订单运作与产品交付流程

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1、ADLOManufacturingLtd.文件编号：MA-DMD-002B爱得乐安达电子塑料五金制品有限公司订单运作与产品交付流程批准编制负责部门责任人流程图职责及控制方法记录注意事项客户客户寻价与订单要求△客户提出产品设计变更或新产品要求；△客户提出订单要求◎寻价联络◎客户订单市场部项目负责人OK产品报价反馈客户NG初步评审OK新产品NG△市场部负责接受客户订单与产品要求；△如为新产品或设计变更品，市场部组织工程部相关人员对客户提供的产品图纸/样品等进行确认、评审，如能满足要求则进行报价，如不能满足要求则不予报价，并将评审结果记

2、录在《订单评审记录表二》上，对于变更较小可用《订单评审记录表》进行评审△主管负责确认产品报价情况，并将报价单发给客户。◎客户产品订单◎订单评审记录表二（新产品）◎订单评审记录表◎报价原始邮件⊙报价时应参考以往同类产品的价格，心要时应得到经理批准；⊙对于客户设计变更要求，应尽可能满足；⊙对于设计变更不大的产品，可按老产品进行；对于较大的设计变更，应按新产品进行评审；⊙应及时回复客户的报价，正常情况下，不要超过3日。市场部工程部跟单员工程师新产品订单△市场部负责接受新产品订单，将相关图纸交工程部确认，并跟踪客户“PS”、“AP”文件的

3、传递情况，将其译成中文经主管审批后，交文控员发放；△工程师应确认客户新产品/变更品图纸完整、有效。◎客户订单⊙应保存客户原始订单；⊙对于较大的设计变更品，可按新产品的流程进行评审；市场部项目负责人NG与顾客沟通订单评审回复客户评审结果OK下接A下接B△项目负责人负责组织工程、PMC、生产、采购等部门进行订单评审，将评审结果记录在《订单评审记录表二（新产品）》和《新订单交期回复表》。△当客户的要求发生了变更，不能履行交付时，项目负责人应与客户进行沟通，要求其提供更新后的订单并重新进行评审。△当客户订单发生了变更，应对更新后的订单重新

4、进行评审；对于只是推迟交期的订单，可只向PMC部发出《订单更改通知单》；对于只是数量发生变更的订单，重新评审时，可不评审技术、品质、文件等要求。△对于评审出现的问题要及时与客户沟通，确保所有要求均已得到解决后，将评审结果发给客户。◎订单评审记录表二(新产品)◎新订单交期回复表◎订单更改通知单◎回复电子邮件⊙评审中出现的内部问题，由市场部主管进行沟通；⊙评审中出现的不能满足客户要求的事项，由主管与客户沟通；⊙应对客户变更后的要求进行评估，影响交付的应要求客户提供更新后的订单并重新进行评审；⊙对于发生了变更的订单，应及时重新组织评审、

5、回复客户。⊙只有当所有要求均能满足时，才可回复客户。订单运作与产品交付流程7/7文件编号：MA-DMD-002B爱得乐安达电子塑料五金制品有限公司订单运作与产品交付流程负责部门责任人流程图职责及控制方法记录注意事项工程部工程师制订/修订、完善技术文件上接B△工程师制订/修订适用于公司内部的图纸、检查基准书、《BOM》、包装指示等工程技术文件，经工程部主管批准后，交ISO部发放。△图纸、《BOM》等工程技术文件修订时，工程师应填写《工程更改/申请通知单》，将工程变更事项及对文件、物料、产品等产生的影响详细列出，经主管批准后交ISO部

6、发行。◎工程更改申请/通知单⊙应按图纸编号的规则编制图纸及BOM的文件号；⊙应按物料编号规则的要求确立物料编号。⊙对于改善行动的工程更改，工程部应组织验证。ISO部文控员发放文件△文控员负责按文件控制要求对工程部提交的产品图纸、《BOM》、包装指示、《检查基准书》、《工程更改申请/通知单》等进行核对，并按《文件控制程序》的要求将其发放给相关部门，并填写《文件收发表》。△对于图纸、BOM有修订的文件，文控员应要求工程师提交《工程更改申请/通知单》。△应要求接受文件的部门在《文件收发表》上签名，应及时回收作废文件并记录。◎文件收发表◎

7、文件控制一览表◎工程更改申请/通知单⊙文控员应确认文件编号是否要求，文件是否清晰，制订、审批人权限；⊙对于图纸、BOM有修订的文件，文控员应确认有无提交《工程更改申请/通知单》。⊙文件发放时，应及时回收作废的文件并记录。市场部PMC部工程部项目负责人采购员工程师采购/修订模具与采购物料下接C△项目负责人确立模具、物料供应商；△品质、工程、ISO负责评审供应商；△PMC部将经审核、批准后的新供应商纳入《合格供应商一览表》，并加入《物料采购周期表》；△项目负责人/采购员向合格供应商发出《采购订单》并跟进采购进度，确保物料按时交付；△工

8、程师跟进模具、夹具等重要物料的制作过程；△工程师应对供应商第一次送样进行确认，建立《物料样板鉴定报告》;△原则上，模具的修订/修理应在原供应商进行。△对于原材料、化学品等物料，采购人员应要求供应商提供《材质证明》。◎合格供应商一览表◎物料采购周其表