关于大学生网购的问卷调查设计.doc

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1、关于大学生网购的问卷调查设计目录一．摘要二．引言1.调查的背景2.调查的目的3.调查的具体实施计划附录大学生网购的问卷调查一．摘要通过对西安市长安区在校大学生随机进行的问卷调查，预测出西安市大学生网购的相关数据，然后进行相关的分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题，并提出具体、有针对性的改进建议。二．引言1.调查背景：随着互联网和通信技术的高速发展,使电子商务迅速普及,凭借互联网无地域限制的优势,消除了产品、服务供应商和需求者之间地与距离相关的障碍。我国经济正逐渐成为以互联网、通信技术为

2、基础的新经济。现在越来越多的人为了方便节约时间，网上购物越来越贴近人们的生活，网上购物的模式在降低运营成本、方便快捷等方面的优势，大大降低了企业和个人的行业进入门槛，一时间网商如雨后春笋般纷纷涌现。网络购物的兴起，正悄然改变着社会的商业结构和生活方式。由于大学生接触网络比较多，所以我们对大学生网上购物进行调查。2.调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。同时，进行此次调查网

3、络购物作为一种新兴的信息载体，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。3.调查的具体实施计划调查内容：在校大学生网购相关情况调查地点：西京学院、培华学院、教育学院、欧亚学院、财经学院、延大创新调查方法：校园内随机调查方法调查时间：2013年4月27日-30日时间安排：星期六（27日）发放调查问卷星期天（28日）发放调查问卷星期一（29日）整理、分析调查问卷结果星期二（30日）撰写调查报告总结撰写日期：2013年4月30日调查对象:西安市长安区在校大学生调查人员：西京学院经管一系会计1112班张小丽伏

4、莉娜庞杰报告撰写：张小丽大学生网购的问卷调查亲爱的同学：您好！我是西京学院经管一系的学生，因为市场调查课程的需要，我们开展了这次问卷活动。这是针对网上购物的一份调查问卷，调查的目的是为了了解大学生对网购的经历，希望得到您的配合，谢谢合作！1.您的性别是（）A.男B.女2.您每个月的生活费是多少（）A．500以下B.500—800C.800—1000D.1000以上3.您是否听说过或接触过网购（）A.听说过但没接触过B.没听过C.偶尔购物D.经常购物4.您是否具有网上银行（）A.有B.没有5.您是否经常网购（）A

5、.经常B.一般C.偶尔D.从不6.您经常浏览的网络购物网站是（）A.淘宝网B.拍拍网C.当当网D.团购网E.其他7.您进行网购的理由是（）A.方便B.价格低C.商品种类多D.出于好奇E.其他8.您选择网上支付的方式是（）A.支付宝B.网上银行直接转账C.电信支付D.货到付款9.您经常选择的商品是（）A.电子商品类B.书籍类C.服装类D.饰品类E.其他10.平均一次的购物金额是（）A.100-300B.300-500C.500-1000D.其他11.您认为网上商品与市面商品价格相比（）A．非常贵B.有点贵C.差不

6、多D.便宜12.您对到货时间是否满意（）A.非常满意B.基本满意C.不太满意D.不满意13.您对商品质量是否满意（）A.非常满意B.基本满意C.不太满意D.不满意14.您在网上购物的频率是（）A.每个月一次B.每季度一次C.每年一次D.更多15.您是通过什么方式了解网购的（）A.朋友B.室友、同学C.网络D.其他16.对于网购时您最关心的是（）A．质量B.服务C.钱D.品牌E.性价比F.售后服务17.您在网上购物遇到的困难是（）A.商品的质量B.商品的种类C.付款的安全D.配送的及时性E.其他18.您认为网购需

7、要改进的方面有哪些（）A.售后服务B.增加服务种类C.产品分类细致D.物流的及时性E.支付手段F.其他19.您网购时如何选择卖家的（）A．看商家信誉度等级承诺B.看店面C.看卖出的数量D.看价格优惠程度E.看消费者的评价F.其它20.您在网购时候有没有遇到什么不愉快的经验（）A.没有B.物流速度太慢C.物品损坏D.真实物品和图片描述的不一致E.其它21.您进行网购的顾虑有哪些（）A.图片实物有差异B.价格产品质量不高C.快递速度慢且服务差D.其它22.您对网购卖家的服务态度怎样（）A.非常满意B.基本满意C.不

8、满意D.很不满意23.您觉得网络上的广告或商家发布的那些关于产品的信息可信度如何（）A.很可信B.部分可信C.大部分不可信D.完全不可信24.如果商品质量不能让人满意，您会怎样处理（）A.反正损失不大,多一事不如少一事,最多以后不到那家店购买B.找商家协商退货问题C.给商家差评D.直接去网站投诉25.对于导购的网站或者网购，您有什么建议（）A.网站或者网购的诚信度B.网站或者网购的性价