人力资源管理师二级培训与开发

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1、培训与开发国家人力资源管理师二级资格认证自我介绍George中国人民大学人力资源管理硕士参加工作10余年，一直从事HR管理工作，先后就职于大唐电信、三星集团等知名企业。现为独立HR咨询顾问、培训师。主要研究领域：企业培训体系、引导式教练技术、招聘与面试技巧、中层管理者培养等。曾为多家企业提供过HR咨询和培训。1352-0999-161培训职能培训岗位培训部门企业大学培训的困惑为什么培训沒有效果？需求未掌握目标定位讲师教材组织／主管管理1.未真正掌握重点2.方法不对3.未做诊断需求1.未与业务结合2.未与人事结合3.缺乏追踪改善1.课程目标不明确

2、2.为上课而上课3.目标未配合政策1.公司文化、风格2.主管排斥训练3.工作压力大1.教学表达不足2.专业实务不足3.不生动、欠互动1.欠缺实务內容2.表现方式单调3內容不符需求为什么培训没有效果？本章内容第一节企业员工培训规划与课程设计第二节企业员工培训效果的评估第一节企业员工培训规划与课程设计第一单元员工培训规划的制定第二单元教学计划的制定第三单元培训课程的设计第四单元企业培训资源的开发第五单元企业管理人员的培训设计第一单元员工培训规划的制定学习目标掌握【知识】企业员工培训规划的概念、内容和制定的要求【能力】制定培训规划的步骤和方法员工培训

3、规划的概念是人力资源开发的重要组成部分以战略为导向以培训需求分析为基础对培训目标、对象和内容、培训规模和时间、培训评估标准、培训费用、培训负责人及机构等进行规划制定培训规划的要求系统性标准性有效性普遍性培训规划的主要内容1、培训目的8、培训的费用2、培训目标9、培训的方法3、培训对象和内容10、培训的教师4、培训的范围11、计划的实施5、培训的规模6、培训的时间7、培训的地点制定培训规划基本步骤1、培训需求分析：明确员工现技能水平和理想状态的差距2、工作岗位说明：收集有关新岗位和现有岗位的要求数据3、工作任务分析：明确岗位对培训要求并预测潜在困

4、难4、培训内容排序：排定各项学习内容或议题的先后顺序5、描述培训目标：编制目标手册6、设计培训内容：根据培训目标确立培训具体项目内容7、设计培训方法：根据培训项目内容选择培训方式方法8、设计评估标准：选择测评工具并明确评估指标和标准9、试验和验证：对培训规划进行分析和改进打死我也做不了！！不好好做我打死你区分培训问题与管理问题训前培训需求调研访谈的要点培训需求的访谈项目内容本次课程的出发点（培训动因）本次课程要实现的目标本次课程的重点参加学员的现状对本次课程的期望在课程内容上有哪些特殊要求？企业目前存在哪些问题需要通过培训来解决？其它需要调研项

5、目工作绩效敬业度和责任意识公司领导对本次培训的期望从绩效检讨看培训需求绩效现况期望绩效培训方向制度及流程科技运用团队战斗力员工才能企业文化与领导风格能力现况期望能力检讨营运绩效能力差距（分析）绩效差距（分析）客户需求自我要求竞争压力制定培训规划应注意问题总体目标（战略、HR规划、培训需求分析）子目标（过程、时间、阶段、步骤等）分配培训资源（人、财、物）进行综合平衡培训投资和HR规划正常工作与开展培训培训需求与师资来源员工培训与职业生涯开发培训项目与培训完成期限第二单元教学计划的制定学习目标掌握【知识】教学计划的内容、设计的原则【能力】教学计划设

6、计的基本程序和方法教学计划的内容教学目标课程设置教学形式教学环节时间安排教学计划设计的原则适应性原则针对性原则最优化原则创新性原则教学计划的程序-国外肯普教学法（J.E.Kemp）关注三个问题（目标、如何达到、怎样评价）步骤：九步设计法P150主要用于：课程、单元与课堂教学的设计加涅和布里格斯法4级14步：系统A级、课程级、课堂级、系统B级迪里和凯里法九步目标、对象、内容、行动目标、标准、开发策略、开发课件、评估、完善和修改教学计划的程序-中国确定目的阐明目标分析对象选择策略选择方法实施计划评价反馈第三单元培训课程的设计学习目标掌握【知识】培训

7、课程要素、设计原则【能力】培训课程设计程序【注意事项】培训课程选择的基本要求培训课程的要素课程目标课程内容课程教材教学模式教学策略课程评价课程时间教学组织培训教师学员课程空间P152教室布置放射状分布“U”型分布课堂式分布培训课程设计的基本原则要符合企业和学员的需求要符合成人学习的认知规律应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发培训课程设计的基本程序培训项目计划-企业培训计划-课程系列计划-培训课程计划培训课程分析-课程目标分析-培训环境分析培训课程设计的基本程序信息和资料的收集课程模块设计课程内容确定-课程内容的选择-课程内容的制作-课

8、程内容的安排培训课程设计的基本程序课程演练与实验信息反馈与课程修订-检查课程目标与修改课程内容-修改活动-核查资料-调整培训的风格注意事项一、课程内容