网购问卷调查

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1、网络购物调查问卷网络时代，人们的购物方式已发生转变。设计这份问卷调查，旨在了解网购人群的年龄分布与个人喜好，为能否开网店作一参考。Q1：您的性别？○ 男○ 女Q2：您的年龄?○ 18岁以下○ 18-24岁○ 25-29岁○ 30-39岁○ 40-50岁○ 50岁以上Q3：您所在的城市是?○ 北京○ 上海○ 广州○ 深圳○ 成都○ 西安○ 沈阳○ 武汉○ 厦门○ 青岛○ 其他Q4：您一般在哪里买XX?○ 直接淘宝网买○ 去实体店买○ 去实体店看看再去淘宝买○ 其他Q5：你是怎么淘到宝贝的？○ 很实惠的价格，不得不来看看○ 翻

2、了好几页，总算看到了个像样的宝贝照片○ 朋友或者朋友的朋友的朋友...推荐的○ 从淘宝官方促销（包括低价券，VIP会员)找到的Q6：希望什么样的宝贝照片方式？○ 官方漂亮图片○ 店主真人实拍○ 悬挂/平铺实拍○ 其它，请注明：Q7：您希望小店在哪些方面有待改善？□ 宝贝质量□ 宝贝价格□ 宝贝数量□ 客户服务□ 其它，请注明：Q8：您愿意将小店介绍给您的朋友吗？○ 愿意○ 可能会○ 不知道○ 可能不会○ 肯定不会Q9：您在将来是否还会来小店购物呢？○ 愿意○ 可能会○ 不知道○ 可能不会○ 肯定不会Q10：您一般每隔多久会

3、在网上购物呢？○ 大约每周一次○ 大约每个月两三次○ 大约每个月一次○ 大约几个月一次Q11：哪些方面可能会影响到您，愿意在本店购物呢？□ 商品质量□ 商品价格□ 客服态度□ 店铺第一印象□ 其他顾客的评价□ 购物经历□ 自己以往在此店铺的购物经历□ 其它，请注明：Q12：请问您是否经常在淘宝购物？○ 经常○ 有时○ 很少Q13：您会选择在淘宝上购物的原因是？□ 方便省时省力□ 物品齐全□ 价格便宜□ 淘宝优惠措施多□ 物流快捷□ 安全有保障Q14：您有比较常去的同一家网络店铺的习惯吗？○ 是的○ 没有Q15：如有固定去的

4、店铺，请问是什么吸引您的呢？□ 优质的商品□ 好的服务□ 很欣赏卖家的态度□ 其它，请注明：Q16：您会在新开没多久的店铺买东西吗？○ 基本不考虑○ 如果有中意的商品和相对比较低的价格可以考虑○ 视现在的店铺信用评价而定○ 视掌柜的服务态度再决定○ 如果已经有人在这里买了同类商品就打算买○ 其它，请注明：Q17：在新开的店铺买东西，您会有什么顾虑吗？□ 商家的货物质量□ 商家的发货速度□ 商家的信用度不高□ 没什么顾虑，购买之前仔细咨询就好□ 没什么顾虑，支付宝交易很安全有保障□ 其它，请注明：Q18：如果您已经在一家新开

5、店铺里购买过一次商品，那么在将来您会继续光顾吗？○ 视上次购买的商品满意度而定○ 视掌柜的服务态度而定（咨询，发货速度，售后等）○ 视老顾客是否有优惠而定○ 视是否有中意的商品而定Q19：怎样的店铺装饰可以吸引你的目光○ 有许多漂亮图片○ 许多的FLASH○ 装饰精美Q20：您进入我店铺的方式○ 通过朋友介绍○ 从淘宝店铺直接搜索○ 从淘宝中看到本店的产品而直接进入Q21：请对本店的装修提一些建议