组织行为与管理

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1、第六章组织行为与管理第一节组织概述1一、组织概念组织（名词）－为了实现共同的目标而形成的协调行动的有机整体。组织（动词）－通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系，使人们为实现组织的目标，而有效地协调工作的过程。2二、组织的分类按组织的性质分类经济组织政治组织文化组织群众组织宗教组织3续按组社会功能分类以经济自首为导向的组织以政治为导向的组织整合组织模型维持组织4续按人员顺从分类强制型组织功利型组织正规组织5续按利益受益分类互利组织服从组织实惠组织公益组织6续企业组织分类作业组织管理组织财产组织7三、组织的功能8第二节组织文化组织文化概述组织文化的主要模式与塑造企业文化9第二

2、节组织文化一、组织文化的概念与特点二、组织文化的结构三、组织文化的内容四、组织文化的作用10文化有广义和狭义两种理解。广义文化：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质文明和精神文明的总和,即包括了物质文化和精神文化两个方面。狭义的文化：可以是一种群体意识形态的文化,即精神文化,指群体的意识、思维活动和心理状态。文化不仅作用于人类改造自然和社会的实践活动,推动社会历史的发展,同时,人类文化又随着社会历史的发展,形成了各种门类、各种形式、各具特色的文化模式。(一)组织文化的内涵：一、组织文化的概念与特点111、主体性2、民族性3、独特性4、时代性5、整体性6、综合性（二）、组织文化特

3、征：12组织价值观组织精神伦理规范组织民主组织哲学组织道德组织目标组织风尚二、组织文化的内容13三、组织文化的结构物质层制度层精神层141、激励作用2、导向作用3、规范作用4、凝聚作用5、创新作用四、组织文化的作用151.企业文化建设要坚持目标原则2.企业文化建设要坚持主共识3.企业文化建设要坚持卓越原则4.企业文化建设要坚持一体原则5.企业文化建设要坚持成效原则6.企业文化建设要坚持实证原则7.企业文化建设要坚持职工参与原则8.企业文化建设要坚持正直的原则五、组织文化的塑造（一）组织文化塑造基本原则16（二）组织文化的塑造途径诊断———总结现有企业文化状况定格———确立企业

4、价值观及整个企业文化体系强化———大力推进企业文化建设调整———积极完善企业文化体系发展———实现企业生产、经营的突破17第三节组织设计本节主要内容组织与组织设计组织的部门化组织的层级化18一、组织设计的任务和内容(一)组织设计的必要性分析综合地讲，组织设计的目的就是要通过创构柔性灵活的组织，动态地反映外在环境变化的要求，并且能够在组织演化成长的过程中，有效积聚新的组织资源要素，同时协调好组织中部门与部门之间、人员与任务之间的关系，使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任，有效地保证组织活动的开展，最终保证组织目标的实现。19(二)、组织设计的任务和原则1.组织设计的

5、任务组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。所谓组织结构是指组织的基本架构，是对完成组织目标的人员、工作、技术和信息所作的制度性安排。组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三种特性来描述。20组织结构的三种特性复杂性是指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。规范性是指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作，规范性地引导员工的行为。集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。21组织系统示意图图8－1是一

6、个典型的组织系统示意图222.组织设计的原则统一指挥原则分工协作原则权责对等原则集权与分权原则控制幅度原则弹性结构原则经济原则233.组织设计的影响因素（1)环境（2）战略（3）技术（4）组织规模（5）生命周期战略外部环境绩效技术组织结构组合影响协调工作专业化职权规章部门划分领导系统等级制直线指挥系统控制幅度工作人员与职能参谋系统图8-2组织设计的权变要素管理学者西拉季认为，影响组织设计的因素有4个，即环境、战略、技术与组织结构。图8－2显示了这些要素之间的互动关系。24（1）环境的影响环境包括一般环境和特定环境两部分。一般环境包括对组织管理目标产生间接影响的诸如经济、政治、社会

7、文化以及技术等环境条件，这些条件最终会影响到组织现行的管理实践。特定环境包括对组织管理目标产生直接影响的话如政府、顾客、竞争对手、供应商等具体环境条件，这些条件对每个组织而言都是不同的，并且会随一般环境条件的变化而变化，两者具有互动性。25如何提高组织对环境的应变性组织设计者可以通过以下几种原则性方法实施：1.对传统的职位和职能部门进行相应的调整2.根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构3·根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构4.通过加强计划和对环境的预测减少不