关于网购现状的问卷调查

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1、关于网购现状的问卷调查亲爱的先生、女士们：随着我国社会经济、科技产业发展迅速，人们的生活消费水平逐渐提高。如今随着网上购物的兴起，越来越多的人选择简单快捷的网购来购买自己所需的商品。为了更好地了解人们对网购这种新型方式，为商家更好地改进服务，我们特此展开此次问卷调查活动，希望您能配合完成关于网购的这份问卷调查。请您务必认真、坦率、真实地回答每一个问题，回答无所谓正确与错误。您所填写的资料，我们将为您保密，所以请您不必有任何的顾虑，希望能得到您的支持。说明：凡选择性问题只能选一项（有专门说明除外），并将您认为合适的选项写

2、在“（）”、“”上进行填写即可。希望能得到您的支持。谢谢！龙岩学院调查小队2012年1、您的性别：A、男B、女2、您的年龄：A、18岁以下B、18～25岁C、26～34岁D、35～44岁E、45岁以上3、您的职业：A、党政机关/社团/事业单位工作人员B、医生C、教师D、律师E、其它专业技术人员F、企业管理人员G、企业一般职员H、个体户I、自由职业者J、公务员K、军人/警察L、在校学生M、务农N、待业4、您的个人月收入大约是：A、1500元及以下B、1500～3000元C、3000～5000元D、5000～7000元E、

3、7000及以上5、请问您是否经常在淘宝上购物：A、经常B、有时C、很少D、没有6、您（尚未进行网上购物）对网上购物的顾虑是：A、网络安全（信用卡信息、个人信息等）B、货物质量C、配送速度D、配送费用E、登记手续繁琐G、其它7、您会选择在淘宝上购物的原因是：A、方便省时省力B、物品齐全C、款式新颖少与他人重复D、价格便宜E、淘宝优惠措施多F、物流快捷G、安全有保障8、您平常会在淘宝上购买哪类产品：A、服装饰品类B、鞋帽包箱类C、书籍音像类D、生活家居类E、家电数码类F、化妆品类G、食物类H、药品保健品类I、虚拟物品类（游

4、戏点卡，话费等）9、您购买某产品时，影响您购买决定的是(请按照影响程度评分，5分为最重要)A.1B.2C.3D.4E.51.宝贝快照，描述很清楚2.性价比很高3.质量非常好4.价格非常便宜5.我对这件商品很感兴趣（款式，用处等）6.商品的服务保障好（售后，保修等）10、您对网上购买商品的满意程度:A、大部分很不满意B、大部分不满意C、大部分一般D、大部分满意E、大部分很满意11、您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？A、是的B、没有12、如有固定去的店铺，请问是什么吸引您的呢？A、优质的商品B、独特的店铺风格C、与众不

5、同的商品D、好的服务E、很欣赏卖家的态度F.其它13、您会在新开没多久的店铺买东西吗？A、基本不考虑B、如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑C、视现在的店铺信用评价而定D、视掌柜的服务态度再决定E、如果已经有人在这里买了同类商品就打算买F、其它14、您在购买东西之前，是否经常向掌柜询问商品的情况？A、经常B、有时C、很少15、如果您已经在一家新开的店铺购买过一次商品，那么在将来时会继续光顾吗？A.视上次购买的商品满意度而定B.视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）C.视老顾客是否有优惠而定D.视是否有中意

6、的商品而定16、在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？A.商家的货物质量B.商家的发货速度C.商家的信用度不高D.没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好E.没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障F.其它17、淘宝各商铺中哪类优惠活动最吸引您？A.包邮B.用虚拟货币或者金币来折现C.打折D.购物赠送积分或优惠券E.秒杀F.团购18、您是否了解并参与（或愿意随后了解）“美丽说”“蘑菇街”等时尚风格的网购导航网页的团购等活动？A.不愿意了解B.愿意了解并视情况参与C.了解但不参与D.经常参与19、请问您怎样看待传统购物模式和网上购物模

7、式：A.传统的比较麻烦,网上的更省力B.网上的东西样式更多些,有更多的选择空间C.差不多,不觉得有很大的区别D.传统的比网上的更有安全感E.其它20、您认为网上购物的发展前景：A.越来越被人们接受,发展空间很大B.不怎么样,毕竟还存在很多令人担心问题C.短期内不会有太大的发展D.其它21、您认为购买网址上需要改进的是：A.商品质量B、配送及时性C、信息描述D、支付手段E.诚信经营F.法律的保护G.网络的安全保障