网购问卷调查(1)

《网购问卷调查(1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、关于网上购物的问卷调查一、您的性别？A、男B、女二、您的年龄？A、18岁以下B、18-30岁C、31-45岁D、45以上三、您的月收入属于哪个范围？A、2000以下B、2000-5000C、5000-10000D、10000以上四、您网购经常购买的商品有哪些？（可多选）A、服装B、电子产品C、奢侈品D、各类书籍E、大型家电产品F、家居用品（家居、家纺等）G、首饰手表H、各种票类（机票、火车票、演唱会门票）I、小件生活用品、礼品等J、其他五、您认为网购最让您担心的是什么？A、产品质量B、承运商保障C、售后服务D、支付安全六、您是

2、否使用以下支付方式？（可多选）A、支付宝、快钱、财付通等支付平台B、直接网上银行支付C、货到付款D、礼券、返点券等优惠七、您是否认可网购保险、网购再保险？A、仅认可网购保险B、仅认可网购再保险C、两者都认可D、两者都不认可八、您认为网购最大的优势是什么？A、价格低廉B、简洁方便、足不出户C、选择性广泛D、其他（请写出）__________________一、您倾向于在以下哪类网站中购买商品？A、卓越、亚马孙等合资网站B、淘宝、京东等国内独资企业C、国外控股网站如e-bay、英国或美国的亚马孙D、其他二、您认为网购市场中，物流存

3、在的最大的问题是？A、运送过程中产品的损坏B、运送过程中产品的遗失C、运送时间不能保证（在天气异常等不可预知因素的影响下）D、配送公司不能做到先验货后签收E、其他（请写出）__________________三、您认为一下哪些传统商品不可被网购替代？A、食品B、奢侈品C、大家电、家具D、金银首饰、古董等E其他____________________四、您认为以下哪些人群最可能被推广为网购消费者？A、45-50岁并且月收入5000以上B、16-18岁人群C、16岁以下人群D、50岁以上一、您是否更加倾向于有自己单独配送公司的网上

4、商城？A、是B、不是二、您认为自己会从非知名的网站购买商品吗？A、会B、不会三、您在网上购物时如何选择卖家？（可多选）A、看商家的信誉等级和承诺条款B、看其他消费者的评价C、看卖出的数量D、其他（请写出）__________________四、您觉得网购的前景如何？（ ）A、发展潜力很大    B、可能取代传统购物方式C、没有潜力        D、不可能取代传统购物方式十七、您认为在网购方面政府的相关部门的哪些监督机制不健全？A、各类银行卡，特别是信用卡问题B、消费者知情权的侵害C、网购产品的售后服务体系落后D、对网站、特别

5、是某些大型网站的私营商户监管力度不够十八、您认为影响网购的因素有哪些？A、网站页面速度B、促销手段和力度C、购物的方便快捷性D网上支付方式的安全性E、售后服务F、其他（请写出）__________________十九、哪些因素会影响到您的购买兴趣？A、交易和支付过程繁琐B、交易过程需要过多的个人信息C、其他消费者的评价及留言D、价格不占优势E、质量上和网站描述不符F、配送时间长、时间不确定性二十、您对网上购物的发展前景如何看待？有哪些改进意见？__________________________________________

6、_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________