社会约束：失业、区域经济；③替代品威胁A.B.C.D.一个产业的所有公司都与生产替代产品的产业竞争；替代品限制了一个产业的潜在收益：设置定价上限；替代品的识别：实现本产业产品同种功能的其他产品；重要的替代品：改善价格-性能比的、由盈利很高的产业生产的；④买方侃价实力A.买方的竞争手段的多元化，如压低价格、较高的产品质量、更多的服务项目、竞争者对立等。如果买方竞争手段单一，仅价格手段，则实力较差。B.买方与卖方的力量对比，如大量的和集中的购买、标准的或非歧异的产品、向后整合的威胁、对买方产品质量及服务无重

8、大影响、买方掌握充分的信息等。⑤供方侃价实力当供方没有替代品、供方产品是买方业务的主要投入品等情况时，供方具有较大的侃价实力。2.内部环境监视（1）竞争优势理论①竞争优势含义竞争优势是一个企业在有效的“可竞