组织管理与组织行为.ppt

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1、组织管理与组织行为组织管理与组织行为组织的定义组织是人类社会为了达到某种目标，在分工合作的基础上构成的人的集合。要点：1、组织是由人所搭建的系统；2、组织必须有明确的目标；3、组织必须有分工与协作；4、组织必须有不同层次的权利和责任制度。组织管理与组织行为无所不在的组织在管理学中，组织被看作是反映一些职位和一些个人之间关系的网络式结构，一般分为静态和动态两种形式。静态：指组织结构，即：反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。动态：指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。因此，组织被作为管理的一种基本职能。组织管理与组织行为是企业全体职工为实现企业目标，

2、在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。企业组织结构要点：1、组织结构的本质是组织内部成员的分工与合作关系；2、组织结构的核心内容是权利与责任关系的划分；3、组织结构设计的出发点与依据是企业的目标。组织管理与组织行为不同专业（岗位）的合作达成目标的实现不同专业（岗位）的分工构成组织的基本形态就餐是一个从环境体验、服务感受、视觉观感、氛围营造、菜品质量到性价配比等各个环节组成的不可割裂的完整过程分工与合作分工是个体的合作是整体的组织管理与组织行为细化分工是组织结构合理、高效的保障充分合作是实现目标的基本前提大卫·彼德的木桶理论一个水桶无

3、论有多高，它盛水的高度取决于其中最低的那块木板企业要想做好、做强，必须从产品设计、价格政策、渠道建设、品牌培植、产品研发、财务管理、团队建设、企业文化、战略定位等各方面都做到位才行。任何一个环节的薄弱都有可能导致企业在竞争中处于不利位置，最终导致失败的恶果。组织管理与组织行为消灭短板合作共进提高专业技能，使自己具备与组织合作的资本和资格谦逊友好，使组织成员愿意、乐于接受你重视、尊重组织内的所有成员，并对其寄予希望、给予机会敢于承担组织赋予的责任，争取得到更多的机会一个组织，如果没有良好的协作意识，不能做好互相的衔接和补位，最终储水量也不能提高。单块的木板再长也没用

4、，这样的组合只能说是一堆木板，而不是一个完整的水桶、一个严密的组织。组织管理与组织行为组织行为组织内部的个体、群体或组织本身从组织的角度出发，对内源性或外源性的刺激所作出的反应。组织行为业务行为厨师保洁保安会计迎宾服务员具体实现计划、目标的工作管理行为计划并指挥他人完成具体任务主管经理总经理组织管理与组织行为惰化效应当你在辛苦工作时，别人却在偷懒，那么你肯定也会减少工作量来重建公平感；另一种原因是责任的分散。所谓法不责众，因为团队的成绩不会归功于个人，个人的投入与团队成绩之间的关系不明朗。这样有的个体可能成为“搭便车者”，依附团队的努力。换句话说，如果个体认为自己

5、的贡献无法被衡量，效率就会下降。——组织惰化效应人多不一定力量大！一个和尚挑水喝，二个和尚抬水喝，三个和尚没水喝组织管理与组织行为必须秉承公平、公正的原则，营造公平、公正的氛围，创建公平、公正的机制，保证组织内的每一个成员都得到公平、公正的待遇，进而在这一基础之上，形成组织行为的统一与协调。★考评体系——杜绝单向的、单一的权利、利益和感情的影响★奖惩机制——建立合理的、能够被大多数组织成员共同认可并执行的制度★管理者素质——公平是赢得他人信任与尊重的唯一方法（修己以安人）★企业文化——提倡什么？反对什么？组织管理与组织行为组织行为没有统一的标准只有共同的目标二十一

6、岁时做生意失败二十二岁时角逐美国伊利诺伊州议员落选二十四岁时做生意再度失败破产二十六岁时情人去世二十七岁时一度精神崩溃三十四岁时角逐美国联邦众议院议员落选三十六岁时再度角逐美国联邦众议院议员再度落选四十五岁时角逐美国联邦参议院议员落选四十七岁时提名美国副总统落选四十九岁时再度角逐美国联邦参议员再度落选五十二岁时当选美国第十六任总统名列美国历史最伟大总统之首他是谁组织管理与组织行为亚伯拉罕·林肯以他坚忍不拔、愈挫愈奋的经历告诉我们：失败并不可怕，可怕的是我们没有目标和愿景；成功没有定式，但行为必须统一，“步调一致才能得胜利”！小游戏：请大家用六根火柴摆成彼此首尾相连

7、的四个大小一样的等边三角形每个人都应该有这样的信心：人所能负的责任,我必能负；人所不能负的责任,我亦能负。——亚伯拉罕·林肯组织管理与组织行为用不同的眼光看世界，条条大路通罗马。不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到。一个问题有多种解决方案，执行一定有方法。最重要的是，你如何看待你自己！组织管理与组织行为组织行为与企业文化文化狭义人类意识形态所创造的精神财富，包括宗教、信仰、风俗习惯、道德情操、学术思想、文学艺术、科学技术、各种制度等。广义人类社会物质文明与精神文明的总称一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的特有的文化形象企业文化失败的

8、企业文极端