课程顾问入职培训方案修改

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1、顾问部培训资料--05弗罗美早教中心课程顾问——新员工入职培训方案培训目录第一课早教重要性及企业介绍第二课团队协作精神及团队荣誉感第三课早教专业知识及课程介绍第四课顾问随堂听课第五课SPY第六课外场活动采单培训第七课电话邀约第八课客户来访接待流程第九课考核5顾问部培训资料--05培训分为专业知识和销售技能两大类专业知识类：一、入职培训第一课：早教重要性及企业介绍；培训人：顾问主管;培训时间：2天；培训课件：《早教重要性》PPT、《行业背景及企业介绍》PPT;培训目标：受训顾问根据培训内容自己做出PPT，并能完整讲解PPT内容。完成讲解PPT者进入下一课的培训，没有完成者

2、继续进行第一课，2日内无法完成者淘汰。二、入职培训第二课：团队协作精神及团队荣誉感培训人：顾问主管；培训时间：半天；培训课件：《南极大冒险》视频；《团队精神及荣誉感》PPT;互动游戏（让顾问更加的感受到团队协作的重要性）培训目标：使受训顾问产生团队向心力及协作精神。三、入职培训第三课：早教专业知识及课程介绍；培训人：教学部培训时间：3天培训课件：《早教专业知识》PPT(要求包括孩子敏感期，常见问题，5顾问部培训资料--05八大智能，情感障碍等专业知识）；《课程体系》PPT（要求包括5大体系，十七种课程，每一种课多少阶段，多少节课，多少主题，多少教具，教学目标、方法等）；

3、培训目标：受训顾问做出课程PPT，完整讲解，并能针对孩子育龄安排课程。四、入职培训第四课：听课培训方式：受训顾问进入课堂进行听课；时间：试听音乐、运动两节课；要求：观察上课流程及环节，写出听课总结；目的：清晰了解老师如何上课，对家长的讲解中更熟悉和生动。五、入职培训第五课：SPY任务：受训顾问去其他早教中心做SPY；时间：1天；要求：在咨询过程中，注意对方顾问的咨询流程、方式及优点，并写出总结报告；目的：知己知彼，掌握对方优缺点；5顾问部培训资料--05销售技能类：六、入职培训第六课：外场活动采单培训培训人：顾问主管培训时间：半天培训课件：《外场活动采单话术》WORD培

4、养目标：受训顾问通过反复演练及实践掌握话术，采集有效高质量名单；七、入职培训第七课：电话邀约培训人：顾问主管培训时间：1天培训课件：《电话邀约》PPT培养目标：受训顾问掌握电话邀约话术，达成邀约。八、入职培训第八课：客户来访接待流程培训方式：顾问团队研讨进行来访接待各个流程培训内容：分为接待——破冰——参观——咨询——提出成交——完成报课——客户服务——要求转介绍；培训要求：每一个流程先研讨，达成统一流程，反复演练，直到考核通过；5顾问部培训资料--05考核人员：中心各部门员工配合考核，对受训顾问各流程打分评比。以上课程为期十天左右，以实际工作安排为准。入职员工不得请假

5、及无故缺席，通过所有课程及考核者，正式上岗，否则不予录用！5