制定培训规划人力资源管理师国家职业资格二级培训与开发

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1、人力资源管理师（国家职业资格二级）资格培训培训与开发讲师:孙利员工职业生涯发展企业战略与经营要求各项制度与理念（教学设计课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理）课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备等培训计划培训实施培训评估培训需求分析运营层面资源层面制度层面培训与开发战略培训开发系统模型培训流程培训需求分析与培训计划的制定培训组织实施与管理培训效果评估与反馈培训需求分析为什么培训培训什么培训谁培训准备培训谁在哪里培训培训时间根据培训标准衡量和比较培训效果确定培训目标制定培训计划如何培训确定评估标准过程控制结果反馈第一部分员工培训规划与课程设计1、培训规

2、划的内容具体的实施程序、步骤和组织措施培训的目的培训谁、培训什么确定培训的目标和标准确定培训的范围和规模确定培训的时间、地点和费用选择合适的培训方式、选拔培训教师一制定培训规划系统性普遍性标准化有效性2、制定培训规划的要求3、制定培训规划的步骤1培训需求分析2工作岗位说明3工作任务分析4排序培训内容5描述培训目标6设计培训内容7设计培训方法8设计评估标准9试验验证可靠性、针对性、相关性、高效性4.制定培训规划要注意的问题1.制定培训规划的总体目标(战略、人力资源规划、需求分析)2.确定具体项目的子目标3.注意分配培训资源4.从投资与规划、生产与培训、培训与师资、培

3、训与职业生涯发展、培训项目与完成期限，五个方面予以平衡notice1.概念：是实施培训计划，提高教学质量，确保教学工作顺利进行，实现培训总目标的执行性和操作性计划。即是受训人员参与培训活动的主要依据，也是指导教学行为的行动方案。2.内容：教学目标、课程设置、教学形式、教学环节、时间安排二制定教学计划二制定教学计划适应性针对性创新性最优化3.教学计划的设计原则4.几种常见的教学计划设计程序肯普：最简洁明确的一种模式加涅和布里格斯：系统级、课程级、课堂级迪克和凯里：注重对学习内容的分析鉴别，偏重于行为模式我国：如何花费较少的时间获取最大的培训效果三设计培训课程符合企业

4、和学习者的需求：符合成人学习者的认知规律体现企业培训功能的基本目标主要原则基本依据2、课程设置的基本原则1.培训课程的要素1.培训项目计划：企业培训计划、课程系列计划、课程计划2.分析培训课程：课程目标分析（操作目标、条件与标准）与培训环境分析3.收集信息资料：咨询、借鉴4.设计课程模块6.课程演练与实验：3、设置培训课程的基本程序7.课程反馈与课程修订：5.确定课程内容4.几个注意问题1.课程内容的选择要相关、有效、有价值2.教材内容不能多而杂3、教材要简洁直观4.教材以提示重点、要点为重要功能5.以“教材制作清单”进行控制和核对企业发展的不同阶段应采取不同的培

5、训内容初创期：客户沟通能力、营销攻关能力发展期：中高层人员的管理能力成熟期：提升核心竞争力，建设企业文化注意！四、开发培训资源精心准备、切合需要、最新信息使用资料包开发活教材尽可能利用一切信息资源,设计视听资料课程内容和培训方法培训对象的差异性培训对象的兴趣与动力评估手段的可行性1.开发教材的方法2.设计培训手段要考虑的因素3、选配培训教师（两大来源)优点缺点企业外部聘请选择范围大，质量高，理念新，有吸引力，可提高培训档次，容易营造氛围，促进培训效果加大培训风险；可能降低培训适用性；“纸上谈兵”；成本高企业内部开发针对性强，提高效果；交流顺畅；培训相对易于控制；资

6、源成本低选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍；不易于树立威望；可能影响培训对象的参与态度；教师看待问题受环境决定，不易上升到新高度五管理人员的培训设计1、管理人员的技能组合专业技能、人文技能、理念技能2、管理人员的一般培训知识的补充与更新、技能开发、观念转变、思维技巧3、各层级管理人员的培训内容高级：接班人的教育培训；中层：业务决策、计划能力、沟通能力、人际判断评价能力基层（p.174）4.管理技能开发的基本模式与方法在职开发：在工作中进行替补训练：完成本职、熟悉上级职责短期学习：轮流任职决策模拟训练：解决和处理问题方法训练决策竞赛角色扮演敏感性训练跨文化管理

7、训练第二部分培训效果的评估与反馈1、培训效果与培训评估的含义1）培训评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程；培训效果是指企业和受训者从培训当中获得的收益。2）培训评估技术通过培训效果评估指标及评估体系，对培训是否达到预期目标、培训是否具有成效进行检查与评价。3）培训评估使用的成果或标准：培训的成果是培训者和企业用来评价培训项目的尺度，分为认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果及投资回报率培训前评估内容：培训需求整体评估知识、技能、态度评估工作成效及行为评估培训计划评估作用：培训需求确认的科学性培训计划与实际衔接培训资源的合理配置培训效果测定的科学性效果评估

8、过程评估内