人力资源管理师二级考点--培训与开发

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1、第三章培训与开发第一节企业员工培训规划与课程设计：第一单元员工培训规划的制定：一、员工培训规划的概念：它是在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所做出的统一安排。员工培训规划具有承上启下的作用，（关系到培训需求分析成果的落实和整个培训过程的顺利实施和运行）。员工培训规划的准确性、实用性和可行性，即精密详细、科学合理的程度，决定了企业人力资源培训与技能开发的成败。二、制定培训规划的要求：培训规

2、划作为实现企业人力资源开发的目标，满足员工培训需求的活动实施方案，其制定过程必须达到以下几点要求：1．系统性；就是要求培训规划从目标设立到实施的程序和步骤，从培训对象的确定到培训内容、培训方式方法的选择、培训师的指派，乃至评估标准的制定都应当保持统一性和一致性。2．标准化；就是要求整个培训规划的设计过程，确立并执行正式的培训规则和规范，这些规则和规范体现了员工培训活动过程的客观规律性，它对培训的每一细节做出明确统一思想的规定。3．有效性；要求员工培训规划的制定必须体现出：1）可靠性2）针对性3）相关性4）高效性。4．普遍性。就是要求培训规划制定必须适应不同的工作任务

3、、不同的培训对象和不同的培训需要。三、培训规划的主要内容：1．培训的目的；2．培训的目标；3．培训对象和内容；4．培训的范围；5．培训的规模；6．培训的时间；7．培训的地点；8．培训的费用；1）直接培训成本：培训者与受训者的一切费用总和，如：教师费、学员交通住宿费、设备、教材等。2）间接培训成本：企业所支付的其他一切费用总和，如培训设计费、管理费、工资福利、培训评估费等。9．培训的方法；10．培训的教师；11．计划的实施。[能力要求]：一、制定培训规划基本步骤：（方法详见P147，5月考过）1．培训需求分析：明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。2．工作岗位说明

4、：收集有关新岗位和现在岗位要求的数据。3．工作任务分析：明确岗位对于培训的要求，预测培训的潜在困难。4．培训内容排序：排定各项学习内容或议题的先后次序。5．描述培训目标：编制目标手册。6．设计培训内容：根据培训目标确立培训具体项目和内容。7．设计培训方法：根据培训项目的内容选择培训方式方法。8．设计评估标准：选择测评的工具，明确评估的指标和标准。9．试验验证：对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进。二、制定培训规划应注意的问题。1、制定培训的总体目标；主要依据：131）企业的总体战略目标；2）企业人力资源的总体规划；3）企业培训需求分析。2、确定具体项目的子目标

5、；包括实施过程、时间跨度、阶段、步骤、方法、措施、要求和评估方法等。3、分配培训资源；按轻重缓急分配培训资源。以确保各项目标都有相应的人力、物力和财力的支持。4、进行综合平衡。1）在培训投资与人力资源规划之间进行平衡。2）在企业正常驻生产与培训项目之间进行平衡。3）在员工培训需求与师资来源之间进行平衡。4）在员工培训与个人职业生涯规划之间进行平衡。5）在培训项目与培训完成期限之间进行平衡。第二单元教学计划的制定（新）一、教学计划的内容：1、教学目标；2、课程设置；3、教学形式；4、教学环节；5、教学时间安排。包括以下因素：1）整个教学活动所采用的时间；2）为完成某门

6、课程所需要的时间；3）周学时设计；4）总学时设计；5）教学形式、教学环节中涉及的各类课程的讲授、复习、实验、参观、讨论、自习、测验、考查等各环节的时间比例。二、教育计划的设计原则：1．适应性原则；要求企业培训的教学计划应与各类受训学员的工作、知识、技能的现状及发展要求相适应，与我国的经济、科持和社会进步的发展需要相适应。2．针对性原则；针对不同岗位的工作性质和特点、不同的培训对象、不同的培训层次，合理安排教学进度环节，正确选择培训的方式方法。3．最优化原则；抓住最主要和最本质的东西，优化程度=培训效果/时间4．创新性原则。教学要充分发挥企业培训的职能作用，其教学内容

7、要充分反映科学技术的发展趋势、新的科学理念、知识、技术的需求，[能力要求]一、国外常见的几种教学计划设计程序：1、肯普的教学设计程序：（早期培训教学设计模型中最为简洁明确的一种模式）强调：1）学什么达到怎样的熟练程度、2）教学程序、教材和人员如何组合，才能最佳地实现培训目标、3）使用什么手段来评价学习结果。优势：将学员的特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务加以综合考虑统筹安排。2、加涅和布里格斯的教学设计程序：把教学设计程序分为系统级、课程级和课堂级共14个步骤。3、迪克和凯里的教学设计程序：偏重于行为模式的教学设计程序，该程序更加注重对学习内容的分析和