网购问卷调查.doc

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1、网购问卷调查您好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。请你按照你的实际情况或想法填写，若无特殊说明，每题只选择你认为最佳的一项。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助!谢谢！  1、  您的性别是？   A、男 B、女2、  您网购的频率是？ A、从未网购过 B、5次以下 C、偶尔网购 D、经常网购3、  您觉得网购的优点是什么？ A、网上商品便宜 B、网上商品种类齐全 C、网上个性商品多 D、可以省去逛街的时间E、其他 4、您觉得网购的缺点是什么？（可多选） A、

2、商品质量低劣 B、到货时间慢 C、邮费贵 D、网络欺诈 E.没实物，不可试用F.不能及时取货G.不安全H.其他5、您对网购商品的质量满意度是 A、很满意 B、比较满意 C、一般 D、一部分满意 E、不满意 6、如果网络上的商品不符合您的心意或者出现问题，您会怎么办？ A、自认倒霉，不影响以后的网购情况 B、觉得网购都这样，下次不再进行网购 C、主动联系商家要求退货 D、想退货，但是不知道如果联系卖家7、您一般在网上购买商品的种类是？ A、服装类 B、饰品类 C、玩具类 D、书籍音像类 E、食品 F、化妆品类 G、日用品类 H、电器类（包括数码产品） I、花费充值 J

3、、网络游戏类商品（包括各会员缴费） K、机票  L、书籍M、其他 8、网购时，你通过何种途径了解商品信息（可多选） A、商品文字描述 B、商品图片 C、向卖家咨询 D、查看评论 E、其它 9、您选择的邮购方式是 (可多选)       A、快递 B、EMS C、平邮 D、其它 10、您选择哪种支付方式（可多选） A、网银 B、支付宝 C、货到付款 D、直接汇款 E、其它 11您觉得网购的前景如何 A、发展潜力很大，很可能取代传统购物方式 B、短期内不会有太大发展  C、没有潜力，不可能取代传统购物方式D、其它   12.您是否有网购账号   A.有    B.没有 

4、13.您在实体店购物比较多，还是网上购物比较多   A.实体店   B.网店 14.您是通过什么方式开始接触网购这种方式的   A.听同学、朋友介绍后，偶然接触的   B.翻阅书籍、报纸   C.上网时偶然接触的   D.其他途径 15.您热衷于网购的原因（可多选）  A.网购方便快捷   B.跟上时代潮流   C.节省时间  D.产品的选择性强  E.好奇  F.其他 16.您一般选择什么购物网站（可多选）   A.淘宝网  B.卓越亚马逊  C.当当网  D.京东商城  E.腾讯拍拍网  F.其他17.您网购一次要花费多少钱   A.100元以下  B.100~

5、200   C.200以上  D.其他＿＿＿＿ 18您觉得网购实物与网上描述的是否相符   A.非常相符    B.基本相符   C.不相符 19.您觉得网购产品质量如何   A.很好  B.一般   C.较差   D.很差 20.您网购会优先考虑什么 A.质量  B.价格  C.卖家信誉度  D.送货方式  E.售后服务  F.知名度  G.其他＿＿＿21.您可以接受的邮费在什么范围   A.5元以下     B.5~10元     C.10~15元    D.15元以上 22.网购是否成为您日常生活的一部分   A.是    B.否 23.您所购的产品当中，网购

6、所占的比重   A.大部分   B.少部分   C.没有 24.针对网购产品，您是否会货比三家   A.是     B.否 25.网购时，您是如何选择商品的   A.没有目的，看到喜欢就买   B.等有需要时再买   C.看到价格合理，评价高就买   D.其他＿＿＿＿ 26.您网购所担心的问题   A.质量问题    B.交易安全问题    C.卖家信誉问题    D.其他＿＿＿＿ 27.您赞成网上购物吗   A.非常赞成    B.一般赞成    C.不赞成   D.无所谓 28.网店搞什么活动对您最具诱惑力？   A.打折    B.赠送礼品     C.免邮费

7、      D.送代金券 28.“网购”时，如果您想购买的商品在不同商家的价格不同时，您会依据哪个因素来做最后的决定？   A.商家信誉度   B.买家评论    C.价格因素   D.朋友推荐     E.商家态度      F.其他＿＿＿＿ 30.网店的页面设计会对您的购物选择有影响吗？   A.影响很大     B.有一点影响           C.没什么影响 31.您更倾向于什么“网购”形式   A.单独购买     B.和他人一起买以节省邮费     C.无所谓 32.如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时，您会买吗？   A.会