变化中的项目管理思路-肖雪

《变化中的项目管理思路-肖雪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2008年5月9日浪潮通信公司2008财年项目管理汇报材料--变化中的项目管理思路10/2/2021二项目的覆盖和面临的挑战三项目管理的关注点探讨一客户与市场环境分析目录四关于以客户为关注焦点10/2/2021Inspurgroup1.从环境来看●运营商整合的思路即将落实，全业务运营商将应运而生，运营商之间的竞争将加剧，价格与业务的竞争策略不断升级，对于网络的依赖和要求不断增加●随着OMC与网管的界面不断模糊及IP化进展，传统通信设备厂商将不断加入竞争的阵营●传统以话音为主导的通信产业，逐步向信息通信产业演进，传

2、统IT信息厂商加入了竞争的行列。●奥运商机的临近和延续使运营商加速新技术的使用●TD-SCDMA及3G牌照不确定，话音业务仍将是运营商经营和发展的主流，数据业务的增速不可小视一、客户与市场环境分析07财年通信行业变化电信业的发展将进入了一个巨变的阶段，传统的通信产业正在向信息通信产业转变。10/2/2021Inspurgroup2.从运营商来看●中国移动集中化和精细化的进程进入第二阶段，集中化的变化使管理手段成为必需，对于信息系统的依赖不断加大，同时非主营业务的外包将不断扩大。●运营商的整体建设框架的建立使信息系

3、统建设会随着省份的个体需要呈不规则发展趋势●运营商盈利的能力将来自对业务的快速开通能力和保障支撑能力的提高，数据业务的快速推出将会形成主要的盈利手段●资本市场的压力和规范化管理的要求对于项目的完工率有了更高的要求●竞争的压力使运营商更加关注系统的QoS和客户感知一、客户与市场环境分析07财年通信行业变化10/2/2021Inspurgroup3.从IT发展来看一、客户与市场环境分析07财年通信行业变化硬件和软件操作系统发展和维护系统和信息构架商业、业务需求识别IT知识商业、业务知识增加的价值影响成本-效率商业、业

4、务机会开发和价值创造平衡商业、业务与IT知识10/2/2021Inspurgroup07财年主要工作项目的覆盖●项目的覆盖不断的扩大-移动：山东、江苏、湖南、广东、湖北、北京、云南、河南、山西浙江、甘肃、安徽、贵州等13省市；-网通：山东、北京2省市；-联通：山东、天津、海南、江苏、江西等5省市；●根据地建设稳步发展：山东、江苏、湖南移动等根据地市场得到了进一步巩固及发展，并呈现多业务发展趋势●新开辟区域取得突破项目建设呈现更加复杂的趋势和新的竞争态势-甘肃-安徽-贵州广东浙江北京天津江西海南云南湖北河南山西湖南

5、江苏山东甘肃安徽贵州1、项目的覆盖二、项目的覆盖和面临的挑战10/2/2021Inspurgroup1.我们面临的挑战●技术、业务的迅速变化,在项目进行中或完成之后●项目人员的高流动性●有限的技能,员工不容易相互代替●冲突、项目要求和优先顺序的变化●缺乏对关键商业和技术问题相结合的理解●不了解系统项目管理的独特挑战●落后的技术、无效的管理，甚至两者皆有2、我们面临的挑战二、项目的覆盖和面临的挑战07财年项目工作变化10/2/2021Inspurgroup1.我们面临的挑战●用户完工率的要求和绩效的要求使项目建设周

6、期压力不断加大●用户不断扩张的业务需求和范围的扩大加之对于建设速度的要求，使我们的产品覆盖难以为继，建设周期无法保障●随着对网络依赖性的加大，系统的QoS已成为生存和发展的命脉●运维面向业务和精细化的推进使我们的思路不得不向客户感知的层面演进●竞争的多层面使运营商更加关注系统的客户感知●用户快速变化的思路和实践对于我们的快速反应提出更高的要求●产业的发展对于公司的规范性和规模的要求更高2、我们面临的挑战二、项目的覆盖和面临的挑战07财年项目工作变化10/2/2021Inspurgroup1.我们的应对●转变思路关

7、注用户感知，关注用户的变化和产业的变化●规范化的项目建设和支持策略提升品质和规避风险，预则立不预则废●竞争的优势不仅来源于企业自身的能力，也来源于企业外部的合作能力，推进外包和合作联盟●整合维护力量和标准化管理，加强系统的保障能力●强化和关注项目建设与用户的接触面，尤其强化关注需求管理与系统推广●提高本地快速业务响应和开通能力，随需而变●持续强化目标-措施-检查-考核的目标管理及过程控制的执行方法3、我们的应对二、项目的覆盖和面临的挑战07财年项目工作变化10/2/2021Inspurgroup1.项目管理的阶段

8、●售前销售阶段●项目建设阶段●运行维护阶段1、项目的阶段三、项目管理的关注点探讨项目管理2.协同●明确共同目标，分工负责，以目标管理为核心，执行积极的过程管理●以客户为中心不断增加接触点●胜则举杯同庆，败则拼死相救10/2/2021Inspurgroup1.综述●目标:开发高质量的信息系统–准时,符合预算和满足所有重要的需求●挑战:缺乏用户输入，不完整的需求和描述，不断更