管理信息系统战略规划的常用方法

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1、第五章MIS战略规划的常用方法诺兰模型（1973年）——一个企业应用信息系统的过程预算费用阶段1阶段2阶段3阶段4阶段5阶段6初装蔓延控制集成数据管理成熟财务冗余不一致难共享转变软件硬件重联系统数据管理第一节MIS战略规划的概念通过诺兰模型，我们可以看到，好的总体规划，可以使企业在后续的工作极大地降低成本、减轻工作负担、减少出现差错的几率。总体规划的重要性可表述如下：好的总体规划+好的开发=优秀的系统好的总体规划+一般的开发=好的系统差的总体规划+好的开发=差的系统差的总体规划+一般的开发=不好使用的

2、系统一、开发管理信息系统的策略：1.自下而上2.自上而下二、战略规划的作用和内容：1.作用（3点）2.内容（4点）三、MIS战略规划的组织：1.规划领导小组(完成数据及业务的调研和分析工作)2.人员培训3.规定进度总体规划的步骤：开始确定总体规划的基本问题收集初始信息评价企业现状、进行战略分析设置目标画出规划略图识别活动列出重复性活动列出工程项目活动选择最优方案确定优先权、开发方法、提出实施进度写出MIS总体规划总经理第二节制定MIS战略规划的常用方法总体规划的方法之一——BSP法1.BSP法的产生—

3、—BSP（BusinessSystemPlanning），即企业系统规划法，60年代IBM用于内部系统开发，后来，IBM的一些用户希望通过BSP来安排自己的信息资源，于是IBM于1970年建立了BSP项目来帮助客户开展工作。2.BSP法概述——是一种结构化方法，采用自上而下的系统规划，自下而上的分步实现，即从系统角度对信息系统进行规划设计，前提是企业内有改善需要；3.优点——形成完整的系统，增强环境适应性。BSP法的工作步骤：1、准备工作2、调研3、定义业务过程4、业务过程重组5、定义数据类6、定义信

4、息系统总体结构7、确定总体结构中的优先顺序8、提出建议书和开发计划企业目标企业过程企业组织企业组织数据处理系统数据文件数据类数据库信息系统企业过程企业目标计划计划实施问题：为什么计划部分中有企业组织，而计划实施部分没有呢？定义数据类过程/数据类矩阵数据类过程（功能）初始U/C矩阵客户订货产品操作顺序材料表成本零件规格材料库存……经营计划U财务计划U资产规模产品预测UU产品设计UCC库存控制UCU产品工艺……U说明：在BSP法中，企业业务过程和数据类间的关系有两种，即使用（USE）和产生（CREAT），

5、由此，得到企业的初始U/C矩阵。功能数据类矩阵基本cu矩阵基本cu矩阵基本cu矩阵基本cu矩阵划分子系统用粗实线框出功能组（字母C应该尽量被圈入方框内），并给功能组起一个名称，每个功能组就是一个子系统方框的选择需要一定的判断力和实际经验，可参照系统的逻辑职能来划分方框代表着逻辑信息系统的划分，负有产生和维护系统内数据类的责任主要子系统划分当一个字母U落在任意方框外时，必定存在着子系统之间的数据流画出所有的数据流，删除所有的字母C和U，并给子系统加上名称，这样就形成了新系统的体系结构寻找子系统的

6、数据交流主要子系统划分信息系统结构图财务人事经营计划技术准备生产制造销售C/U矩阵中数据的产生在C/U矩阵中每一个主题数据库中的数据，都必须至少由一个过程产生如果某一数据库只被某些业务过程所使用而没有业务过程产生它，就说明可能有被遗漏的业务过程如果某一数据库由多个过程产生，规划人员可以根据实际管理需求来考虑是否应将有关的主题数据库分成多个数据库尽量使数据库由一个过程产生，被多个过程使用，从而可以保证数据库数据的完整性和一致性关键成功因素法的工作步骤：1、了解企业的战略目标2、识别所有成功因素3、确定关

7、键成功因素4、明确个成功因素的性能指标和评估标准缺陷订单方针程序人设备缺乏适当的分类难以获得信息计算机设备缺乏职位描述（职责）缺少最低标准（期望）无库存特殊订单条目假象工作量大影响处理时间过于复杂销售代表缺乏培训缺少责任心没有认真学习销售代表信息不完全缺少顾客订单细节劣质订单处理系统过于复杂脱销订单和报价的差异CSF之鱼刺图分析工具分析缺陷订单的主要原因第三节企业流程重组（BPR）企业流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）是指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善

8、，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等等。BPR从现代组织学的观点看，属于组织转型的范畴；从管理理论学派划分的角度看，起源于管理过程学派，是对管理过程学派的创新；从管理理论的经济学原理看，是对古典分工理论的否定，提出了"合工"的思想。BPR并不是一门科学，而是电子商务时代的一种管理技术。BPR是供应链、工作流、物流、信息流、资金流的接口，是企业快速响应市场需求的重要技术方法。基于因